Diensten voor alleenreizende kinderen (Unaccompanied Minor - UMNR)   

Woman and child sitting in Delta Comfort+

Algemeen

De volgende richtlijnen zijn van toepassing op wereldwijd reizen met Delta en Delta Connection. Kijk voor informatie over het beleid voor alleenreizende kinderen bij onze joint venture-partners Air France en KLM op agentconnect.biz.

Let op: Delta accepteert het UMNR-verzoek niet als er in het reisschema geen vlucht van Delta, Air France en/of KLM voorkomt. Delta weigert een UMNR-verzoek wanneer er in het reisschema andere luchtvaartmaatschappijen voorkomen (other airlines, OAL). Dat gebeurt zelfs wanneer er in het schema ook een vlucht van Delta voorkomt. Deze beperking is van toepassing op alle reisschema’s die uit de Delta 006-ticketvoorraad komen, inclusief tickets die zijn uitgegeven via SkyMiles.

TERUG NAAR HET BEGIN


Alleenreizende kinderen - Speciale diensten

Delta biedt speciale diensten aan voor kinderen die alleen reizen. Kinderen van 5-14 jaar die zonder een volwassene reizen (18 jaar of ouder), worden beschouwd als alleenreizende kinderen (Unaccompanied Minor, UMNR) en moeten deelnemen aan het UMNR-programma.

De dienst voor alleenreizende kinderen (UMNR) is verplicht voor kinderen van 5-14 jaar. De dienst is niet verplicht voor kinderen van 15-17 jaar, maar we bieden de dienst aan op aanvraag. Het UMNR-servicetarief is van toepassing.

TERUG NAAR HET BEGIN


Neem voor ondersteuning contact op met Delta

Het is belangrijk dat de UMNR is aangegeven in het PNR vóór vertrek. Als uit de geboortedatum in de Secure Flight Passenger Data (SFPD) blijkt dat een passagier minderjarig is en alleen reist, verlangt Delta dat er aanvullende informatie van de UMNR aan het PNR wordt toegevoegd.  Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kunnen reisbureaus bij het maken van reserveringen voor UMNR’s het bovenstaande nieuwe telefoonnummer, Delta Sales Support of Delta-reserveringen bellen ter ondersteuning bij het invoeren van informatie van de UMNR in het PNR.

TERUG NAAR HET BEGIN


Het volgen van alleenreizende kinderen

Delta maakt gebruik van nieuwe polsbandjes met een barcode die gescand worden op belangrijke momenten tijdens de reis van alleenreizende kinderen. Het scannen maakt deel uit van Delta’s Unaccompanied Minor-service en zal uiteindelijk mogelijk maken dat ouders/voogden het alleenreizend kind kunnen volgen tijdens hun reis met Delta.

TERUG NAAR HET BEGIN


Beleidsrichtlijnen voor alleenreizende kinderen

De volgende richtlijnen zijn van toepassing op wereldwijd reizen met Delta en Delta Connection, met uitzondering van het onderstaande.

Regels voor onze JV-partners kunt u via de links hieronder vinden.

Unaccompanied Minor Age/Routing Restrictions
 

Unaccompanied Minor – Age (UMNR)

Routing Restrictions

 

4 years of age and younger

Not permitted to travel alone. Must be accompanied by a passenger at least 18 years of age.

5-7 Enrolled in UMNR Program

Routings Permitted

  • Non-stop domestic and international flights operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM.
  • Last non-stop flight of the night if deparing before 8:59 p.m. and less than 2 hour flight time.
  • Non-stop flights to/from Alaska or Hawaii, including red-eye flights if no other flight option exists. If non red-eye flights exist, the UMNR may not be booked on the red-eye flights.
  • Through flights (change of equipment not permitted).

Routings Not Permitted

  • Connecting itineraries
  • Any flight not operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM
  • Domestic (Within the U.S. 50, or between the U.S. 50 and U.S. Virgin Islands or Puerto Rico) red-eye flights longer than 2 hours in duration departing between 9 p.m. and 5 a.m.

Exceptions

  • Permitted on non-stop red-eye flights meeting the following conditions:
    • Departing to/from Alaska or Hawaii*
    • International non-stop flights

*Alaska and Hawaii: If there are earlier, qualifying flights in these markets, the earlier flights must be booked.

  Example:  HNL-LAX
     1   1212   HNLLAX  838P  500A¥1             
     2   1150   HNLLAX  714A  345P  

In the scenario above, the morning flight from HNL must be booked.  Because a morning flight option exists, the red-eye flight is not permitted.

 

 

8-14 Enrolled in UMNR Program

Or

15-17 Enrolled in UMNR Program

Routings Permitted

  • Domestic and international nonstop and connecting flights operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM
  • Last non-stop flight of the night
  • Through flights (change of equipment permitted)

Please Note: UMNRs can only connect to other Delta, Delta Connection, Air France or KLM flights.

Routings Not Permitted

  • Any flight not operated by Delta, Delta Connection, Air France or KLM
  • Last flight option of the day from a connecting city
  • Domestic (Within the U.S. 50, or between the U.S. 50 and U.S. Virgin Islands or Puerto Rico) red-eye flights departing between 9 p.m. and 5 a.m. longer than 2 hours in duration

Exceptions

In markets with only one flight option, the last flight of the day or red-eye flights are permitted if they meet the following conditions:

  • Departing to/from Alaska or Hawaii*
  • Connecting to/from an international flight
  • International nonstop flight

    Exception examples:

 Scenario 1

  • Option A:  ICN-DTW-JFK
  • Option B:  ICN-SEA-JFK
  • Option C:  ICN-ATL-JFK  

(ATL-JFK is the last flight of the day)

Only Option A or Option B are permitted as their domestic flights are not the last flight of the day.

Scenario 2

  • Option A:  PEK-DTW-BDL
    (DTW-BDL is the last flight of the day)
  • Option B:  PEK-SEA-DTW-BDL

Although the domestic flight, DTW-BDL in Option A is the last flight of the day, both options are permitted because the UMNR is connecting from an international flight, and Option A is a single connection which is better than a double connection for UMNR travel.

