Directives relatives à la récupération robotique des inventaires (RIR) : confirmation des vols (Flight Firming)   

La récupération robotique des inventaires (Robotic Inventory Recovery, RIR) est un outil de confirmation des vols (Flight Firming) qui surveille et audite les dossiers passagers (Passenger Name Records, PNR) pour vérifier le statut des billets ainsi que les réservations effectuées quant à leur conformité et à leur délai d’émission. Les dossiers passagers (PNR) qui ont des délais d’émission des billets reçoivent automatiquement une documentation, similaire à celle indiquée ci-dessous (les dates et les heures seront différentes) :

SPCL-1. RIR AUTO-PROCESS 0655/08AUG - SET 2008 AUG 5
2. PLS ISSUE TKT BY 0655/08AUG OR PNR WILL AUTO XXL
3. PLS NOTE FARE RULES MAY REQUIRE AN EARLIER TKT DTE
4. FAILURE TO TKT BY EARLIER DTE MAY RESULT IN DEBITMEMO

Si le PNR ne donne pas lieu à l’émission d’un billet dans le délai d’émission de billet alloué (Ticketing Time Limit, TTL), la réservation est annulée et le code de statut HX apparaît dans les segments de vol. D’après le document ci-dessus, les remarques suivantes sont ajoutées au PNR de l’agence :

5. RIR CANCEL - 08/08/08 0506
6. DL SEGMENTS XLD PER TTL

Toutes les classes de tarifs seront confirmées. Les directives relatives à la confirmation sont susceptibles d’annuler et de remplacer les règles d’émission de billets publiées et, peuvent être dans certains cas plus rigoureuses. Les directives relatives à la confirmation sont adaptées à la nature des voyages dans les diverses régions du monde.

Avantages : 

  • Disponibilité de sièges accrue pour les clients qui effectuent des réservations peu de temps avant la date de départ

  • Meilleure performance opérationnelle à la porte d’embarquement en réduisant le nombre de passagers absents au départ

  • La capacité à maintenir les fréquences des vols et les options pour les clients grâce à de meilleures opportunités en matière de revenus pour chaque vol

  • La capacité d’assurer qu’une approche équitable et cohérente est appliquée dans tous les marchés desservis par Delta  .

Vous trouverez ci-dessous les régions de voyage et directives de confirmation :


Région de voyage aux États-Unis

Région de voyage

Classes de réservation

Règles

Pour les voyages dans les 50 États américains et entre le Canada et les États-Unis

A,G,D,I,Z,B,M,S,H,Q,K,L,U,T,X,V,E 

Reçoivent un délai d’émission de billet le jour suivant la date de réservation.

Pour les voyages dans les 50 États américains et entre le Canada et les États-Unis

F,J,Y,P,C

Pour les réservations effectuées entre 33 jours et plus  avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 30 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 32 et 4 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 3 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

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Caraïbes

Domaine d’application
(Voyage à destination/en provenance de)

Classes de réservation

Règles

Caraïbes (exceptions à destination et en provenance de SJU, STX, STT)

Anguilla, Antigua, Aruba, Bahamas, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Haïti, Jamaïque, Martinique, Miquelon, Montserrat, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, Îles Turques et Caïques

M,S,H,Q,K,L,U,T,X,V,E

Pour les réservations effectuées entre 201 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 170 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 200 et 131 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 30 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 130 et 101 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 14 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 100 et 31 jours avant le voyage, les billets doivent être  émis au moins 7 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 30 et 5 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 4 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

D,I,Z

Pour les réservations effectuées entre 11 jours et plus  avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 7 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 10 et 5 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 4 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

J,C,Y,B

Pour les réservations effectuées entre 8 jours et plus  avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 4 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 7 et 5 jours avant le voyage, les billets doivent être émis 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 4 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.


