Da am 22. Februar 2018 voraussichtlich etwa 28 % der Mitarbeiter von Air France streiken werden, ist zu erwarten, dass es zu Beeinträchtigungen des Flugbetriebs kommen wird. Die Fluggesellschaft beabsichtigt am Donnerstag 75 % ihrer geplanten Flüge durchzuführen.

Air France wird:

• 50 % ihrer Langstreckenflüge mit dem Startflughafen Paris durchführen.
• 75 % ihrer Mittelstreckenflüge vom und zum Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle durchführen.
• 85 % ihrer Kurzstreckenflüge durchführen.

Die Aktualisierung des Flugplans erfolgt 24 Stunden im Voraus. Es ist mit Störungen und Verzögerungen zu rechnen.

Air France bedauert diese Situation und tut alles in ihrer Macht stehende, um womöglich durch den Streik entstehende Unannehmlichkeiten für ihre Passagiere so gering wie möglich zu halten.

Air France empfiehlt Passagieren, sich auf www.airfrance.com  darüber zu informieren, ob ihr Flug durchgeführt wird, bevor sie zum Flughafen aufbrechen. Die für Donnerstag, den 22. Februar, als beibehalten aufgelisteten Flüge finden statt. Air France empfiehlt Kunden, für den 22. Februar gebuchte Flüge ohne Aufpreis auf einen späteren Termin umzubuchen oder ihr Ticket umzutauschen.

Nahezu 60.000 individuelle SMS und Benachrichtigungen wurden in Echtzeit verschickt, um Kunden zu informieren, die Flüge für diesen Tag gebucht hatten.

Wie Sie Ihren Flug auf einen späteren Termin umbuchen können

Unabhängig vom Tickettyp können alle Kunden von Air France, die einen Flug für den 22. Februar gebucht haben: 

• Ihr Ticket ohne Aufpreis auf einen späteren Termin bis einschließlich 27. Februar umbuchen, sofern es zum Zeitpunkt der Umbuchung verfügbare Sitzplätze gibt.

ODER

• Einen ein Jahr lang gültigen Gutschein für Air France oder KLM erhalten, um ihre Reise auf einen Termin nach dem 27. Februar zu verschieben, ihr Reiseziel oder ihren Abflughafen zu ändern oder um ihre Tickets zu stornieren: 
  • Auf www.airfrance.com im Bereich „ Ihre Buchung prüfen/bearbeiten“ und über die Air France App
  • Über Twitter mit #Airfrance oder Facebook.com/airfrance oder unter der folgenden gebührenfreien Telefonnummer: 0 800 240 260 (aus Frankreich oder den französischen Überseedepartements)  oder +33 1 57 02 10 58 (außerhalb von Frankreich) oder über ihren üblichen Händler.

Passagiere, deren Flüge storniert werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Nützliche Tipps für Reisende

Über den Service „AF Connect“ sendet Air France Kunden auf der ganzen Welt auf direktem Wege und in 13 Sprachen aktuelle Informationen per E-Mail oder auf ihre Mobiltelefone. Um persönlich von AF Connect informiert zu werden, bittet Air France ihre Kunden ihre Kontaktinformationen (Mobilfunknummer und/oder E-Mail-Adresse) im Buchungsbereich auf der Website oder in ihrem Flying Blue-Profil zu aktualisieren. Es ist möglich, diese Informationen jederzeit auf dieser Website im Bereich „Ihre Buchungen prüfen/bearbeiten“ anzuzeigen und zu aktualisieren, ebenso sowie auf unseren mobilen Websites.

Passagieren wird empfohlen, bevor sie sich auf den Weg zum Flughafen machen, den Flugstatus 24 Stunden vor Abflug hier zu überprüfen:

• www.airfrance.com im Bereich „Informationen/Fluginformationen“.
• Die Air France App ist für iPhone, Android und Windows Phone verfügbar.