El 1 de marzo de 2018, IATA Passenger Agency Conference (PAConf) adoptó una serie de resoluciones (812, 812a, 890 y 896) que iniciaron la implementación de la Nueva generación de sistemas de liquidación sectoriales (New Generation Industry Settlement Systems, abreviadamente “NewGen ISS”) y la Transparencia en pagos (Transparency in Payments, abreviadamente “TIP”).

Aunque estas resoluciones nuevas o modificadas pueden permitir el uso de “tarjetas pertenecientes a agencias” u otros “métodos de transferencia alternativos”, Delta desea recordar a las agencias de viajes que su uso solo está permitido si la agencia cuenta con la aprobación explícita previa de la respectiva compañía aérea.

Delta continúa evaluando su política de aceptación de pagos con tarjeta y, en la actualidad, solo acepta una “tarjeta de cliente” como forma de pago cuando se utilice el acuerdo del comerciante oficial (Merchant of Record, MOR) de Delta sobre aceptación de tarjetas para cobrar la venta de los servicios de transporte aéreo de pasajeros y servicios adicionales. En estos momentos no están permitidos los métodos de transferencia alternativos ni las tarjetas pertenecientes a agencias al utilizar el MOR de Delta para efectuar pagos.

El término “tarjeta de cliente” está definido en la resolución 866 de IATA. El término “métodos de transferencia alternativos” está definido en las resoluciones 812 y 896 de IATA. Las “tarjetas pertenecientes a agencias” son tarjetas físicas, virtuales o de pago de un solo uso emitidas a nombre de la agencia o de cualquier persona autorizada para actuar en nombre de la misma, como los propietarios, las filiales, los proveedores o los empleados de la agencia.

En caso de que una agencia infrinja la política de aceptación de tarjetas de Delta, esta recuperará los gastos incurridos por el uso indebido y no autorizado de su acuerdo MOR y recabará la compensación adecuada por este mal uso que la agencia ha realizado. Delta, para recuperar los gastos en que haya incurrido, emitirá un comunicado de débito del agente (Agency Debit Memos, o ADM) por un valor del 5 % del importe pagado con la tarjeta no autorizada perteneciente a la agencia o método de transferencia alternativo.

En caso de reiteración en el uso indebido, Delta podrá adoptar medidas adicionales, inclusives la anulación de la autorización para emitir documentos de tráfico en su nombre, la anulación de la autorización para emitir billetes o la rescisión del nombramiento de la agencia (resolución 824 de IATA, apdo. “Rescisión”).