Les prévisions d’Air France concernant le trafic du samedi 7 avril 2018   

Le samedi 7 avril 2018, Air France a prévu d’opérer 70 % de ses vols :

  • 75 % de ses vols long-courriers ;
  • 65 % de ses vols moyen-courriers au départ et à destination de Paris-Charles de Gaulle ;
  • 70 % de ses vols court-courriers, au départ et à destination de Paris-Orly et des villes de province françaises.

Compte tenu du pourcentage de personnel en grève soumis à la loi Diard, les effectifs censés travailler le 7 avril 2018 sont estimés à :

  • 34 % des pilotes ;
  • 26,2 % du personnel de bord ;
  • 18,7 % du personnel au sol.

Le programme des vols est mis à jour 24 heures à l’avance. Des perturbations et des retards sont à prévoir. Air France recommande à ses clients avec une réservation de vol le 7 avril de reporter leur voyage.

Air France déplore cette situation et met tout en œuvre pour limiter les désagréments que peut causer ce mot d’ordre de grève à ses clients.

Comment obtenir des informations concernant votre vol ?

Air France invite ses clients à vérifier sur www.airfrance.com  que leur vol est assuré avant de se rendre à l’aéroport. Les vols annoncés comme maintenus pour le samedi 7 avril seront opérés.

Air France dispose du service « AF Connect », qui informe ses clients du monde entier directement, et en 13 langues, sur leur téléphone mobile ou par e-mail. Afin qu’ils soient personnellement informés par AF Connect, Air France invite ses clients à mettre à jour leurs informations de contact (téléphone mobile et/ou adresse e-mail) dans leur dossier de réservation sur le site Web www.airfrance.com  ou dans leur profil Flying Blue. Les clients peuvent consulter et mettre à jour ces informations à tout moment sur ce site Web dans la rubrique « Mes réservations » ainsi que sur nos sites Web mobiles.

Depuis le 3 avril, près de 150 000 messages ont été envoyés pour informer individuellement et en temps réel les clients devant voyager ce jour.

Comment reporter votre voyage ?

Air France offre aux clients ayant une réservation sur un vol opéré par Air France le 7 avril 2018 des solutions pour changer leur réservation et leur donne la possibilité de modifier leur voyage, que leur vol soit annulé ou non. Les clients dont le vol a été annulé pourront obtenir un remboursement intégral de leur billet sans frais supplémentaires. Vous pouvez retrouver la liste de ces mesures commerciales sur notre site Web www.airfrance.com .

Pour bénéficier de ces mesures commerciales :

  • consultez en priorité le site Web www.airfrance.com  (rubrique « Mes réservations ») ou l’application d’Air France ;
  • connectez-vous à Twitter avec le hashtag #Airfrance ou sur Facebook.com/airfrance ;
  • appelez le numéro gratuit :   0 800 240 260 (disponible depuis la France et les départements d’outre-mer) ou le +33 1 57 02 10 58 (depuis l’étranger) ;
  • contactez votre revendeur habituel.
 
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