Bestellung von Sondermahlzeiten (SPML)   

Delta kann viele verschiedene Anfragen zu Sondermahlzeiten berücksichtigen. Diese Sondermahlzeiten sind in der First Class, Delta One und der Main Cabin auf Flügen erhältlich, auf denen kostenlose Mahlzeiten angeboten werden.

Eine Anfrage für eine Sondermahlzeit muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug  über Ihr GDS oder durch Kontaktieren des Delta Sales Support bzw. der  Delta-Reservierungszentrale  in die PNR  des Passagiers eingetragen werden.

Bitte weisen Sie den Passagier an, einem Mitarbeiter am Flugsteig und einem Flugbegleiter nach dem Einchecken mitzuteilen, dass er eine Sondermahlzeit bestellt hat.

Hinweis: Kontaktieren Sie den GDS-Helpdesk, wenn Sie Hilfe beim Eintragen einer Sondermahlzeit in das GDS brauchen.

Ausnahmen

Beachten Sie bei der Bestellung einer Sondermahlzeit bitte die folgenden Einschränkungen:

  • Die Bestellung einer Sondermahlzeit für einen Delta-Flug, die über eine andere Fluggesellschaft getätigt wurde, wird nicht auf den Delta-Flugabschnitt der Reservierung übertragen. Um sicherzugehen, dass Ihre Bestellung der Sondermahlzeit auf den Delta-Flugabschnitt übertragen wird, kontaktieren Sie bitte den Delta Sales Support oder die Delta-Reservierungsabteilung , um eine Sondermahlzeit anzufordern.
  • Die Sondermahlzeit muss erneut bestellt werden, falls freiwillige Änderungen an der Reservierung vorgenommen werden.
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  • Falls bei irregulärem Betrieb der neue Flug weniger als 24 Stunden nach dem ursprünglichen Flug geht, kann Delta nicht garantieren, dass die Sondermahlzeit beim neuen Flug serviert wird.

    • Wenn der neue Flug mehr als 24 Stunden nach dem ursprünglichen Flug geht, muss die Sondermahlzeit neu bestellt werden.
       
  • Bei einer Flugplanänderung müssen Sie die Sondermahlzeit mehr als 24 Stunden vor dem neuen Flug bestellen.

  • Achten Sie bei der Bestellung einer Sondermahlzeit für einen Delta®-Flug darauf, eine Mahlzeit von der  Liste der Delta®-Sondermahlzeiten (siehe unten) zu wählen. Delta bietet ausschließlich Gerichte an, die in den Sondermahlzeiten-Optionen enthalten sind.

  • Sondermahlzeiten sind nicht auf Flügen von ELP, ABQ oder TUS verfügbar. Die Angebote für Sondermahlzeiten variieren je nach Angebot des regionalen Caterers.

 

Spezielle Mahlzeit

 

Code für spezielle Mahlzeit

 

Beschreibung

 

 

Vegetarische Speisen

 

 

Asiatisch-vegetarische Speisen – transpazifische Flüge

 

AVML

Diese Speisen nach typisch asiatischer Art sind nicht streng vegetarisch. Die Speisen werden ohne Fleisch, Meeresfrüchte, Ei oder Milchprodukte zubereitet.

 

 

Vegetarisches (veganes) Gericht

 

VGML

Diese Speisen nach typisch indischer Art sind nicht streng vegetarisch. Die Speisen werden ohne Fleisch, Meeresfrüchte, Ei oder Milchprodukte zubereitet.

 

 

Vegetarisch (mit Ei und Milchprodukten)

 

VLML

Diese Speisen nach typisch westlicher Art sind nicht streng vegetarisch. Diese Speisen können Eier und Milcherzeugnisse enthalten, jedoch kein Fleisch oder Meeresfrüchte.

 

Speisen nach religiösen Vorschriften

 

 

Hindu-Mahlzeit

 

HNML

Diese vegetarischen Speisen nach typisch indischer Art werden unter begrenzter Verwendung von Milchprodukten zubereitet. Diese Speisen werden ohne Fleisch zubereitet. Die Art der Vor- und Zubereitung kann variieren.