Scenario 3

  • Option A:  YYZ-DTW-ICN
  • Option B*:  YYZ-DTW-ICN
    (*last flight of the day from YYZ-DTW )

Both options are permitted since the last flight from YYZ to DTW is at the origin point and isn't the connecting flight.

Scenario 4

*Alaska and Hawaii: If there are earlier, qualifying flights in these markets, the earlier flights must be booked.

  Example:  HNL-LAX-LAS
     1   1212   HNLLAX  838P  500A¥1            
     2*  5793          LAS  630A  745A 
                           
     3   1150   HNLLAX  714A  345P  
     4*  4449          LAS  515P  636P

In the scenario above, the morning flight from HNL must be booked. Because a morning flight option exists, the red-eye flight is not permitted.

15-17 Not Enrolled in UMNR Program

  • If traveling with an UMNR age 5-14, the most restrictive routing rules apply. See Ages 5-7 and Ages 8-14 (Note: UMNR age 5-14 must be enrolled as an UMNR).
  • Children 15-17 are not required to have UMNR service but we will provide it when requested.
Additional Information
  • The UMNR escort service is not available for any passenger over the age of 17. If a passenger requires full monitoring during a connection, Delta recommends that they travel with a companion.

  • Delta offers the Meet and Assist (MAAS) service for customers with disabilities.
  • When assigning a seat, please assign a window seat closest to the rear of the aircraft.
  • Unaccompanied Minors must be ticketed on an adult fare. There are no child discounts.
  • Standby is not permitted. All UMNRs must be confirmed to their final destination.
  • UMNRs are permitted to travel with an animal:

    • As carry-on in cabin

    • As checked baggage

  • UMNRs are escorted and supervised by Delta In-flight Airport Customer Service and Delta contracted employees.
  • Delta reserves the right to refuse transport of UMNR for whom no UMNR service charge has been paid.
  • Delta's UMNR service is governed by the following Tariff Rules:

    • Domestic General Rule 50

    • International Rule 26

Important Note: For flights operated by Delta's codeshare partners, please contact Delta directly as unaccompanied minor requirements may vary.

If you have additional questions, please contact Delta Reservations.

BACK TO TOP

 

Alleenreizende kinderen - Leeftijd (UMNR)

Routebeperkingen

 

4 jaar en jonger

Niet toegestaan om alleen te reizen. Moeten begeleid worden door een passagier van 18 jaar of ouder.

5-7 ingeschreven in UMNR-programma

Routes toegestaan

  • Non-stopvluchten die worden uitgevoerd door DL, DL Connection, AF of KL
  • Verbindende vluchten (change of gauge niet toegestaan)

Routes niet toegestaan

  • Aansluitende reisschema’s
  • Elke vlucht die niet wordt uitgevoerd door DL, DL Connection, AF of KL
  • Binnenlandse (binnen de 50 Verenigde Staten, of tussen de 50 Verenigde Staten, en de Amerikaanse Maagdeneilanden of Puerto Rico) non-stopnachtvluchten die langer dan 2 uur duren en vertrekken tussen 21.00 en 05.00 uur.

Uitzonderingen

  • Toegestaan op non-stopnachtvluchten die aan de volgende voorwaarden voldoen:
    • Vertrek van/naar Alaska of Hawaï
    • Internationale non-stopvluchten

8-14 ingeschreven in UMNR-programma

of

15-17 ingeschreven in UMNR-programma

Routes toegestaan

  • Vluchten die worden uitgevoerd door DL, DL Connection AF of KL
  • Aansluitende vluchten (change of gauge toegestaan)

Opmerking - Kan alleen aansluiten aan andere vluchten van DL, DL Connection, AF of KL.

Routes niet toegestaan

  • Laatste aansluitende vlucht van de dag
  • Elke vlucht die niet wordt uitgevoerd door DL, DL Connection, AF of KL
  • Binnenlandse (binnen de 50 Verenigde Staten, of tussen de 50 Verenigde Staten, en de Amerikaanse Maagdeneilanden of Puerto Rico) non-stopnachtvluchten die langer dan 2 uur duren en vertrekken tussen 21.00 - 05.00 uur.

Uitzonderingen

  • Toegestaan op aansluitende vluchten:
    • Markten met slechts één vluchtoptie, die de laatste vlucht van de dag of een nachtvlucht is (opmerking: als er een geschikte aansluiting beschikbaar is, zijn de laatste vlucht van de dag en nachtvluchten niet toegestaan.)
       
  • Toegestaan op nachtvluchten die aan de volgende voorwaarden voldoen:
    • Vertrek van/naar Alaska of Hawaï
    • Aansluitend van/op een internationale vlucht die is uitgevoerd door DL, AF of KL

 

15-17 niet ingeschreven in UMNR-programma

  • Bij het reizen met een UMNR van 5-14 jaar gelden de meest beperkende routeregels (Opmerking: UMNR 5-14 jaar moet worden geboekt als een UMNR).
  • Kinderen van 15-17 zijn geen UMNR-dienst verplicht, maar mogen wel van de dienst gebruikmaken.
  • De UMNR-begeleidingsservice is niet bedoeld voor passagiers ouder dan 17 jaar. Passagiers met een handicap kunnen van Delta Meet and Assist Service (MAAS) gebruikmaken.
  • Indien een passagier begeleiding nodig heeft tijdens het overstappen, adviseert Delta dat hij/zij met iemand samen reist.
  • Kiest u bij het toewijzen van een stoel alstublieft voor een stoel aan het raam in de meest achterste rij van het vliegtuig.
  • Een alleenreizend kind betaalt het toepasselijke tarief voor de reis. Geen kinderkorting van toepassing.
  • Standby is niet toegestaan. Alle UMNR’s moeten worden gecontroleerd op de eindbestemming.
  • UMNR’s die met een huisdier reizen:

    • als handbagage in de cabine zijn toegestaan om te reizen met alleenreizende minderjarigen.

    • als ruimbagage zijn toegestaan om te reizen met alleenreizende kinderen.

