A Delta, que liderou o setor em março, atualizando seu serviço e a política de animais de apoio, disse que aumentará ainda mais suas restrições a partir de 10 de julho. O aperfeiçoamento inclui apresentar um limite de um animal de apoio por cliente por voo e não aceitar mais cães da raça pit bull como animal de apoio ou serviço. Essas atualizações, que acontecem com a alta temporada de viagens de verão, são o resultado direto de crescentes preocupações com a segurança após incidentes recentes em que vários funcionários foram mordidos.

Desde que as alterações da Delta passaram a vigorar em março, muitas companhias aéreas fizeram o mesmo. As novas exigências apoiam a prioridade máxima da Delta, que é garantir a segurança de seus clientes e funcionários, atendendo ao mesmo tempo ao direito de clientes com necessidades reais, como veteranos com deficiência física, de viajarem com animais de apoio e de serviço treinados.

"A segurança dos funcionários da Delta e de nossos clientes é sempre nossa prioridade principal", disse Gil West, diretor de operações. "Sempre analisaremos e aperfeiçoaremos nossas políticas e procedimentos para garantir que a Delta continue líder em segurança."

As alterações acompanham um aumento de 84% em incidentes que envolveram animais de serviço e apoio desde 2016, inclusive micção/defecação, mordidas e até mesmo um ataque de um cachorro de 31 kg que gerou grande repercussão. A Delta transporta aproximadamente 700 animais de serviço ou apoio diariamente, cerca de 250 mil por ano. Para efeito de comparação, a Delta transporta mais de 180 milhões de passageiros anualmente. Clientes já tentaram viajar com perus, gansos, cobras, aranhas e outras espécies. Ignorar a verdadeira intenção das regras existentes que regem o transporte de animais de serviço e apoio pode ser um desserviço para clientes que possuem necessidades reais e documentadas.

A política completa e informações adicionais sobre os animais aceitos e outras perguntas sobre viagens com animais de serviço e apoio estão  disponíveis aqui.