达美是执飞中美航线的领先美国航空公司。在做出显著的机载和地面产品和服务投资的同时，达美也力求让旅客及其行李准时抵达目的地。

一流的运营绩效

从可靠性方面来看，达美在中国和全球的运营绩效领先于其他美国航空公司。

去年，达美是中国起飞准点到达率最高的美国航空公司，86%的航班在航班计划时刻14分钟内到达。达美也是航班取消最少的美国航空公司，中国出发的航班，按计划运营服务率达到99.85%。

在全球范围内，达美在2018年的运营绩效同样良好，并且荣获了多项知名大奖。达美连续第二年被Flightglobal评为‘干线最准时北美航空公司’、‘北美最准时航空公司’和‘干线准点率最高的全球性航企’。

更加顺畅的服务

达美推出开创性工具——Flight Weather View（航行天气预报）应用程序软件，方便飞行员查看并避免飞行中的扰流，让飞行更加顺畅。

飞行员还可以在即将进入气流前通知旅客和空乘人员，提醒旅客系好座椅安全带并缓解旅客的紧张情绪。

凭借这款应用程序，达美成为了全球唯一一家能够减少严重扰流干扰的航空公司。

现代化的机队

达美斥巨资为从中国起飞的旅客提供相关产品和服务。大部分航班采用我们的旗舰客机A350和经过彻底翻新的B777执飞，在今年下半年，我们将在上海到西雅图航线推出全新的达美A330-900neo航班。

这些机型均包含我们的四大品牌产品——达美至臻商务舱^®、达美尊尚经济舱、达美优悦经济舱^®和达美经济舱，与执飞中美航线的任何其他航空公司相比，提供更加丰富的航旅选择。

于此同时，达美也持续更新其美国国内机队，包括：737-900, A321以及将先进的A220机型加入到美国境内越来越多的航线中。这些飞机都配备高速Wi-Fi，椅背配有娱乐屏幕让每一位旅客可以免费享受达美影音室的机上娱乐内容。

无线射频识别行李

携带行李过安检后的旅客可以更加放心地飞行。我们采用无线射频识别技术，读取率高达99%-100%，因此，它也是确保行李准确追踪的领先技术。

每个行李标签上的芯片信息会同步显示到Fly Dalta应用程序中，旅客可以查看发送到其手机中的推送信息，实时了解行李位置。达美仍然是唯一一家在其整个航空网络中部署采用该技术的全球性的航空公司。

达美2018年全球运营绩效突出表现包括：

99.65%——完航指数——按照航班时刻表飞行的航班百分比

85.96%——航班时刻表14分钟内到达的航班比例

323 ——没有发生干线航班取消的天数

143——‘品牌日’——没有发生达美干线航班和达美联营航空运营航班取消的天数，较之2017年的90天大幅提高。

4000——较之2017年，维修延误减少