  • UMNR’s worden begeleid en in de gaten gehouden door Delta In-flight Airport Customer Service en geselecteerde medewerkers van Delta.
  • Delta heeft het recht om te weigeren een UMNR te vervoeren voor wie geen UMNR-servicekosten betaald zijn.
  • Voor de UMNR-dienst van Delta gelden de volgende tariefvoorwaarden:

    • Binnenland algemene voorwaarde 50

    • Internationale voorwaarde 26

Belangrijke opmerking: Neem contact op met Delta wanneer vluchten worden uitgevoerd door codesharepartners van Delta, omdat de regels met betrekking tot alleenreizende kinderen kunnen variëren.

Neemt u in het geval van andere vragen contact op met Delta Reserveringen.

TERUG NAAR HET BEGIN


Voorbereiding op de reis

  • In het geval van internationale reizen dient een alleenreizend kind alle vereiste documenten bij zich te hebben. Bepaalde landen verlangen extra documenten, zoals een notariële verklaring waarin wordt bevestigd dat een kind toestemming heeft om te vliegen zonder begeleiding. Normaal gesproken moet de ouder/voogd contact opnemen met de/het dichtstbijzijnde ambassade/consulaat.
  • Neem maatregelen voor alle nodige medische behoeften. We kunnen geen medicijnen toedienen aan alleenreizende kinderen. Als een kind niet in staat is om medicijnen tot zich te nemen, zult u andere reismaatregelen moeten nemen.
  • De ouder/voogd dient contact op te nemen met de persoon die het kind van de bestemmingsluchthaven afhaalt, om door te geven dat die persoon zich moet identificeren en een Acceptance of Responsibility-formulier moet tekenen.

TERUG NAAR HET BEGIN


Important Tips for Unaccompanied Minor Travel

Reservations

When making a reservation for an unaccompanied minor, travel agents in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands may call the UMNR designated phone number 800-325-8847 and all other locations may call]  Delta Reservations to ensure that the PNR is  documented correctly.

Baggage

Advise customer to keep carry-on baggage for unaccompanied minor to a minimum, and attach ID and contact information on or inside the carry-on and checked baggage.

Entertainment and Food

Most flights do not offer meal service, advise customers to pack food for the flight, as well as books, games and other entertainment for the unaccompanied minor.

Special Instructions

Advise customer to explain the following flight procedures to their child:

  • Children traveling alone should speak only to Delta Air Lines agents if they need help or have questions.

  • They should never leave the airport, the gate area or the aircraft unless accompanied by a Delta Air Lines representative wearing a badge.

In addition, advise customer to let a Delta gate agent know if their child has any special needs so we can ensure a safe, secure and uneventful flight.

PIN Information

The person making the reservation (parent or guardian) for the unaccompanied minor will be asked to choose a 4 digit PIN configuration. This PIN will be required to make any future changes to the Unaccompanied Minor contact information. In addition, they will be required to provide an emergency contact for the minor.  

Travel agents who make reservations for UMNRs must also inform their customers of the PIN requirement. Once the reservation is made by the travel agent, the customer in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands may contact Delta at 800 325 8847 or for all other locations customers may contact Delta Reservations, to create a 4-digit PIN of any numeric configuration they choose.

Once the PIN is created, if the customer calls Delta, the PIN must be provided before updates or changes will be made to the following information in the UMNR reservation:

  • To Be Brought By (TBBB) - The parent or designated adult who will check-in the UMNR.
    •  Delta requires that the name and contact information for this person is in every UMNR reservation.
    • A valid government-issued ID must be presented and Delta’s airport personnel will verify that the identification matches the name listed as TBBB at check-in.

  • To Be Met By (TBMB) - The parent or designated adult meeting the child at the destination.
    • Delta requires that the name and contact information for this person is in every UMNR reservation.
    • A valid government-issued ID must be presented and signature captured of the person meeting the child. Delta will not release the child to anyone other than the person(s) named in the reservation. Please note: The PIN will not be required to pick up the unaccompanied minor.

  • Emergency contact information for the minor

In case the PIN is forgotten, customers in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands may contact Delta at 800 325 8847 and all other locations may contact Delta Reservations for assistance.


Op de luchthaven

  • Het kind moet worden bevestigd totdat zijn/haar eindbestemming is bereikt. Standby is niet toegestaan.
  • Delta verlangt dat de degene die het kind afhaalt zich identificeert en een handtekening plaatst. Het kind zal alleen worden meegegeven aan degene wiens naam is doorgegeven.

Let op: Volwassenen die alleenreizende kinderen ophalen of begeleiden, dienen zich 2 uur voor de geplande aankomst- of vertrektijd te melden en een gatepas te halen bij de ticketbalie om door de luchthavenbeveiliging te komen naar de gate voor afhalen of brengen van het alleenreizende kind. Houd er rekening mee dat sommige luchthavens specifieke tijdslimieten hanteren voor het inchecken.

Bij de Special Services-balie van Delta Air Lines kunt u om assistentie vragen. Het is niet mogelijk om online of via een selfservicekiosk op de luchthaven in te checken. Alleenreizende kinderen dienen bij een medewerker in te checken.

TERUG NAAR HET BEGIN


Incheckeisen voor alleenreizende kinderen

Een volwassene (18 jaar of ouder) moet het alleenreizende kind begeleiden tijdens het inchecken.

Ouders/begeleiders mogen wellicht niet met het alleenreizende kind naar de instapgate lopen op bepaalde luchthavens buiten de Verenigde Staten. Vraag de Delta-medewerker na check-in waar ouders/voogden kunnen wachten voor de vluchtstatus; ouders/voogden dienen op de luchthaven te blijven tot het vliegtuig is opgestegen.

Let op: Indien het alleenreizende kind alleen aan de balie verschijnt kan de Delta-medewerker hem/haar niet inchecken. De ouder/voogd zal gevraagd worden terug te keren naar de luchthaven om het inchecken mogelijk te maken.

