Speciale maaltijdverzoeken (Special Meal Requests, SPML)   

Delta kan rekening houden met verschillende speciale maaltijdverzoeken. Deze speciale maaltijden zijn beschikbaar in First Class, Delta One en op alle Main Cabin-vluchten waar gratis maaltijdservice wordt aangeboden.

Een speciaal maaltijdverzoek moet minstens 24 uur voor het geplande vertrek van de vlucht in een PNR van de passagier worden ingevoerd via uw GDS. U kunt het maaltijdverzoek ook doorgeven door contact op te nemen met Delta Sales Support of Delta reserveringen .

Denkt u eraan de passagier te adviseren om de gatemedewerker en iemand van het vliegtuigpersoneel te informeren over het speciale maaltijdverzoek.

Opmerking: Neem contact op met uw GDS-helpdesk voor ondersteuning bij de GDS-invoer voor een speciale maaltijd (SPML).

Uitzonderingen

Houd bij het aanvragen van een speciale maaltijd rekening met de volgende uitzonderingen:

  • Een verzoek voor een speciale maaltijd voor een Delta-vlucht die bij een andere maatschappij is aangevraagd, wordt niet toegepast op het Delta-segment van een reservering. Om er zeker van te zijn dat een speciale maaltijd wordt ingezet op een reisdeel van Delta dient u contact op te nemen met Delta Sales Support of Delta reserveringen om een speciale maaltijd aan te vragen.
  • De speciale maaltijd moet opnieuw worden aangevraagd als er vrijwillige wijzigingen in een reservering zijn doorgevoerd.
  •  
  • In het geval van een onregelmatige operatie waarbij de nieuwe vlucht minder dan 24 uur na de oorspronkelijke vlucht plaatsvindt, kan Delta niet garanderen dat de SPML op de nieuwe vlucht aanwezig is.

    • De speciale maaltijd kan opnieuw worden aangevraagd als de nieuwe vlucht later dan 24 uur na de oorspronkelijke vlucht plaatsvindt.
       
  • Zorg er bij een schemawijziging voor dat de speciale maaltijd minstens 24 uur vóór de nieuwe vlucht vertrekt opnieuw is aangevraagd.

  • Zorg er bij de aanvraag van een speciale maaltijd op een vlucht van Delta voor dat u een maaltijd kiest van  Delta’s speciale maaltijdlijst (zie hieronder). Delta levert geen maaltijden die geen deel uitmaken van de speciale menuopties.

  • Speciale maaltijden zijn niet beschikbaar op vluchten vanuit ELP, ABQ en TUS. Het aanbod van speciale maaltijden kan afwijken door regionale cateringmogelijkheden.

 

Speciale maaltijd

 

Speciale maaltijdcode

 

Beschrijving

 

 

Vegetarische maaltijden

 

 

Aziatische vegetarische maaltijd - transpacific

 

AVML

Een niet-streng vegetarische maaltijd die doorgaans in Aziatische stijl is bereid. Deze maaltijd bevat geen vlees, vis, eieren of zuivelproducten.

 

 

Vegetarische (veganistische) maaltijd

 

VGML

Een niet-streng vegetarische maaltijd die doorgaans in Indiase stijl is bereid. Deze maaltijd bevat geen vlees, vis, eieren of zuivelproducten.

 

 

Vegetarische (lacto-ovo) maaltijd

 

VLML

Een niet-streng vegetarische maaltijd die doorgaans in westerse stijl is bereid. Deze maaltijd kan eieren en zuivel bevatten, maar er zit geen vlees en vis in.

 

Religieuze maaltijden

 

 

Hindoestaanse maaltijd

 

HNML

Een vegetarische maaltijd in Indiase stijl die met weinig zuivelproducten is bereid. Dit is een vleesvrije maaltijd. De bereiding en kookstijl kan variëren.

 

 

Moslimmaaltijd

 

MOML

Alle moslimmaaltijden zijn halal-gecertificeerd en bevatten geen varkensvlees, bijproducten van varkens of alcohol. De bereiding en kookstijl kan variëren.

