一般

以下のガイドラインは、デルタ航空およびデルタ・コネクション航空会社による国際旅行に適用されます。 旅行会社は同伴者のいない未成年者（UMNR）のお子様一人旅を予約できます。必要書類については、グローバルセールスサポート、デルタ航空予約センター、またはUMNR専用電話番号（800-325-8847）までお問い合わせください。

インターラインUMNR契約

DLは、アエロメヒコ航空（AM）と 地域キャリアAerolitoral DBAアエロメヒコ・コネクト（5D）、  エールフランス航空(AF) 、KLMオランダ航空（KL）、 および 地域キャリアHop!およびKLMオランダ航空CityhopperでのUMNRサービスのリクエストを処理します。これらのキャリアの要件は、それぞれ Aeromexico.com（アエロメヒコ航空UMNR）とBusiness Solutions（エールフランス航空またはKLMオランダ航空）で確認できます。

ご注意：

• デルタ航空とアエロメヒコ航空のUMNRサービスは、メキシコ・米国間で利用できます。デルタ航空、エールフランス航空、KLMオランダ航空、またはアエロメヒコ航空の便が旅程に含まれていない場合、デルタ航空はUMNRリクエストをお受けできません。 
• デルタ航空、エールフランス航空、KLMオランダ航空3社間のUMNRインターライン契約には、アエロメヒコ航空またはアエロメヒコ・コネクトとのお乗り継ぎ便が含まれません。またデルタ航空とアエロメヒコ航空間のUMNRインターライン契約には、エールフランス航空とKLMオランダ航空間のお乗り継ぎ便が含まれません 
• 加えて、デルタ航空は大韓航空(KE)、ヴァージン・アトランティック航空(VS)、ヴァージン・オーストラリア(VA)とのインターラインUMNR契約を締結していません。
• デルタ航空は、旅程に他の航空会社（OAL）が含まれている場合、そこにデルタ航空運航便が含まれているとしても、UMNRリクエストをお受けできません。 
  • この制限は、スカイマイルを使用して発券された航空券を含む、デルタ航空の006航空券番号で発券されたすべての旅程に適用されます。

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大人の同伴なしの未成年者 - 特別サービス

Deltaでは、大人の同伴なしでフライトをご利用になるお子様のために特別サービスを提供しております。成人（18歳以上）の同伴なしで旅行する5～14歳のお子様は、大人の同伴なしの未成年者（UMNR）と見なされ、UMNRプログラムに参加していただく必要があります。

大人の同伴なしの未成年者（UMNR）向けサービスは、5～14歳のお客様には必須となります。15～17歳のお子様は、大人の同伴なしのご旅行に対するサービスを受けていただく必要はありませんが、お申し込みいただければ同様のサービスをご利用になれます。 UMNRサービス料金が適用されます。

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DeltaのUMNR担当電話番号

デルタ航空でのお子様一人旅（UMNR）をお手伝いするため、専用のお問い合わせ窓口を開設しました。専用の電話番号は800-325-8847（米国50州、カナダ、グアム、プエルトリコ、米国バージン諸島）になります。 デルタ航空のUMNRプログラムについてご質問があるお客様や 旅行会社の方もご利用いただけます。世界の他の地域のお客様および旅行 代理店は、 こちら をクリックしてください。

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ご不明な点はDeltaにお問合せください

ご出発前にPNRでUMNRを特定することが重要です。ご搭乗者のセキュア・フライト旅客データ（SFPD）で、生年月日上未成年とされ、その未成年者が単独でご旅行する場合、デルタ航空ではPNRへの追加のUMNR情報の入力が必要となります。 UMNRの予約時に可能な限り最高のサービスを提供するために、資格のある旅行代理店はグローバルセールスサポートに支援を求めることができます。米国50州、カナダ、グアム、プエルトリコまたは米国バージン諸島の旅行代理店は、UMNR専用電話番号（800-325-8847）にお問い合わせいただけます。その他すべての地域からは、UMNR PNRについてのサポートに関しては、デルタ航空予約センターにお問い合わせください。

ご注意：米国とメキシコ間でのアエロメヒコ航空(AM)またはアエロメヒコ・コネクションの便が旅程に含まれる場合、AMにはUMNRの定員制限があるため、発券前にAMの運航便へのUMNRの受け入れを確認するために、旅行代理店は上記の UMNR専用電話番号またはデルタ航空予約センターに連絡する必要があります。

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大人の同伴なしの未成年者のトラッキング

デルタ航空は、同伴者がいない未成年者の旅行中に、重要な地点でスキャンされるバーコード付きのリストバンドを導入しました。 

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大人の同伴なしの未成年者旅行ポリシーに関するガイドライン