De volgende informatie is van belang bij het inchecken:

  • De volgende informatie betreft de ouder/voogd die het alleenreizende kind incheckt:

    • Identiteitsbewijs (zoals een rijbewijs)

    • Adres zoals vermeld op het identiteitsbewijs

    • Telefoonnummer - het nummer zal gebeld worden in het geval van veranderingen of noodgevallen

  • De volgende informatie betreft de persoon die het alleenreizende kind ophaalt op de eindbestemming:

    • Naam van de volwassene die het kind ophaalt op de bestemming

    • Adres zoals vermeld op het identiteitsbewijs

    • Telefoonnummer om contact op te kunnen nemen

Zodra de reisagent alle informatie heeft ontvangen, zijn dit de volgende stappen die ondernomen moeten worden:

  • Betaling van het tarief voor het alleenreizende kind (enkele reis of retour) en eventuele aanvullende tarieven, bijvoorbeeld voor ruimbagage
  • Programmaregels worden als volgt beoordeeld:

    • Bevestigen dat de informatie klopt

    • Adviseren dat als de persoon die het kind op de bestemming komt ophalen verandert, de ouder/voogd in de VS 50, Canada, Guam, Puerto Rico of de Amerikaanse Maagdeneilanden kan bellen met 800 325 -8847 en vanaf alle andere locaties met Delta reserveringen   om de nieuwe informatie door te geven. Op de luchthaven kunnen geen wijzigingen worden uitgevoerd.

    • Delta zal contact opnemen met de ouder/voogd die het kind naar het vliegveld heeft gebracht wanneer het kind op de eindbestemming wordt opgehaald door een persoon wiens naam onbekend is bij Delta

    • De ouder/voogd dient de gate niet te verlaten voor het vliegtuig van de grond is

    • Degene die het kind ophaalt dient een gatepas te regelen

  • Zodra de programmaregels beoordeeld zijn, dient de ouder/voogd te bevestigen dat hij/zij de informatie begrijpt en accepteert door een document te ondertekenen.

De reisagent voltooit het incheckproces als volgt:

  • Er wordt een bandje om de pols van het kind bevestigd wegens identificatiedoeleinden
  • De envelop, die nodig is tijdens de reis, wordt gevuld met de volgende documenten:

    • Alle reisdocumenten (instapkaarten, formulieren voor alleenreizende kinderen, enz.)

    • Alle overige documenten (paspoort, bonnen, bagagedocumentatie, enz.)

TERUG NAAR HET BEGIN


Gateprocedures
 

Alleenreizende kinderen - Procedures vertrekgate
  • Bij aankomst bij de gate inchecken bij de gatemedewerker voor verificatiedoeleinden.
  • Het alleenreizende kind gaat aan het begin van het boardingsproces aan boord.

Opmerking: Het kind mag het vliegtuig niet betreden als de begeleider niet aanwezig is op het moment van boarden.

  • Omdat het alleenreizende kind begeleid moet worden wanneer een situatie daarom vraagt, dient de begeleider de gateomgeving niet te verlaten voor het vliegtuig van de grond is.
Alleenreizende kinderen - Procedures aankomstgate
  • De volwassene die het alleenreizende kind ophaalt van het vliegveld dient minimaal 2 uur van tevoren in te checken bij de ticketbalie om een gatepas te ontvangen.
  • De gatepas kan alleen door een Delta-medewerker overhandigd worden (Special Services-balie).
  • Sta klaar bij de gate voordat het vliegtuig aankomt.
  • Het kind wordt door een medewerker van Delta van het vliegtuig naar de gate gebracht.
  • U dient zich te kunnen identificeren bij de medewerker van Delta.
  • Nadat het identiteitsbewijs gecontroleerd is, dient de begeleider een overdrachtsformulier te tekenen.
  • Zowel het kind als de documenten, zoals het paspoort, de boardingpas, ontvangstbewijzen, bagagetickets, enz., worden overgedragen aan de begeleider.

TERUG NAAR HET BEGIN


Child and Adult Traveling in Separate Cabins (Ages 5-14)

Children ages 5-14 traveling with a ticketed passenger 18 years or older that is sitting in a separate cabin, must be enrolled in the UMNR program. The UMNR fee, seating and routing restrictions do not apply. Travel agents should contact Delta’s UMNR phone number at 800-325-8847 for assistance enrolling the child in the UMNR program.

BACK TO TOP


Servicetoeslag

De volgende toeslagen zijn alleen van toepassing op het deel van het reisschema dat door Delta en Delta Connection is uitgevoerd. Als er meerdere luchtvaartmaatschappijen deel uitmaken van uw reisschema, dan kan het zijn dat u voor elke maatschappij een toeslag moet betalen.

 

Programmatarief

Informatie over programmatarief

 

$ 150 USD/CAD/EUR enkele reis

Het tarief geldt voor binnenlandse en internationale reizen (non-stop en verbindingen).

(Let op: bij vertrek vanuit Canada of Europa worden de munteenheden CAD/EUR gebruikt.)

  • Er is een servicetoeslag verplicht voor UMNR’s met een leeftijd van 5-14 die niet worden begeleid in hetzelfde compartiment op dezelfde vlucht door een persoon van 18 jaar of ouder of een ouder/wettelijke voogd (de begeleider moet 15 jaar of ouder zijn).
  • Het tarief is verplicht voor 15-17-jarigen die aan het programma deelnemen.
  • Er geldt slechts één UMNR-servicetoeslag tot maximaal vier (4) kinderen die samen reizen met hetzelfde reisschema (niet noodzakelijkerwijs in hetzelfde PNR) en dezelfde contactinformatie (afgezet door (TBBB)/opgehaald door (TBMB)).
  • Voor zowel een enkele reis als voor een retour geldt dat het tarief op het moment van inchecken of van tevoren kan worden betaald.
    • Voor binnenlandse vluchten (reizen binnen de VS of reizen tussen de VS of Canada), kan de vergoeding voor UMNR's worden betaald voor een enkele reis of retour ten tijde van inchecken of vooraf via Delta reserveringen.
    • Voor internationale vluchten kan de vergoeding worden betaald voor een enkele reis of retour op het moment van inchecken. Let op: Delta Reserveringen kan voorafgaand aan de reis geen ondersteuning bieden bij de vergoeding voor UMNR’s voor internationale vluchten. 
  • Een tarief kan niet worden teruggevraagd na de vlucht.

