Mouvement de grève du personnel d’Air France : Prévisions concernant le trafic du jeudi 22 février 2018   

Le jeudi 22 février 2018, Air France a prévu d’opérer 75 % de ses vols, estimant que 28 % des effectifs prévoient de faire grève ce jour-là.

Air France opérera :

  • 50 % de ses vols long-courriers en provenance de Paris
  • 75 % de ses vols moyen-courriers à destination et en provenance de Paris-Charles de Gaulle
  • 85 % de ses vols de courte distance.

Le programme de vols sera mis à jour 24 heures à l’avance. Des perturbations et des retards sont à prévoir.

Air France déplore cette situation et met tout en œuvre pour limiter les désagréments que peut causer ce mot d’ordre de grève à ses clients.

Air France invite ses clients à vérifier sur www.airfrance.com que leur vol est assuré avant de se rendre à l’aéroport. Les vols annoncés comme maintenus pour le jeudi 22 février ont été assurés. Air France a recommandé à ses clients qui avaient une réservation de vol le 22 février de différer leur voyage ou de modifier leur billet sans frais supplémentaires.

Près de 60 000 textos et messages ont été envoyés pour informer individuellement et en temps réel les clients qui devaient voyager ce jour.

Comment reporter votre voyage

Quel que soit le type de leur billet, Air France offre à tous les clients ayant effectué une réservation sur un vol opéré par la compagnie le 22 février la possibilité de : 

  • Modifier leur billet pour reporter leur voyage à une autre date jusqu’au 27 février inclus, sans frais, en fonction de la disponibilité des sièges au moment de la modification de leur réservation

OU

  • Recevoir un bon valable pendant un an sur les vols Air France et KLM afin de reporter leur voyage après le 27 février, modifier leur aéroport de destination ou de départ ou annuler leur billet : 
    • Sur www.airfrance.com dans la rubrique « Consulter / modifier vos réservations », et sur l’Application Air France
    • Via Twitter avec le hashtag #Airfrance, sur Facebook.com/airfrance, en appelant le numéro gratuit : 0 800 240 260 (disponible depuis la France et les départements d’outre-mer) ou le +33 1 57 02 10 58 (depuis l’étranger), ou auprès de leur revendeur habituel.

Les clients dont les vols ont été annulés seront intégralement remboursés.

Conseils utiles pour les voyageurs

Air France dispose du service « AF Connect », qui informe ses clients du monde entier directement, et en 13 langues, sur leur téléphone mobile ou par e-mail. Afin qu’ils soient personnellement informés par AF Connect, Air France invite ses clients à mettre à jour leurs informations de contact (téléphone mobile et/ou adresse e-mail) dans leur dossier de réservation sur le site Web de la compagnie aérienne ou dans leur profil Flying Blue. Les clients peuvent consulter et mettre à jour ces informations à tout moment sur ce site Web dans la rubrique « Consulter / modifier vos réservations » ainsi que sur nos sites Web mobiles.

Avant de se rendre à l’aéroport, les clients sont invités à consulter les informations de leur vol, 24 heures avant le départ :

  • sur www.airfrance.com, dans la rubrique « Informations / Infos vols »
  • L’application Air France est disponible sur iPhone, Android et Windows Phone

 

 
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