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Militaires et employés de l’État

Région de voyage

Classes de réservation

Règles

Pour les voyages dans les 50 États américains et entre le Canada et les États-Unis

Tous

Pour les réservations effectuées entre 72 heures et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins au moins 2 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées moins de 72 heures ou plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 6 heures avant le départ.

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Amérique latine

Domaine d’application
(Voyage à destination/en provenance de)

Classes de réservation

Règles

Amérique centrale, Amérique du Sud, Mexique (exceptions pour Georgetown)

M,S,H,Q,K,L,U,T,X,V,E

Pour les réservations effectuées entre 201 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 170 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 200 et 131 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 30 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 130 et 61 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 14 jours après la date de réservation.

 Pour les réservations effectuées entre 60 et 31 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 7 jours après la date de réservation.

 Pour les réservations effectuées entre 30 et 14 jours avant le voyage, les billets doivent être émis 7 jours après la date de réservation ou 10 jours avant le départ (en fonction de la situation qui se présente en premier).

 

D,I,Z

Pour les réservations effectuées entre 11 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 7 jours avant le départ.

 Pour les réservations effectuées entre 10 et 5 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 4 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

J,C,Y,B

Pour les réservations effectuées entre 8 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 4 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 7 et 4 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

 Pour les réservations effectuées entre 3 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

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Transatlantique

Domaine d’application
(Voyage à destination/en provenance de)

Classes de réservation

Règles

Afrique, Europe, Inde, Pakistan, Bangladesh, Sri Lanka, Moyen-Orient (exceptions applicables entre US/CA/MX et Mali/Sénégal/Ghana/Nigéria/Dubaï/Koweït)

M,S,H,Q,K,L,U,T,X,V,E 

Pour les réservations effectuées entre 101 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 7 jours après la date de réservation .

Pour les réservations effectuées entre 100 et 11 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 10 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

Y.B

Pour les réservations effectuées entre 10 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 9 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 10 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

Z

Pour les réservations effectuées entre 101 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 93 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 100 et 11 jours avant le voyage, les billets doivent être émis 7 jours après la date de réservation ou 10 jours avant le départ (en fonction de la situation qui se présente en premier).

Pour les réservations effectuées entre 10 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis 3 jours après la date de réservation ou 1 jour avant le départ (en fonction de la situation qui se présente en premier).

W

Pour les réservations effectuées entre 101 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 93 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 100 et 11 jours avant le voyage, les billets doivent être émis 7 jours après la date de réservation ou 10 jours avant le départ (en fonction de la situation qui se présente en premier).

Pour les réservations effectuées entre 10 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis 1 jour après la date de réservation.

J,C,D,I

Pour les réservations effectuées entre 11 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 7 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 10 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis 3 jours après la date de réservation ou 1 jour avant le départ (en fonction de la situation qui se présente en premier).

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Transpacifique

Domaine d’application
(Voyage à destination/en provenance de)

Classes de réservation

Règles

Asie (exceptions applicables à destination/en provenance de l’Australie et du Japon)

M,S,H,Q,K,L,U,T,X,V,E 

Pour les réservations effectuées  entre 201 jours et plus avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 170 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 200 et 131 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 30 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 130 et 61 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 14 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 60 et 31 jours avant le voyage, les billets doivent être  émis au moins 7 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 30 et 14 jours avant le voyage, les billets doivent être émis 7 jours après la date de réservation ou 10 jours avant le départ (en fonction de la situation qui se présente en premier).

Pour les réservations effectuées entre 13 et 5 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 4 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

 

D,I,Z

Pour les réservations effectuées entre 11 jours et plus  avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 7 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 10 et 5 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 4 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

 

J,C,Y,B

Pour les réservations effectuées entre 8 jours et plus  avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 4 jours avant le départ.

Pour les réservations effectuées entre 7 et 4 jours avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 3 jours après la date de réservation.

Pour les réservations effectuées entre 3 jours et moins avant le voyage, les billets doivent être émis au moins 24 heures après la date de réservation.

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