 

 

Mahlzeit für Muslime

 

MOML

Die muslimischen Speisen sind halal-zertifiziert und werden ohne Schweinefleisch, Schweineprodukte und ohne Alkohol zubereitet. Die Art der Vor- und Zubereitung kann variieren.

 

 

Koschere Mahlzeit

 

KSML

Koschere Speisen werden von koscheren Caterern unter rabbinischer Aufsicht zubereitet und können auch frisches Obst oder versiegelte Speisen, wie individuell verpackte, koschere Bagels, enthalten. Während des Passahfestes werden spezielle koschere Passahgerichte angeboten.

 

Diätspeisen

 

 

Schonkost

 

BLML

Für Diätspeisen wird auf Zutaten verzichtet, welche Magenreizungen hervorrufen könnten. Dies umfasst beispielsweise Zutaten wie scharfen Senf, scharfe Gewürze, eingelegte Speisen, Knoblauch, frittierte oder auf sonstige Art fettige Speisen.

 

 

Mahlzeit für Diabetiker

 

DBML

Für Passagiere, die ihren Blutzuckerspiegel steuern müssen. Ausgeschlossene zuckerreiche Speisen sind beispielsweise Sirups, Konfitüren, Kuchen und Schokolade, außer spezifisch für Diabetiker entwickelte.

 

Glutenfreie Mahlzeit

GFML

Ausgenommene Lebensmittel sind Weizen oder Weizenmehl, Gerste, Hafer und Roggen, Brot, Kuchen (außer weizenfreie), Gebäck, Würste und jegliche allergene Lebensmittel auf Mehlbasis. (Allergiebezogen)

 

 

Fett-, cholesterin- und kalorienarmes Gericht

 

LFML

Die Verwendung von Salz und verarbeiteten Lebensmitteln (Glutamat und Backpulver) wird bei der Zubereitung dieser Speisen eingeschränkt oder komplett vermieden.  Zum Würzen der Speisen werden Kräuter und Gewürze verwendet.

 

 

Natriumarme Mahlzeit

 

LSML

Die Verwendung von Salz und verarbeiteten Lebensmitteln (Glutamat und Backpulver) wird bei der Zubereitung dieser Speisen eingeschränkt oder komplett vermieden.  Zum Würzen der Speisen werden Kräuter und Gewürze verwendet.

 

 

Speisen für Babys und Kinder

 

 

Mahlzeit für Babys

 

BBML

Geeignet für Kinder bis einem Jahr. Babynahrung wird in Gläsern bereitgestellt. (Kann pürierte Früchte, Gemüse, Fleisch, Desserts, Milch & Säfte enthalten)

 

 

Speisen für Kinder

 

TDML

Geeignet für Kinder im Alter von 2 bis 12 Jahren. Enthält Speisen, die Kindern schmecken. Die geplanten Gerichte folgen dem empfohlenen Tagesbedarf für Kinder.

 

Regionale Speisen

 

 

Chinesische Mahlzeit

 

CNML

Auf Flügen ab China werden Suppen, Salate und Hauptspeisen aus der regionalen Küche angeboten. Verfügbar nur für Delta-One-Kunden auf Flügen zwischen den USA und China.

 

 

Japanisches Gericht

 

JPML

Traditionelle, mehrgängige japanische Mahlzeit im „Kaiseki“-Stil, mit gedämpftem Reis, Miso-Suppe, japanischen Pickles und grünem Tee. Erhältlich nur für Kunden von Delta One auf Direktflügen zwischen den USA und Japan.

 

 

 Koreanische Speise

 

KRML

Bibimbap nach koreanischer Art mit gedämpftem Reis, Gochujang-Soße und Sesamöl, außerdem Suppe, Salat und Banchan. Verfügbar nur für Delta-One-Kunden auf Flügen zwischen den USA und Korea.

 


Sondermahlzeiten – Häufig gestellte Fragen

F.     Welche Sondermahlzeiten bietet Delta an?  

A.      Delta bietet viele verschiedene Sondermahlzeiten für bestimmte Ernährungsweisen, religiöse Anforderungen und persönliche Präferenzen an. Zu unseren beliebtesten Sondermahlzeiten zählen: koschere Speisen (KSML), asiatisch-vegetarische Speisen (AVML), vegetarische Speisen (VGML) und Kindergerichte (CHML). Bitte sehen Sie sich die oben stehende Liste der erhältlichen Sondermahlzeiten an. Das System von Delta erkennt oder bearbeitet keine Anfragen zu Mahlzeiten, die nicht auf der Liste sind.