Alleenreizende kinderen die vertrekken vanuit Brazilië, Italië of Mexico

Brazil
Unaccompanied Minors Departing from Brazil

Per Brazilian legislation, Brazilian citizens under the age of 18 and traveling without both parents are required to present additional documentation in order to depart Brazil. This requirement also applies to minors with dual nationality or those born in Brazil and who are not Brazilian citizens

The requirements are as noted for passengers under the age of 18:

  • Passengers who are travelling with only one of the parents/legal guardians must have a notarized letter with authorization from the other parent/legal guardian.

  • A passenger travelling alone or accompanied by someone other than the parents/legal guardians must have a notarized letter with authorization from both parents/legal guardians.

  • Judicial authorization will be required for travel of Brazilian citizens under 18 if accompanied by an adult that is not a Brazilian citizen and resides abroad, provided (i) such adult is not the parent/legal guardian of the minor or (ii) the minor, though born in Brazil, does not have Brazilian citizenship.
Exemptions:

Authorization is not required for minors traveling with both parents or non-Brazil citizens that were not born in Brazil.

Resources:

For more information regarding Brazil documentation requirements, please click on the link below or contact the consulate in the child’s country of residence.

Click Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior to view a guide released by Brazilian authorities. To view a standard authorization form please click: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior.

Italy
Unaccompanied Minors Departing from Italy

All unaccompanied minors of Italian citizenship under the age of 14 that are travelling internationally are required to have the following documents:

  •  Individual passport (according to the Ministerial Circular n. 400/A/2012/23.1.3 attached);
    AND
  • dichiarazione di accompagno” duly authorized by the Police Authority (“Questura”).


The current regulation applies to:

Italian citizens under 14 years traveling as an Unaccompanied Minor (UMNR) - Requirement

  •  In addition to a passport, the passenger must have a notarized affidavit from the parent(s) or legal guardian(s) of the child confirming that the minor has permission to travel as an unaccompanied minor.

  • This document must be signed by the parent(s) or by the legal guardian(s) and authenticated by the Police Headquarters (Questura) and include the name of the airline to which the minor is entrusted.
Exemptions:
  • Authorization is not required for minors traveling with parents.

  • Authorization is not required for non-Italian citizens.

  • Authorization is not required for UMNR 14 years and older.

The “Dichiarazione di Accompagno” forms are to be prepared and held by the UMNR, in the UMNR envelope with the UMNR passport.

Copies of the declaration are to be retained by the origination station for 5 Years.

Click here to access the recommended authorization form for Passengers to follow in Italian.

Mexico
Unaccompanied Minors Departing from Mexico

A Mexican citizens under the age of 18 (only Mexican citizens) departing Mexico without at least one parent must present:

  • An original notarized or apostilled letter written in Spanish. In addition, an English version of the document must also accompany the Spanish translation. It must be signed by both of the child's parents or legal guardian(s) authorizing permission to travel from Mexico. A facsimile or scanned copy of the authorizing letter (in Spanish) is not acceptable. 

This permission letter must include:

  • Parents’ names

  • Child’s name

  • Name of anyone traveling with the child

  • Notarized signature of the absent parent(s)

The U.S. State Department recommends that the permission include:

  • Travel dates

  • Destinations

  • Airlines

  • Brief summary of the circumstances surrounding the travel

This regulation is not intended to apply to dual national minors (Mexican plus another nationality) if the minor is departing Mexico using the passport of the other nationality.

Check Timatic for the most current travel requirements for travel to/from Mexico. Travelers should contact the Mexican Embassy or the nearest Mexican consulate for current information.

 


Alleenreizende kinderen die reizen vanuit/naar Zuid-Afrika

Brazilië
Alleenreizende kinderen die vanuit Brazilië reizen

Volgens de Braziliaanse wet zijn Braziliaanse burgers die jonger zijn dan 18 jaar, en niet met beide ouders reizen, verplicht om extra documentatie te laten zien om te mogen vertrekken vanuit Brazilië. Deze eis geldt ook voor minderjarigen met een dubbele nationaliteit of minderjarigen die geboren zijn in Brazilië en geen Braziliaanse burgers zijn

De eisen voor passagiers jonger dan 18 jaar zijn als volgt:

  • Passagiers die met één ouder of met één wettelijke voogd reizen, dienen een gewaarmerkte brief met toestemming van de andere ouder/wettelijke voogd bij zich te dragen.

  • Een passagier die alleen reist of wordt vergezeld door iemand anders dan de ouders/wettelijke voogden, moet een gewaarmerkte brief met toestemming van beide ouders/wettelijke voogden bij zich dragen.

  • Voor Braziliaanse burgers onder de 18 jaar is juridische toestemming vereist wanneer ze vergezeld worden door een volwassene die geen Braziliaanse burger is en in het buitenland woont, mits (i) die volwassene niet de ouder/wettelijke voogd van de minderjarige is of (ii) de minderjarige, ofschoon geboren in Brazilië, niet het Braziliaanse burgerschap heeft.
Uitzonderingen:

Autorisatie is niet vereist voor minderjarigen die met beide ouders reizen of voor niet-Braziliaanse burgers die niet in Brazilië geboren zijn.

Bronnen:

Klik op de link hieronder voor meer informatie over documentatiecriteria in Brazilië of neem contact op met het consulaat van het land waar het kind verblijft.

Klik op Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior om een gids van de Braziliaanse autoriteiten te bekijken. Klik hier om een standaard autorisatieformulier te bekijken: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior.

Italië
Alleenreizende kinderen die vanuit Italië reizen

Alle alleenreizende kinderen met Italiaans staatsburgerschap die jonger zijn dan 14 jaar en internationaal reizen zijn verplicht om de volgende documenten bij zich te dragen:

  •  individueel paspoort (volgens het bijgesloten Ministerial Circular n. 400/A/2012/23.1.3);
    EN
  • dichiarazione di accompagno’ passend geautoriseerd door de staatspolitie (‘Questura’).


