Extra stoelen - Persoonlijk comfort   

Misschien vinden passagiers het prettig om een ‘Extra Seat’ (een tweede stoel) te boeken voor extra comfort tijdens hun reis. Reisagenten kunnen de volgende informatie als leidraad gebruiken voor het verstrekken van informatie over het boeken van een extra stoel voor extra comfort op Delta-vluchten.   Voor alle andere reisschema’s en voor meer informatie over het boeken van een extra stoel, kunnen reisbureaus contact opnemen met Delta Sales Support of Delta Reserveringen ter ondersteuning.

Algemene informatie

Passagiers die een stoelriemverlenger nodig hebben of de armleuning niet omlaag kunnen doen, zijn niet verplicht een extra stoel te boeken. Houd er echter rekening mee dat als een passagier een andere passagier hindert, hem/haar gevraagd kan worden ergens anders te gaan zitten waar meer ruimte is. Wanneer er sprake is van een volgeboekte vlucht kan hem/haar gevraagd worden een latere vlucht te nemen die wel genoeg zitplaatsen heeft.

Om deze situatie te voorkomen en voor het gemak van de passagiers raadt Delta passagiers aan een extra stoel te boeken.

Let op: Delta heeft het recht om alle stoelen in rekening te brengen die door een passagier bezet worden.

Het maken van een nieuwe reservering voor een tweede stoel voor extra comfort

Voor het reserveren van een tweede stoel voor extra comfort:

  • Maak het nieuwe Passenger Name Record (PNR) met de achternaam van de passagier en EXST als de voornaam voor de extra stoel.

  • Voer Passenger Type Codes (PTC) in in overeenstemming met het aantal aangevraagde stoelen. Gebruik ADT voor de passagiersstoel en voor de aanvullende stoel(en) OTS of welke PTC het GDS dan ook vereist.

  • Voeg de SFPD-informatie voor de extra stoel toe (geslacht en geboortedatum (DOB) moeten overeenkomen met die van de passagier.

  • Wijs stoelen toe naast elkaar.

  • Voeg toepasselijke ticketing-aantekeningen toe voor het tarief en neem de volgende tekst op in de aantekening voor PTC A:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/EXST (PASSENGER’S LAST NAME/”EXST” AS FIRST NAME)
       
  • Voeg toepasselijke ticketing-aantekeningen toe voor het tarief en neem de volgende tekst op in de aantekening voor PTC B:

    • IN CONJ W/TKT SMITH/JOSEPH (PASSENGER’S LAST/FIRST NAME)
       
  • Voeg een SSR toe voor de PTC B (Extra Seat passenger) en vermeld de naam van de reizende passagier in het vrije tekstveld omschrijving:

    • SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Let op: GDS-invoer voor de velden PTC en SSR kan verschillen. Neem voor ondersteuning contact op met uw GDS-helpdesk. Voor alle andere vragen kunt u contact opnemen met  Global Sales Support of Delta Reserveringen .

Aanvullende informatie

Basic Economy-tarieven

Basic Economy-tarieven mogen niet worden gebruikt om een extra stoel te kopen, omdat een stoeltoewijzing is vereist en Basic Economy-tarieven geen voorafgaande stoeltoewijzing toestaan.

Reisschemawijzigingen

Voor het ticket voor de tweede stoel van de passagier hoeven geen administratiekosten (Administrative Service Charge, ASC) betaald te worden. De kosten moeten alleen betaald worden voor een reisschemawijziging voor het oorspronkelijke ticket.

Volledig ongebruikt ticket

In het geval van een volledig ongebruikt ticket waarvoor terugbetaling niet mogelijk is, kan de waarde van het extra stoelticket alleen worden gebruikt voor het aanschaffen van een nieuw ticket op naam van dezelfde passagier. Het ticket voor de extra stoel mag niet worden weggegeven.

Bagage

Handbagage is ALLEEN toegestaan voor de passagier en NIET voor de extra stoel. Wanneer een passagier een extra stoel boekt, heeft hij/zij recht op de toegestane hoeveelheid ruimbagage per ticket/stoel.

Stoeltoewijzingen

Wijs indien mogelijk altijd twee stoelen naast elkaar toe, tenzij de stoel door een andere passagier is geboekt.

Let op: Wijs geen stoelen toe in een rij bij de uitgang. Rijen bij nooduitgangen hebben geen verstelbare armsteunen en gordelverlengers zijn niet toegestaan in de rij bij de uitgang.

Neem contact op met Delta Sales Support of Delta Reserveringen  voor assistentie bij het toewijzen van twee stoelen naast elkaar.

SkyMiles

Complimentary Upgrades

Als een Medallion-lid op een wachtlijst wil worden geplaatst voor een gratis Medallion Upgrade, moet het PNR worden opgesplitst. Neem voor ondersteuning contact op met Global Sales Support of Delta Reserveringen.

Adviseer het Medallion-lid dat er geen terugbetalingen gelden voor de extra stoel als er gebruik wordt gemaakt van een niet-restitueerbaar tarief, als de Complimentary Upgrade vrijkomt.

SkyMiles Awards

SkyMiles-awards mogen worden gebruikt om een extra stoel te boeken.

SkyMiles Credit

Het SkyMiles-krediet wordt niet automatisch geregistreerd voor een extra stoel en moet daarom door het SkyMiles-lid na de reis worden aangevraagd. Voor meer informatie en hulp kunt u contact opnemen met Delta Sales Support of Delta Reserveringen .

 

Beleidslijnen van trans-Atlantische joint venture-partners (JV)

Houdt u er rekening mee wanneer u een tweede stoel reserveert dat PNR’s met een aanbod van vluchten van zowel DL als AF of KL niet zijn toegestaan.

Neem contact op met Delta Sales Support of  Delta Reserveringen  wanneer u hulp nodig heeft bij het reserveren van een tweede stoel bij een andere luchtvaartmaatschappij dan Delta.

 

23/08/18

 
When visiting Delta Professional, we recommend using one of the following supported browsers. Using an older or non-compatible browser may result in a less than desirable user experience.