Bitte beachten Sie: Sondermahlzeiten sind nicht auf Flügen von ELP, ABQ oder TUS verfügbar. Die Verfügbarkeit kann von den jeweiligen Kapazitäten der Region abhängen.

F.     Wie frühzeitig muss eine Sondermahlzeit bestellt werden?  

A.      Bitte bestellen Sie die Sondermahlzeit spätestens 24 Stunden vor Abflug. Anfragen, die weniger als 24 Stunden vor Abflug eintreffen, werden nicht rechtzeitig genug bearbeitet, um die Mahlzeit an Bord servieren zu können.

F.     Muss die Sondermahlzeit erneut bestellt werden, wenn eine freiwillige Änderung an der Reservierung vorgenommen wird?  

A.      Ja. Die Sondermahlzeit muss erneut bestellt werden, wenn Änderungen an der Reservierung vorgenommen werden.

F.     Was passiert, wenn irregulärer Betrieb oder eine Flugplanänderung zu einer Änderung des Flugsegments führt?  

A.      Wenn bei irregulärem Betrieb der neue Flug weniger als 24 Stunden nach dem ursprünglichen Flug geht, kann Delta nicht garantieren, dass die Sondermahlzeit auf dem neuen Flug serviert wird. Wenn der neue Flug mehr als 24 Stunden nach dem ursprünglichen Flug geht, muss die Sondermahlzeit neu bestellt werden. Bei einer Flugplanänderung müssen Sie die Sondermahlzeit mehr als 24 Stunden vor dem neuen Flug bestellen.

F.     Wird die Bestellung einer Sondermahlzeit für einen Delta-Flug, die bei einer anderen Fluggesellschaft getätigt wurde, auf das Delta-Flugsegment der Reservierung übertragen?   

A.      Um zu gewährleisten, dass die bestellte Sondermahlzeit auf das Delta-Flugsegment übertragen wird, sollten Sie sicherstellen, dass die bestellte Sondermahlzeit auf alle Flugabschnitte der Reservierung übertragen wird. Sie können auch den Delta Sales Support oder die Delta-Reservierungszentrale anrufen, um zu bestätigen, dass eine Sondermahlzeit bestellt wurde.

F.     Was passiert, wenn ich mehrere Sondermahlzeiten bestelle?  

A.       Es kann nur eine Sondermahlzeit pro Person bestellt werden. Bei einer Reservierung für mehrere Personen erstellen Sie bitte für jeden Kunden eine individuelle Anfrage. Delta kann nicht eine Anfrage zu Sondermahlzeiten für die gesamte Gruppe bearbeiten.

F.     Was bedeutet es, wenn ein Kunde sagt, dass seine Präferenzen bei Sondermahlzeiten bereits „gespeichert“ wurden?

A.      Der Kunde bezieht sich auf sein Delta-Profil auf delta.com, das gern von Vielfliegern eingesetzt wird. Wenn der Kunde eine Präferenz für Sondermahlzeiten in seinem Delta-Profil eingetragen hat, wird die Sondermahlzeit automatisch bei jeder Reservierung angefragt. Diese Funktion ist derzeit auf delta.com gesperrt, und die Sondermahlzeit wird nicht automatisch auf die über delta.com erfolgte Kundenreservierung übertragen. Delta führt gerade wieder das Einstellen von Präferenzen zu Sondermahlzeiten im Delta-Profil ein. Bitte geben Sie die Anfrage des Kunden zu Sondermahlzeiten bei allen auf delta.com erfolgten Reservierungen und Änderungen manuell ein.

F.     Was passiert, nachdem eine Sondermahlzeit bestellt wurde?  

A.      Wir empfehlen, dass der Kunde dem Mitarbeiter am Flugsteig mitteilt, dass er eine Sondermahlzeit bestellt hat. An Bord bestätigt der Flugbegleiter dem Kunden dann die bestellte Sondermahlzeit.

 
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