De huidige wetgeving is van toepassing op:

Italiaanse burgers jonger dan 14 jaar die alleen reizen (Unaccompanied Minor, UMNR) - Vereist

  •  Naast een paspoort moet de passagier in het bezit zijn van een notariële verklaring van de ouder(s) of wettelijke voogd(en) van het kind waarin bevestigd wordt dat de minderjarige toestemming heeft om als alleenreizend kind te reizen.

  • Dit document moet ondertekend zijn door de ouder(s) of de wettelijke voogd(en), gewaarmerkt zijn door het Hoofdbureau van Politie (Questura) en moet de naam bevatten van de luchtvaartmaatschappij waarmee het kind reist.
Uitzonderingen:
  • Toestemming is niet nodig voor minderjarigen die met ouders reizen.

  • Toestemming is niet nodig voor niet-Italiaanse burgers.

  • Toestemming is niet nodig voor alleenreizende minderjarigen van 14 jaar en ouder.

De formulieren voor de ‘Dichiarazione di Accompagno’ moeten worden voorbereid en bewaard door de UMNR in de UMNR-envelop met het paspoort van de UMNR.

Kopieën van de verklaring dienen 5 jaar in de vertrekluchthaven bewaard te worden.

Klik hier voor het aanbevolen Italiaanstalige autorisatieformulier voor passagiers.

Mexico
Alleenreizende kinderen die reizen vanuit Mexico

Sinds 2 januari 2014 verlangt de Mexicaanse wet dat Mexicaanse burgers die jonger zijn dan 18 jaar (alleen Mexicaanse burgers) en vanuit Mexico vliegen, een schriftelijke notariële verklaring of apostille moeten meenemen met Spaanstalige toestemming van de ouder/voogd die niet met het kind meereist vanuit Mexico. Het Spaanstalige document moet daarnaast een Engelstalige versie bevatten. Behalve een paspoort dient het kind de originele brief (geen facsimile of gescande kopie) en een bewijs van de ouder-kindrelatie mee te nemen. (Daarbij gaat het om een geboortecertificaat of gerechtelijk document zoals een voogdijbeschikking, plus fotokopieën van geldige identiteitsbewijzen van de ouders.) Zie een voorbeeld van een toestemmingsbrief.

De nieuwe wetgeving is van toepassing op de reis van een minderjarige, wanneer het kind:

  • Vanuit Mexico reist (dus niet vertrekt naar Mexico)

  • Door de lucht (of over zee) reist

  • Alleen of met een volwassen begeleider (grootouder, oom/tante, schoolgroep enz.) reist

  • Mexicaanse documenten bezit (geboortecertificaat, paspoort, tijdelijke of permanente Mexicaanse verblijfsvergunning)

  • Opmerking: Als de minderjarige met één ouder/voogd reist, is de notariële verklaring of apostille niet vereist.

Deze toestemming moet het volgende bevatten:

  • De namen van de ouders

  • De naam van het kind

  • De naam van iemand die met het kind reist

  • De notariële handtekening van de afwezige ouder(s)

Het Amerikaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken (U.S. State Department) adviseert dat de volgende informatie gegeven wordt:

  • De reisdata

  • Bestemmingen

  • Luchtvaartmaatschappijen

  • Een korte samenvatting van alles rondom de reis

Deze wetgeving geldt niet voor minderjarigen met een dubbele nationaliteit (zoals een Mexicaanse én een andere nationaliteit) als de minderjarige vanuit Mexico reist met het paspoort van de andere nationaliteit.

Voor actuele informatie dienen reizigers contact op te nemen met de Mexicaanse ambassade of het dichtstbijzijnde Mexicaanse consulaat.

Zuid-Afrika
Documentatievereisten voor alle minderjarigen reizend van of naar Zuid-Afrika

Sinds 1 juni 2015 zijn er nieuwe eisen van de Zuid-Afrikaanse overheid van kracht geworden voor alle kinderen jonger dan 18 jaar die van of naar Zuid-Afrika reizen. Het Zuid-Afrikaanse Ministerie van Binnenlandse Zaken (Department of Home Affairs - South Africa, DHA) verlangt dat kinderen, ongeacht de nationaliteit, reizen met aanvullende documentatie. Deze regels zijn doorgevoerd om mensensmokkel tegen te gaan. Volgens schattingen van het DHA zijn zo’n 30.000 minderjarigen die via Zuid-Afrikaanse grenzen reizen, jaarlijks het slachtoffer van mensenhandel.

Vanaf 1 juni 2015 behoort het volgende tot de documentatievereisten (de eisen zijn echter niet beperkt tot het volgende):

  • Behalve een paspoort is voor alle reizen een exemplaar van het volledige geboortecertificaat van het kind vereist. Dat geboortecertificaat dient origineel, niet-verkort en gecertificeerd te zijn (met een zegel of stempel) en het moet in de afgelopen 3 maanden zijn verstrekt.

  • De nieuwe documentatievereisten gelden voor alle minderjarigen (jonger dan 18 jaar). Deze eisen kunnen echter variëren en er kan aanvullende documentatie nodig zijn, afhankelijk van het feit of de minderjarige alleen, met één of twee ouders of met een andere volwassene reist.

    • Kinderen die zonder begeleiding, met slechts één ouder of met een volwassene die geen ouder is reizen, dienen een toestemmingsverklaring bij zich te dragen die ondertekend is door de ouder(s) die niet meereizen. Klik hier voor een voorbeeld van een toestemmingsverklaring.

  • Alle reisdocumenten moeten in het Engels zijn opgesteld of moeten voorzien zijn van een gecertificeerde vertaling.

  • Er kan sprake zijn van uitzonderingen. Details kunt u vinden in de beslissende immigratieregels van het DHA, onderdeel zes (6): Toegang en vertrek, subonderdeel 10-12

Let op: Reizigers die in Zuid-Afrika aankomen zonder de vereiste documentatie bij zich te hebben, kunnen onmiddellijk gearresteerd en/of weggestuurd worden

Aanvullende informatie

Delta spoort reispartners aan om ervoor te zorgen dat hun passagiers alle documentatievereisten doornemen wanneer zij reizen voor minderjarigen van of naar Zuid-Afrika boeken.

