お客様に最高のサービスと利便性を提供するため、デルタ航空は１つのPNRにおいて、1人のお客様につき1枚のみ航空券を発行することを強く推奨しています。デルタ航空のシステムは、同一PNR内にある同一旅客に対して複数の航空券を発行することは可能ですが、同一PNR内にある同一旅客に対して複数の航空券の発行すると、サービスに障害を引き起こす恐れがあります。サービスの障害には以下の内容が含まれますが、これらに限定されません。

• オンライン、モバイル、セルフサービス・チェックインでの不具合
• 手荷物のお預け入れ時の不具合
• 当核便以降の区間の偶発的なキャンセル
• スケジュール変更および遅延・欠航などのイレギュラー運航時の代替便の欠落

さらに、同一PNR内で同一旅客に対し複数の航空券が発行された場合、その航空券が使用されるか、または手動で更新されるまでは、直近に発行された航空券のみが予約に関連付けされます（フックされます）。関連付けられていない（フックされていない）航空券は、未使用のクレジットとしてdelta.comのお客様のウォレットに表示されます。お客様が誤ってその航空券を新しい航空券の購入に使用された場合、その航空券は本来の目的であったPNRでは使用できなくなります。

デルタ航空では、お客様に最高のご旅行体験をご提供させていただくために、発券される航空券ごとに別々のPNRを作成することを推奨しています。

ご質問

PNR内の複数航空券に関するご質問は、グローバルセールスサポートまたはデルタ航空予約センターまでお問い合わせください。