Delta obtient une note « Diamant » de qualité hospitalière pour la propreté
L'engagement indéfectible de Delta à assurer la sécurité de ses clients et de ses employés tout au long de la pandémie mondiale lui a valu la note "Diamant" de l'Airline Passenger Experience Association (APEX) et de SimpliFlying. Il s'agit de la certification de niveau le plus élevé pour la propreté et la sécurité des compagnies aériennes , déterminée par les deux organisations grâce à un nouvel audit indépendant de la sécurité sanitaire dans l'ensemble de l’industry.
Delta a mené l'industrie tout au long de la pandémie COVID-19 en protégeant la santé de ses employés et de ses clients afin de garantir un sentiment de sécurité et de confiance au moment de décider de prendre l'avion.
En 2020, Delta a lancé la première organisation « Global Cleanliness à l’initiative d’une compagnie aérienne et a mis en place plus de 100 niveaux de protection pour garantir une expérience sûre pour nos clients et employés, connus collectivement sous le nom de norme Delta CareStandard. Ces mesures de sécurité comprennent, sans s'y limiter, le blocage des sièges du milieu et la limitation de la capacité à bord des vols jusqu’en Mars 2021, l'obligation de porter des masques pendant tout le voyage, la désinfection régulière des surfaces à forte sollicitation et le remplacement des filtres HEPA de qualité industrielle à bord deux fois plus souvent que ce qui est recommandé.
Au cours des derniers mois, l'équipe des ambassadeurs chargés de la propreté a mené des efforts pour installer des stations de désinfection des mains et des éclairages antimicrobiens sur les avions. Elle a fourni des lingettes désinfectantes Lysol pour nettoyer les zones de contact avec la clientèle dans les aéroports et les avions, et a collaboré avec la TSA pour introduire des bacs antimicrobiens aux voies de contrôle de certains hubs Delta et assurer la propreté des points de contrôle dans les aéroports du pays. Ces efforts et d’autres, y compris l’engagement de Delta à mettre en place des fonctionnalités sans contact supplémentaires tout au long de l’expérience de voyage, figuraient parmi ceux reconnus par la liste de contrôle en 10 catégories et 58 points de l’audit.