Neem contact op met Delta Sales Support of Delta reserveringen voor meer informatie over reisopties voor passagiers op wie het voorgaande van toepassing is.

Bronnen

Klik op de links hieronder voor meer informatie over immigratievereisten in Zuid-Afrika of neem contact op met de ambassade of het consulaat van Zuid-Afrika in het vestigingsland van het kind.


Delta Sky Zone

Overview

The Delta Sky Zone is a secure area where unaccompanied children can wait for connecting flights, use complimentary phones to contact parents/guardians and take advantage of entertainment and activities like books, TV, games and toys. When the room is open it is staffed by Delta Air Lines representatives, to ensure children feel secure and comfortable. The Delta Sky Zone is located in Atlanta, Cincinnati, Detroit, New York-JFK, Los Angeles, Memphis, Minneapolis, Salt Lake City and Seattle.

Airport, Location and Hours of Operation

 

 

Airport

 

Location

 

Hours of Operation

 

ATL

B Concourse
Next to Gate B-22

Year-round

24 hours

 

C Concourse
Adjacent to Gate C-35

Seasonal

6 a.m. – 11 p.m.

June 9 – September 9

 

E Concourse
Across from Gate E-11

Seasonal

6 a.m. – 8 p.m.

June 9 – September 9

 

CVG

B Concourse
Gate B-14

Seasonal

9 a.m. – 5 p.m.
May 15 – August 15

DTW

Next to Skybox bar,
under escalator coming 
from security checkpoint

 

Year-round

6:30 a.m. – 10 p.m.

Next to Gate C-1

Seasonal

6:30 a.m. – 10 p.m.

June 15 – September 4

Thanksgiving and

Christmas holiday seasons

 

JFK

Terminal 2 
Upper level, 
across from Gate C60

Year-round

6 a.m. – Midnight

Terminal 4 
Opposite Gate B31

Year-round

6 a.m. – Midnight

 

LAX

Terminal 2 - Gate 22 

Seasonal

6 a.m. – Midnight

May 15 – September 15

Winter holidays to be advised

 

Terminal 3 - Gate 38

Seasonal

6 a.m. – Midnight

May 15 – September 15

Winter holidays to be advised

 

MSP

C concourse
Upper level, 
close to Gold connector

 

Year-round

5:30 a.m. – 10 p.m.

NRT

After security and immigration 
near Gates 21-25

Seasonally/as required
8 a.m. – 8 p.m.

 

SEA

B Concourse
Gate B9

Year-round

5 a.m. – Midnight

 

 

 

SLC

C Concourse 
Midpoint

Year-round

7 a.m. – 10:00 p.m.

 

D Concourse 
Midpoint

Year-round

7 a.m. – 10:00 p.m.

 

E Concourse 
Midpoint

 

Seasonally/as required

 

Miscellaneous

For answers to common questions about children traveling alone, review the Unaccompanied Minor FAQs below or for travel agents in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands call 800- 325 -8847 and all other locations may call Delta Reservations to speak directly with one of our representatives.  Hours of operation may change without notice.


Veelgestelde vragen over alleenreizende kinderen

For Assistance

Below are answers to commonly asked questions about children traveling alone. For additional questions not answered below for travel agents in the U.S. 50, Canada, Guam, Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands may call 800- 325 -8847 and all other locations may call Delta Reservations for assistance.

What Happens When It's Time for a Child Traveling Alone to Board the Aircraft?

A Delta Air Lines employee will take the child on board before general boarding begins. This allows time to:

  • Introduce the child to the flight attendants

  • Introduce the child to the cockpit crew, time permitting (kids love this part)

  • Take the child to his or her seat and assist with carry-on items

  • Familiarize the child with the safety features of the aircraft

  • Advise the child of lavatory locations

  • Inform the child if assistance is required to contact a flight attendant and to remain in their seat upon landing as a flight attendant will get them when it is time to deplane
Can Parents or Guardians Board the Aircraft with the Child?

No. Parents and/or Guardians will be asked to say goodbye in the terminal area because access is restricted to ticketed passengers only. We do ask, however, that they stay in the gate area until the child's plane takes off in the event the flight returns to the gate.

Who Will Transfer the Child Traveling Alone From Flight to Flight?

A badged Delta employee will meet the child's arriving flight.

  • If the child's connection time is short, the unaccompanied minor escort will take the child directly to the connecting departure and will escort him or her on-board.

  • If the child's layover is longer, the employee will take him or her to the Delta Sky Zone or other secure location, and turn the ticket and the Unaccompanied Minor over to the next Delta Air Lines employee in the room (the employee keeps the child's documentation until it is time to go to the connecting flight). Another Delta employee will escort the child onto the connecting flight at the appropriate time and introduce him or her to the flight attendants.
What Happens If One of the Flights Is Delayed and/or Canceled?

If Delta has any indication that the child(ren)'s flight may not operate as scheduled, we will advise the parents or guardians and suggest that travel is booked for another day. If the delay or cancellation occurs enroute, Delta employees will:

  • Rebook the child on the next available departure to their destination.

  • Stay with the child until they can be boarded on an alternate flight.

  • Contact the person at the destination who is designated to pick up the child and/or the person listed as the emergency contact. Delta will continue to attempt contact until contact is made.

Under very rare circumstances, an overnight may be required (e.g. a major snowstorm). In these situations, Delta will provide overnight and meal accommodations for the child. A Delta employee will provide supervision to ensure child's safety during an overnight stay. Parents or guardians will be contacted with pertinent information if this unusual circumstance occurs.

What If the Unaccompanied Minor Service Is Declined for a 15 to 17 Year Old?
  • Enrollment in the Delta Air Lines Unaccompanied Minor program is mandatory for children 5 to 14. If a 15 to 17 year old is traveling without supervision, please note the reservation or advise the Delta agent to note the reservation. The child will be expected to handle boarding and deplaning as well as transfers to connecting gates on their own.

