Delta continue de réorganiser les classes des cabines premium avec une mise en place par étapes, dans le cadre de ses efforts continus pour plus de cohérence et de transparence. Cela permettra par ailleurs un meilleur alignement avec les offres de nos partenaires en joint-venture. La phase pilote de la réorganisation des classes de réservation a eu lieu le 20 octobre 2018 sur les marchés de Seattle (SEA) pour les voyages effectués à partir du 1er novembre 2018.  Tous les détails

Comment se présenteront les nouvelles modifications pour les marchés concernés ?

Le 3 novembre 2018, pour les voyages effectués à partir du 2 avril 2019, une modification de la grille tarifaire sera mise en place pour presque tous les marchés nationaux First Class : les tarifs First Class des vols nationaux seront transférés des classes F, P, A, G et R aux classes J, C, D, I, Z et O. Voici quelques exemples de modifications de réservation : F > J, P > D, A > I, G > Z, R > O.  

Remarque : il existe des exceptions, comprenant notamment les marchés de Seattle, qui ont déjà fait l’objet d’une modification le 20 octobre 2018, ainsi que les marchés proposant à la fois les tarifs Delta One et First Class sur les vols nationaux (JFK-SEA, JFK-SAN, JFK-LAS, BOS-LAX) 

En outre :

• les PNR des agences de voyages seront mis à jour avec la nouvelle classe de réservation et les billets devraient être revalidés automatiquement.  
• Delta ajoutera une documentation PNR spécifique (remarques OSI) pour les PNR des agences de voyages afin d’indiquer qu’une revalidation a eu lieu (par ex.  OSI 1P REVAL COMPLETE).
• Si le billet n’est pas automatiquement revalidé, les agences de voyages doivent réémettre le billet en utilisant  les directives habituelles relatives aux modifications de programme.

Qu’est-ce qui change ?

• Les classes tarifaires F, P, A, G et R ne seront plus disponibles pour réserver des billets First Class sur les marchés nationaux étant donné que ces tarifs ont été transférés vers les classes J, C, D, I, Z et O, avec des exceptions pour les services mixtes mentionnés ci-dessus 
• Les classes F, P, A et G continueront à être utilisées pour l’offre Delta Premium Select (DPS)
• En plus de l’offre Delta Premium Select (DPS), la classe F sera utilisée pour les produits commercialisés en partage de codes sur les vols opérés par un partenaire disposant d’un véritable produit First Class international tel que La Première d’Air France 

Pourquoi effectuer ces changements ?

Delta effectue ces changements pour :

• Mieux aligner ses produits tarifaires avec ceux de ses partenaires afin d’offrir une expérience client plus homogène
• Éviter les confusions lors des réservations auprès de Delta et/ou de ses compagnies aériennes partenaires
• Améliorer la cohérence des classes tarifaires vis-à-vis des autres transporteurs ainsi que des classes définies par l’IATA

Questions                                                                                      

 Une foire aux questions  est disponible pour répondre aux questions éventuelles des agences de voyages.  

Pour toute autre question ou obtenir de l’aide, veuillez contacter l’assistance commerciale de Delta ou le service réservations de Delta.