No se aplican comisiones a conceptos diversos como billetes SkyMiles, cuotas de socio Sky Club, órdenes de pago de conceptos diversos (MCO), documentos electrónicos de conceptos diversos independientes (EMD-S), cupones de cortesía a bordo  o  cargos por servicios administrativos (ACS), entre otros.

Agencias de viajes ubicadas en los Estados Unidos  (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos)

Esta política se aplica a todas las transacciones emitidas por agencias de viajes en los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos para todos los viajes nacionales e internacionales. Esto no afecta a la política de comisiones de Delta con respecto a los billetes adquiridos fuera de los Estados Unidos (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos).

Delta no paga comisiones básicas por los billetes adquiridos en Estados Unidos (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos) para viajes hacia o desde cualquier destino mundial. Esto incluye las reservas realizadas por Internet.

Agencias de viajes ubicadas en Canadá

La estructura actual de comisiones de Delta para agencias se aplica a todas las transacciones emitidas por agencias de viajes en Canadá para todos los viajes nacionales e internacionales.

Delta no abona comisiones básicas a las agencias de viajes por los billetes  adquiridos en Canadá para viajes con origen o destino en cualquier lugar del mundo. Esto incluye las reservas realizadas por Internet.

Resto de países (excepto  EE. UU. , Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE. UU. y Canadá)

La estructura de comisión base de Delta varía según el país. Las agencias de viajes designadas por Delta no podrán, ni directa ni indirectamente, eludir la estructura de comisiones básicas de Delta aplicable a las ventas en un país cobrando comisiones básicas a las tarifas aplicables en otros países, ya sea mediante el establecimiento o el uso de una sucursal internacional, una impresora de billetes satélite o la transferencia electrónica de datos de emisión de billetes, a través de un acuerdo de reparto de comisiones o de referencia con una agencia de viajes de otro país, o de cualquier otra forma. Delta se reserva el derecho de cobrar cualquier importe de comisiones básicas cobradas o retenidas indebidamente y de rescindir  la autoridad de emisión de billetes de Delta de cualquier agente de viajes designado por Delta que participe en prácticas contrarias a las normas de Delta relativas a su estructura de comisiones básicas.

Política de devolución de comisiones

La política de reembolso de comisiones de Delta concuerda con las resoluciones de la industria relativas a la recuperación de comisiones. De acuerdo con el estándar de la industria, cada vez que se reembolsa un billete de una agencia de viajes, se recupera el importe de la comisión relacionada. Esto se aplica a los reembolsos procesados tanto por Delta como por la agencia de viajes.

En caso que una agencia de viajes solicite el reembolso total o parcial de la tarifa de un billete emitido por esta, Delta volverá a calcular la comisión y solicitará que se ajuste la comisión asociada con la nueva tarifa a través del proceso de aviso de débito.

Delta no recuperará la comisión si el reembolso se debe a eventos que hayan provocado inconvenientes al pasajero, como una desviación involuntaria en un medio de transporte terrestre (p. ej., autobús, tren, coche de alquiler, etc.) o una desviación involuntaria en una compañía aérea alternativa.

Asimismo, Delta no retirará la comisión de un billete emitido por una agencia de viajes si dicha agencia solicita el reembolso debido a la cancelación de un vuelo por mantenimiento.

Solicitud de comisión retroactiva

Cuando se emitan billetes en el marco de un programa de comisiones en el punto de venta, las cuentas que cumplan los requisitos deberán reclamar la comisión en el momento de la emisión del billete. No se podrán reclamar comisiones retroactivas.

Para ver los detalles de la política de comisiones, consulte la sección «Comisiones: condiciones de aplicabilidad» de los términos y condiciones del contrato. Si tiene preguntas sobre los programas de la agencia, póngase en contacto con un gestor de viajes de agencia o con un representante de Delta.