次のガイドラインは、DeltaとDelta Connection航空会社の全フライトに適用されます。

業務提携会社の規定は、下記のリンクでご覧いただけます。

5～7歳のお子様一人旅は、UMNRプログラムに登録する必要があります。

8～14歳のお子様一人旅は、UMNRプログラムに登録する必要があります。

15～17歳のお子様一人旅では、UMNRプログラムに登録するオプションがあります。必須ではありません。登録した場合、すべてのUMNRガイドラインに従う必要があります。 

重要なお知らせ：

1.      OALのフライト： UMNRの旅程には、大人がOALの部分に同伴する場合でも、AM/AF/KL以外のOALスペースを含めることはできません。UMNRがOALの旅行を必要とする場合、これらのフライトは、その航空会社とは別に予約および発券される必要があります。

2.      複数のUMNRが一緒に移動する場合：複数のUMNRが一緒に移動する場合は、最も制限の厳しいルール に従ってください。例えば、17歳のUMNRが6歳のUMNRと旅行する場合、両者は6歳のUMNRに適用される制限に従う必要があります。 

例外：10代の親は未成年の子供と一緒に旅行することができます。

• 10代の親は、未成年の子供または10代の親がUMNRとして登録されていない場合に限り、未成年の子供と一緒に旅行することができます。
• 10代の親がUMNRとして登録されている場合、10代の親とその未成年の子供の両方がUMNRの年齢要件を満たさなければならず、最も制限の厳しい的な予約規則が両方の顧客に適用されます。

3.      路線： UMNRは、乗り継ぎ便ではなく可能な限り直行便で予約します。また、周遊（複数の目的地）のお乗り継ぎ便よりも1回のお乗り継ぎ便が推奨されます。

4.      UMNRは、コターミナル空港間の乗り継ぎ/乗り換えはできません。 

• 例：NYC：LGA/JFK/EWR

5.      翌日の お乗り継ぎがある旅程では、決してUMNRを確定しないでください。

ご旅行の準備

• 大人の同伴なしで国際線をご利用になるお子様は、すべての必要書類をご用意いただく必要があります。同伴なしのお子様がお一人でフライトを利用する許可について述べられた公正証書のような特別文書を必要とする国もございます。保護者の方は最寄りの大使館／領事館へお問い合わせください。

• 詳しくは、国際旅行情報のページをご覧ください。

• 必要となる医薬品等はすべてご準備ください。Deltaは付き添い無しのお子様に対して薬等を管理することはいたしかねます。お子様が自分で医薬品等を服用できない場合は他の旅行の手配が必要になります。

• 目的地の空港でお子様をお迎えに来られる方に、 身分証明書のご提示と責任の受諾書へのご署名が必要である旨を保護者にお知らせください。

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大人の同伴なしの未成年者旅行に関する重要なアドバイス

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空港で

• 空席待ちは 認められない ので、お子様は最終目的地への予約が確定済みである必要があります。

• Deltaでは、お子様をお迎えに来られる方の身分証および署名が必要となります。お名前を登録されていない方に、お子様をお引き渡しすることはできません。

注： 一人旅のお子様を迎えに来られる大人の方には、出発または到着予定時刻の2時間前までに空港に到着し、発券カウンターにて空港セキュリティ通過用のパスを入手して、お見送り／お迎えゲートまでお越しいただく必要があります。空港によってはチェックインの締め切り時間が異なる場合がありますのでご注意ください。

空港に到着された際に、Delta Air Linesのカウンターに進み、特別サービスの窓口で係員の指示をお待ちください。オンラインやセルフサービス・チェックイン機などのセルフサービスではチェックインすることはできません。同伴なしの未成年のお客様は係員を通じてチェックインしていただく必要があります。

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大人の同伴なしの未成年者のチェックイン必要条件

同伴なしの未成年者のチェックイン時には、大人（18歳以上）が付き添う必要があります。

米国外では、同伴なしでご旅行になる未成年者を親や保護者がご搭乗ゲートまでお連れいただけない空港もあります。保護者の方は、フライトが離陸するまで空港で待機していただく必要があります。チェックインの手続きを行う際には、運航状況を確認できる待機場所についてデルタ航空係員までお尋ねください。

注： 大人の同伴なしの未成年者が1人でカウンターにおいでになっても、デルタ航空の係員はチェックインをお受けすることができません。その場合、チェックイン手続きを行うために、空港までお戻りになられるよう保護者の方に連絡をいたします。