 

 

Koosjere maaltijd

 

KSML

Koosjere maaltijden worden bereid door koosjere cateraars onder supervisie van een rabbijn en kunnen ook vers fruit of verpakte items bevatten, zoals afzonderlijk verpakte bagels die voldoen aan koosjere richtlijnen. Speciale koosjere maaltijden worden geserveerd tijdens de Pesach (Joods Pasen).

 

Dieetmaaltijden

 

 

Milde maaltijden

 

BLML

Menuonderdelen die mogelijk maagirritatie kunnen veroorzaken worden niet in deze gerechten gebruikt. Voorbeelden van niet-gebruikte levensmiddelen: hete mosterd, hete kruiden, augurken, knoflook, gebakken en vettig voedsel.

 

 

Diabetische maaltijd

 

DBML

Maaltijden die geschikt zijn voor mensen die hun bloedsuikerspiegel moeten beheersen. Uitgesloten levensmiddelen hebben een hoog suikergehalte, zoals siropen, jam, koek en chocolade, tenzij speciaal gemaakt voor diabetici.

 

Glutenvrije maaltijd

GFML

Maaltijden zonder tarwe of tarwebloem, gerst, haver en rogge, brood, koek (tenzij tarwevrij), gebak, worsten of elk op meel gebaseerd product. (Allergie-gerelateerd)

 

 

Maaltijd met weinig vet, cholesterol en calorieën

 

LFML

Zout en geraffineerde voedingsmiddelen (MSG en bakpoeder) zijn of niet of beperkt gebruikt tijdens de bereiding van deze maaltijden.  Er zijn kruiden en specerijen gebruikt om de maaltijd smaak te geven.

 

 

Zoutarme maaltijd

 

LSML

Zout en geraffineerde voedingsmiddelen (MSG en bakpoeder) zijn of niet of beperkt gebruikt tijdens de bereiding van deze maaltijden.  Er zijn kruiden en specerijen gebruikt om de maaltijd smaak te geven.

 

 

Baby-, peuter- en kindermaaltijden

 

 

Babymaaltijd

 

BBML

Geschikt voor kinderen onder de 1 jaar. Babyvoeding wordt doorgaans in potjes aangeboden. (De levensmiddelen kunnen verpakt fruit en vlees en verpakte groente, toetjes en sappen bevatten.)

 

 

Peuter-/kindermaaltijd

 

TDML

Geschikt voor kinderen van 2 tot 12 jaar en bevat gerechten die aantrekkelijk zijn voor kinderen. De geplande maaltijden houden zich aan geadviseerde dieetvoorschriften voor kinderen.

 

Regionale gerechten

 

 

Chinese gerechten

 

CNML

Dit bevat soep, salade en een voorgerecht en er zijn regionale smaken gebruikt voor vluchten die uit China vertrekken. Alleen beschikbaar voor reizigers van Delta One op vluchten tussen de VS en China.

 

 

Japanse maaltijd

 

JPML

Traditionele meerdere gangen van Japanse maaltijden in Kaiseki-stijl geserveerd met gestoomde rijst, misosoep, Japanse augurken en groene thee. Alleen beschikbaar voor passagiers van Delta One op directe vluchten naar/van de VS en Japan.

 

 

 Koreaanse maaltijd

 

KRML

Koreaanse Bibimbap met gestoomde rijst, gochujang-saus en sesamolie met soep, salade en banchan. Alleen beschikbaar voor passagiers van Delta One op vluchten tussen de VS en Korea.

 


Speciaal maaltijdverzoek - Veelgestelde vragen

V.     Welke speciale maaltijden biedt Delta aan?  

A.      Delta biedt vele speciale maaltijdverzoeken aan voor diëten en religieuze en persoonlijke voorkeursbehoeften. Een aantal van de populairste speciale maaltijdverzoeken zijn: de koosjere maaltijd (KSML), de Aziatisch-vegetarische maaltijd (AVML), de vegetarische (vegane) maaltijd (VGML) en de kindermaaltijd (CHML). Vergeet niet onze speciale maaltijdenlijst te bekijken (zie boven). Het systeem van Delta herkent en verwerkt geen verzoeken voor maaltijden die niet op de lijst staan.