  • Remind the teenager never to leave the airport for any reason unless accompanied by a badged Delta employee or uniformed police officer until they have reached their destination city. She or he should never seek help from or leave the airport with strangers.

  • Provide the teenager with instructions, phone contacts and a small amount of money for food in the unlikely event their flight is missed, delayed, canceled or rerouted.

  • Remind the teenager that they can seek the assistance of any Delta employee if they have questions, concerns or need reassurance.

  • Remember most hotels will not accept young people who are not accompanied by an adult.
Voor hulp

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over alleenreizende kinderen. Voor overige vragen kunt u contact opnemen met Delta Sales Support of Delta-reserveringen.

Hoe gaat het in zijn werk wanneer het tijd is voor het alleenreizende kind om te boarden?

Een medewerker van Delta Air Lines neemt het kind mee aan boord voordat het boarden officieel begint. Dan is er namelijk tijd voor het volgende:

  • Het kind voorstellen aan het vliegtuigpersoneel

  • Het kind voorstellen aan het cockpitpersoneel als daar tijd voor is (kinderen zijn er gek op)

  • Het kind naar zijn/haar plek brengen en helpen met de handbagage

  • Het kind kennis laten maken met de veiligheidsvoorzieningen van het vliegtuig

  • Het kind laten zien waar de toiletten zijn

  • Aan het kind uitleggen dat hij/zij iemand van het vliegtuigpersoneel kan roepen wanneer hij/zij hulp nodig heeft en dat hij/zij moet blijven zitten tot na de landing totdat het vliegtuigpersoneel het kind ophaalt om uit te stappen
Kunnen ouders of voogden met het kind aan boord gaan?

Nee. Van ouders en/of voogden wordt verlangd dat zij afscheid nemen in de terminal omdat alleen passagiers met een ticket het vliegtuig mogen betreden. Wij verzoeken ouders/voogden echter om in de gateomgeving te blijven totdat het vliegtuig van het kind van de grond is, voor het geval dat het vliegtuig naar de gate moet terugkeren.

Wie begeleidt het alleenreizende kind van vlucht naar vlucht in het geval van een aansluiting?

Een medewerker (te herkennen aan een badge) staat klaar wanneer de vlucht van het kind arriveert.

  • Als het kind kort de tijd heeft om over te stappen brengt de begeleider het alleenreizende kind rechtstreeks naar de vertrekgate en begeleidt hij/zij het kind tijdens het boarden.

  • Als de overstaptijd langer is, brengt de begeleider het kind naar de Delta Sky Zone of een andere veilige locatie. De verantwoordelijkheid voor het alleenreizende kind en het ticket wordt dan overgedragen aan de medewerker op die locatie. (De medewerker houdt de documenten van het kind in bezit tot het tijd is om naar de aansluitende vlucht te gaan.) Wanneer het tijd is begeleidt een andere medewerker het kind naar de aansluitende vlucht en laat hem/haar kennismaken met het vliegtuigpersoneel.
Wat gebeurt er als een van de vluchten van het kind vertraging heeft of is geannuleerd?

Als wij het idee hebben dat de vlucht van het kind niet volgens schema gaat verlopen, nemen we contact op met de ouders of voogden en raden wij aan dat de reis voor een andere dag wordt geboekt. Wanneer er sprake is van vertraging of annulering handelen de medewerkers van Delta als volgt:

  • Zij boeken een nieuwe, beschikbare vlucht voor uw kind naar de bestemming.

  • Zij blijven bij uw kind totdat hij/zij aan boord kan gaan van de alternatieve vlucht.

  • Zij nemen contact op met degene die het kind ophaalt op de eindbestemming en degene die is opgegeven als contactpersoon in geval van nood. We zullen contact blijven opnemen totdat wij deze personen hebben bereikt.

In zeer zeldzame gevallen kan een overnachting noodzakelijk zijn (zoals bij een grote sneeuwstorm). In dergelijke gevallen verzorgen wij een overnachting en maaltijden voor uw kind. Ten minste één medewerker van Delta zal op uw kind letten om er zeker van te zijn dat het kind een veilige overnachting heeft. Er wordt contact met u opgenomen om u te informeren als deze uitzonderlijke situatie plaatsvindt.

Wat gebeurt er als ik de service voor alleenreizende kinderen weiger voor mijn 15-17 jarige?
  • Alleenreizende kinderen van 5 tot 14 jaar zijn verplicht om zich in te schrijven voor Delta Air Lines’ programma. Bij het reserveren kunt u aangeven bij de reisagent dat uw kind van 15 tot 17 jaar zonder begeleiding mag reizen, als u daar voorkeur aan geeft. Uw kind zal dan niet begeleid worden met het in- en uitstappen en het overstappen.

  • Vertel uw kind dat hij/zij de luchthaven nooit zomaar mag verlaten voordat de eindbestemming is bereikt, tenzij hij/zij wordt begeleid door medewerker van Delta met een badge of een politieagent in uniform. Hij/zij mag geen hulp vragen aan vreemden of met onbekenden het vliegveld verlaten.

  • Geef uw kind instructies, telefonische contactgegevens en een klein geldbedrag voor eten voor in het (onwaarschijnlijke) geval dat de vlucht is vertraagd, geannuleerd, veranderd of wordt gemist.

  • Vertel uw kind dat hij/zij medewerkers van Delta om hulp kan vragen. Ook wanneer hij/zij slechts behoefte heeft aan geruststelling.

  • Houdt u er rekening mee dat de meeste hotels geen jongeren toelaten wanneer zij niet begeleid worden door een volwassene.




Aeromexico

Visit Aeromexico.com for Aeromexico's policy information for unaccompanied minors.

BACK TO TOP


Korean Air

Visit Koreanair.com for Korean Air's policy information for unaccompanied minors.

BACK TO TOP

Updated 19 June 2018

 
When visiting Delta Professional, we recommend using one of the following supported browsers. Using an older or non-compatible browser may result in a less than desirable user experience.