チェックイン時に必要となる情報：

• 同伴なしの未成年者のチェックイン手続きを行なう大人に関する情報：
  
  
  • 身分証明書（運転免許証など）
    
    
  • 身分証明書に記載された住所
    
    
  • 電話番号 - 係員に伝えられた電話番号は、変更や緊急時の連絡に使用されます
    
    
• 同伴なしの未成年者のお客様を目的地で迎えにくる大人に関する情報：
  
  
  • 目的地で迎えに来る大人の氏名
    
    
  • 身分証明書に記載された住所
    
    
  • 連絡先の電話番号

係員がこれらの情報を収集した後は、次の手続きが行われます：

• 同伴なしの未成年者の手数料（片道または往復）および受託手荷物などその他費用のお支払い

• 以下の項目をはじめとするプログラム規定が守られているかどうかの確認：
  
  
  • 情報が正しいかどうかの確認
    
    
  • 目的地で迎えにくる大人を変更する場合は、米国50州、カナダ、グアム、プエルトリコ、米国バージン諸島の保護者は800-325-8847にご連絡ください。その他のすべての地域からは、デルタ航空予約センター  にご連絡いただき、新しい情報をお伝えください。空港での変更はできません。
    
    
  • 到着後、指定された方以外の人物が目的地でお子様を迎えにきた場合、Deltaの係員は出発地にてお子様のチェックインに付き添った人物に連絡をとってから、お子様を引き渡すこと
    
    
  • 出発地において、付き添いの大人は、お子様のフライトが離陸するまでゲートに待機する必要があることを確認していただくこと
    
    
  • お子様を迎えにくる大人はゲートのパスを取得する必要があることをお伝えすること
    
    
• プログラム規定の確認が終わったら、付き添いの大人の方は提供されたすべての情報が正しいものであり、またその内容を理解したことを示す書類にサインをする必要があります。

係員が以下のことを行ない、チェックイン手続きが完了します：

• 身分証としてお子様の手首にリストバンドをつけます

• 旅行中に使用する、下記の書類が入った封筒を用意いたします：
  
  
  • すべての旅行書類（搭乗券、お子様一人旅の書類など）
    
    
  • その他の書類（パスポート、領収書、受託手荷物引換証など）

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ゲートでの手続き
 

大人の同伴なしの未成年者 - 出発ゲートでの手続き

• ゲートに到着後、確認のためゲート係員がチェックインをいたします。

• 大人の同伴なしの未成年者は、最初にご搭乗いただきます。

ご注意： ご搭乗時に付き添いの大人が側にいない場合、お子様はご搭乗いただけません。

• 遅延や欠航などが発生した場合に備え、飛行機が離陸するまで、お子様に付き添った大人はゲートにて待機していただきます。

大人の同伴なしの未成年者 - 到着ゲートでの手続き

• 一人旅のお子様を迎えにくる大人の方は、少なくとも2時間前までに空港に到着後、発券カウンターにてチェックインし、ゲートパスを入手する必要があります。

• ゲートパスの発行は、デルタ航空担当者へ直接お申し出ください（特別サービス窓口にて承ります）。

• 飛行機が到着する前にゲートにお越しください。

• Deltaの係員が機内からゲートまでお子様をお連れします。

• 確認のために、Deltaの係員に身分証をご提示ください。

• 身分証の確認が終わると、大人は引き渡し書類にサインをします。

• お子様が引き渡され、大人にパスポートや搭乗券、領収書、受託荷物引換証などの書類一式が渡されます。

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お子様（5～14歳）と大人のお客様が異なるご搭乗クラスをご利用の場合

航空券を持つ18歳以上のお客様とは別のキャビンに搭乗する5歳～14歳のお子様は、UMNRプログラムに登録する必要があります。UMNR手数料、座席および経路制限は適用されません。お子様をUMNRプログラムに登録するためのお手伝いが必要な旅行会社は、デルタ航空UMNR(電話：800-325-8847)までご連絡ください。

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手数料

下記手数料は旅程中のDeltaおよびDelta Connection運航の区間のみに適用されます。複数航空会社の便を含む旅程では、各会社へ手数料のお支払いが必要な場合があります。

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国別のUMNR規定と国際渡航書類

お子様の安全を確保するため、お子様が後見人と共に旅行する場合や、大人の同伴者のない未成年者として旅行する場合、より厳しい制限を設けている国もあります。詳しくは、国別規定（delta.com）をご覧ください。

• UMNRパスポートには、有効な署名が必要です。
• 現在多くの国では、未成年者が単独で、または親や法定後見人以外の人物と旅行するには、それを許可する親や法定後見人からの手紙が必要です。
• 米国外に渡航するUMNRは、チェックイン時または搭乗時に、親や保護者が作成した入国申請書を可能な限り携行する必要があります。
• メキシコなどの目的地では、オンラインフォームをご用意しています。可能であれば、チェックイン前にフォームをご記入ください。
• 文書に関する具体的な要件についてお尋ねになりたいお客様には、最寄りの大使館や領事館に問い合わせるようお勧めしてください。

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Delta Sky Zone

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大人の同伴なしの未成年者旅行に関するよくあるご質問

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お子様一人旅に関するパートナーポリシー情報

• Air France/KLM  
• アエロメヒコ航空 
• 大韓航空 
• ヴァージンアトランティック航空 

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