Opmerking: Speciale maaltijden zijn niet beschikbaar op vluchten vanuit ELP, ABQ en TUS. Beschikbaarheid varieert op basis van regionale capaciteit.

V.     Hoe vroeg moet een speciale maaltijd worden aangevraagd?  

A.      Voer het maaltijdverzoek niet later dan 24 uur voor vertrek uit. Verzoeken die minder dan 24 uur voor vertrek binnenkomen, worden niet op tijd verwerkt om de maaltijd aan boord te krijgen.

V.     Moet de speciale maaltijd opnieuw worden aangevraagd na een vrijwillige verandering aan een reservering?  

A.      Ja. De speciale maaltijd moet opnieuw worden aangevraagd als er veranderingen aan een reservering zijn doorgevoerd.

V.    Wat gebeurt er in het geval van een onregelmatige operatie of een schemawijziging waardoor een vluchtsegment verandert?  

A.      In het geval van een onregelmatige operatie waarbij de nieuwe vlucht minder dan 24 uur na de oorspronkelijke vlucht plaatsvindt, kan Delta niet garanderen dat de SPML op de nieuwe vlucht aanwezig is. De speciale maaltijd kan opnieuw worden aangevraagd als de nieuwe vlucht later dan 24 uur na de oorspronkelijke vlucht plaatsvindt. Zorg er bij een schemawijziging voor dat de speciale maaltijd minstens 24 uur vóór vertrek van de nieuwe vlucht is aangevraagd.

V.     Wordt een verzoek voor een speciale maaltijd voor een Delta-vlucht die bij een andere luchtvaartmaatschappij aangevraagd is, ook ingezet op het Delta-segment van een reservering?   

A.      Om er zeker van te zijn dat het speciale maaltijdverzoek wordt ingezet op een Delta-segment, dient u ervoor te zorgen dat het speciale maaltijdverzoek op alle segmenten van de reservering is gedaan. U kunt ook contact opnemen met Delta Sales Support of Delta reserveringen om de aanvraag van het speciale maaltijdverzoek te bevestigen.

V.     Wat gebeurt er als ik meerdere speciale maaltijdverzoeken heb?  

A.       Per persoon kan er één speciale maaltijd worden aangevraagd. Voor een reservering van meerdere mensen kunt u voor elke passagier een individueel verzoek indienen. Delta kan één speciaal maaltijdverzoek niet automatisch verwerken voor de hele groep.

V.     Wat betekent het als een passagier zegt dat de speciale maaltijd al is ‘opgeslagen’?

A.      De passagier verwijst naar zijn/haar Delta-profiel op delta.com dat regelmatig wordt gebruikt door frequent flyers. Als een passagier een speciale maaltijdvoorkeur heeft aangegeven in het Delta-profiel, dan wordt de speciale maaltijd automatisch aangevraagd voor elke reservering. Op dit moment is deze functie op delta.com uitgeschakeld en wordt de speciale maaltijd niet automatisch toegepast op de reservering van de passagier via delta.com. Delta werkt aan herstel van de speciale maaltijdenvoorkeur in het Delta-profiel. Zorg er handmatig voor dat het speciale maaltijdverzoek van de passagier wordt toegevoegd aan alle reserveringen en veranderingen via delta.com.

V.     Wat gebeurt er na aanvraag van de speciale maaltijd?  

A.      We raden de passagier aan om de gatemedewerker te informeren over de speciale maaltijd. Aan boord zal een lid van het vliegtuigpersoneel het speciale maaltijdverzoek bij de passagier bevestigen.

 
When visiting Delta Professional, we recommend using one of the following supported browsers. Using an older or non-compatible browser may result in a less than desirable user experience.