Kontaktlose Technologie war noch nie so wichtig wie heute in der Welt nach nach COVID. Viele Kunden sind seit Beginn der Covid-19-Pandemie zu Hause geblieben,dennoch hat sich vieles bei Delta verändert, um  Sauberkeit und Sicherheit anzupassen , sodass sich diese sicher fühle können, wenn sie wieder reisen. Eine Sache, die konstant geblieben ist, ist Deltas fortwährendes Engagement in Technologien zu investieren, die das Reiseerlebnis der Kunden verbessern. Heute wissen wir mehr denn je, dass kontaktlose Technologie das ist, was unsere Kunden wollen und brauchen, um sich sicher zu fühlen. Gegenwärtig  können Kunden, die direkt zu einer internationalen Destination reisen, entscheiden, ob sie in Atlanta, Minneapolis, Salt Lake City, New York JFK, Detroit, Los Angeles, Portland und Boston Flüge via Gesichtserkennungstechnologie boarden möchten.

1. Die Option ist komplett freiwillig: Der Einsatz von Biometrics ist eine sichere, schnelle und bequeme Option, aber wenn Kunden diese nicht nutzen wollen, können sie es uns einfach wissen lassen. Wenn Kunden die Option nicht nutzen wollen, können sie einfach weiterhin ihre Bordkarten und Pässe verwenden, wie sie es immer getan haben. Wir achten darauf, an verschiedenen Punkten zu kommunizieren, dass dies optional ist.
   
   
2. Ihre Sicherheit hat bei uns obersete Priorität: Die Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden hat höchste Priorität und ist eine Verantwortung, die alle Delta-Mitarbeiter sehr ernst nehmen. Die Technologie, die auf jahrelangen, Tests basiert, hat sich als sichere, schnelle und hochpräzise Alternative zur Verwendung eines physischen Passes für die obligatorische Überprüfung der Identität eines internationalen Reisenden erwiesen - und die überwiegende Mehrheit der Kunden entscheidet sich bereits für die Verwendung dieser Technologie. Die Delta-Police die Richtlinien der Regierung verbieten die Verwendung biometrischer Bilder des Boardings für kommerzielle Zwecke. Die CBP vernichtet Bilder von US-Bürgern innerhalb von 12 Stunden und Bilder von ausländischen Reisenden werden an eine sichere Datenbank des Heimatschutzministeriums geschickt.
   
   
3. Es ist kein Überwachungsprogramm: Das biometrische Programm nutzt die Technologie des Gesichtsvergleichs, um Dokumentenprüfungen zu automatisieren, die für internationale Reisen bereits gesetzlich vorgeschrieben sind. Dies gilt es nicht zu verwechseln mit der Anwendung der Gesichtsvergleichstechnologie in einem öffentlichen Raum oder in einer Situation, in der die Vorlage von Ausweisdokumenten derzeit nicht erforderlich ist.
   
   
4. Genauigkeit ist der Schlüssel: In den neuesten Tests des National Institute of Standards and Technology (NIST) weisen die leistungsfähigsten Algorithmen, die bei dieser biometrischen Technologie verwendet werden, fast 99 Prozent Genauigkeit auf. Wenn ein Reisender während des Boarding-Prozesses mit Hilfe der biometrischen Technologie nicht identifiziert werden kann, wird ein geschulter Mitarbeiter den Reisepass des Reisenden manuell überprüfen. Die Kombination aus einem leistungsfähigen Algorithmus und hochqualifiziertem Personal gewährleistet den höchstmöglichen Grad an Richtigkeit.
   
   
5. Biometrische Identitätsprüfung entspricht den Vorgaben des Staates:  Bekanntermaßen benötigt man zur Reise in ein anderes Land einen gültigen Pass. Tatsächlich hat es der Kongress 1952 für illegal erklärt, die Vereinigten Staaten ohne Reisepass zu verlassen, außer für Reisen innerhalb der westlichen Hemisphäre. Seit dem 11. September 2001 verlangt die U.S. Customs and Border Protection (CBP) von Fluggesellschaften, die Passagiere international befördern, die Validierung der Ausweispapiere derer, und 2002 fügte der Kongress eine biometrische Anforderung zum Einreise-/Ausreise-Einwanderungssystem hinzu, das dieser 1996 in Kraft setzte. Im Jahr 2004 ordnete der Kongress zudem an, dass auch US-Bürger, die in der westlichen Hemisphäre reisen, im Besitz gültiger Reisepässe, Reisepasskarten oder anderer genehmigter Reisedokumente sein müssen. Das biometrische Programm von Delta bietet einfach eine weitere andere Option zur Durchführung der Passkontrollen, die wir seit Jahren nach Vorschrift der Regierung durchführen müssen.
   
   
6. Wie es funktioniert:  Am Punkt an dem Kunden normalerweise ihre Pässe vorlegen würden, bleiben sie kurz für ein Bild stehen. Das Bild wird kodiert, die zugehörigen biografischen Informationen werden entidentifiziert und über einen sicheren Kanal an den biometrischen Gesichtsabgleichsdienst der CBP gesendet. Die CBP überprüft dann die Identität des Passagieres anhand der CBP-Bildergalerie, die mit dem Reisepass des Kunden assoziiert wird und sendet einen Indikator zurück, sodass der Kunde mit dem Boardingprozess fortfahren kann. Die Überprüfung der Identität eines Kunden anhand des Flugmanifests ist gesetzlich vorgeschrieben und wird seit vielen Jahren durchgeführt - die Gesichtserkennungs-Biometrie ist nur eine andere Art der Durchführung dieser Aufgabe. Die CBP erfasst dann, wer das Land verlassen hat. Wenn eine Person aus irgendeinem Grund nicht identifiziert werden kann, verifizieren wir die Person erneut anhand des Passes. Nahezu niemandem wird bei einer "Nichtübereinstimmung" mit dem Gesichtserkennungssystem die Beförderung verweigert. 
   
   
7. Ihre Daten: Zu keinem Zeitpunkt speichert oder lagert Delta biometrische Daten von Kunden und es ist auch nicht geplant, dies zu tun.
   
   

Haben Sie Fragen zur Funktionsweise der Technologie? Diese Grafik hilft weiter.