新型冠状病毒疫情 - 国际旅行 - 公告2 *
旅行例外豁免政策 新型冠状病毒疫情– 国际旅行 - 公告2
发布时间：2020年3月3日 5:50PM ET （美国东部时间）
适用于2020年3月1日或在此之前预定的机票
鉴于新型冠状病毒疫情，达美航空公司特提供豁免政策，为因未来出行计划于2020年3月1日至2020年3月31日之间购买机票的旅客维护权益。
发布日期： DL 006 票证
适用航程： 达美销售/达美运营或所有达美销售的航班
受影响航班： 2020年3月1日 -2020年3月31日
受影响的地区 - 前往/经过或从以下城市出发：
- 所有国际航线 （不包括美国境内50州）
适用日期：
新航程最晚出发日期： 2020年5月31日
重新预订的新航程最晚日期： 2020年5月31日
换开机票的最晚日期： 2020年5月31日
事件豁免代码：
- 舱位至舱位或等级至等级：不适用
- 使用豁免代码C7V7S仅可豁免改签费用或者更改出发城市和到达城市，只要：
- 新行程根据本政策的所有要求重新预订/出票
- 新行程根据当前适用票价及使用规则定价
换开机票所需的备注
**所有 GDS 用户请注意：目前，不同 GDS 的乘客订座记录备注要求会有所不同。请查看以下程序。**
Worldspan (1P)、Apollo (1V) 和 Galileo (1G) 用户所需备注：
- 如使用快速重新定价：
- 无需添加豁免代码；相应豁免代码将自动添加到签注栏中
- 无需再通过 OSI 信息备注乘客预订编码
- 如未使用快速重新定价，请遵照以下说明进行操作：
未采用“快速重新定价” 的 Worldspan (1P)、Apollo (1V) 和 Galileo (1G) 用户以及所有其他 GDS 用户所需备注：
- 豁免代码的输入位置：
如未使用其他机票代码，应在票价基础栏后输入豁免代码
如使用了其他机票代码，则在旅行代码栏中输入豁免代码
如行程代码栏已被占用，则在签注栏的开头输入豁免代码
- 须通过以下 OSI 信息在乘客订座记录进行备注：
- OSI DL CHANGES PER CORONAVIRUS SIT INTL TVL 03MAR20
政策信息
只要符合并适用以下政策所述的情况，达美将免收改票费，代理可重新预订并换开机票：
- 受影响航段的行程尚未开始，达美尚未换开机票
- 离首个出发航班的起飞时间还有 3 小时以上
- 乘客尚未办理登机手续；如果已办理，旅行社可联系达美航空销售支持中心或预订部寻求协助。
- 根据本政策（公告 #），只允许免费（免收行政服务费 - ASC）改票一次。
- 机票换开只能由原出票代理进行办理
- 团队票价机票/净价机票须由原出票代理进行处理
- 部分受影响的行程已被系统重新预订并换开。如果您需要其他变更协助，请联系达美。
- 上述规定之外的其他变更，需符合与出票价格相对应的换开规定。包括任何适用的额外收费或行政费用。
最短/最长停留期要求
在以下情况下，可豁免最短/最长停留时间的要求：
- 如更改去程，可能需要更改未受影响的返程日期以确保原行程的停留期。回程必须按原舱等预订。
- 如根据政策规定换开机票，则可免收改票费。此外，必须通过以下 OSI（GDS 要求的情况下）在乘客的订位记录进行备注并在机票上使用并备注适用的豁免代码（如下所述）。
未来行程重新预定选项
- 如乘客重新预定 并能够在 2020年5月 31 日当天或之前换开机票，会只收取新行程的额外费用，免收改签费。此外，必须通过 OSI（GDS 要求的情况下）在乘客订座记录进行备注， 并在机票上使用并备注适用的豁免代码（如下所述）。
出发城市/到达城市更改
- 允许进行出发城市/到达城市更改，但需要遵守新行程相关的其他收费政策。若需改签，请使用未使用的飞机联票票价兑换，改签为当前适用票价的并注有新出发城市/到达城市的机票。改签之时收取任何适用的费用差价。
- 在政策指南范围内改签机票，用以下OSI备注PNR（GDS要求时），按照以下豁免部分说明使用适用的改签费用豁免代码，则免收改签费用。
请注意: 对于在2020年3月31日之后换开的机票，将收取改签费。
达美出行例外政策可能随时变更，恕不另行通知。
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