Delta und der Partner WestJet haben verbesserte gegenseitige Elite-Treuevorteile für Delta Medallion-Mitglieder und WestJet Rewards-Mitglieder eingeführt, die mit einer der beiden Fluggesellschaften reisen. Die Möglichkeit, Meilen zu sammeln, besteht seit 2014, und die Option, Meilen und WestJet-Dollar bei beiden Fluggesellschaften zu verwenden, gibt es seit 2016. Diese Verbesserungen sind Teil eines gemeinsamen Ziels, die Vorteile für Kunden auf Reisen zwischen den Fluggesellschaften zu optimieren und zu vertiefen. 

Abhängig vom Status oder der Stufe des Kunden erhalten Treuemitglieder nun Vorrang beim Einstieg und Check-in, Lounge-Zugang, bevorzugte Sitzplätze, bei denen die Gebühr für die Sitzplatzwahl entfällt, und zusätzliches aufgegebenes Gepäck mit bevorzugter Abgabe und Abfertigung während der Reise. Loyalty-Kunden können auch die Vorteile einer vorrangigen Sicherheitskontrolle an Flughäfen nutzen, an denen dieser Service verfügbar ist. 

Die Fluggesellschaften haben bereits eine umfangreiche Codeshare-Beziehung mit der Möglichkeit, Produkte der Partner mit Echtzeitverfügbarkeit anzuzeigen und Tickets in allen Buchungskanälen zu kaufen. Delta- und WestJet-Kunden können auch Sitzplätze für jeden Codeshare-Flug buchen und bezahlen, nachdem sie ihr Ticket auf delta.com oder westjet.com gekauft haben.  

Beide Fluggesellschaften setzen sich für die Sicherheit und ein ruhiges Gewissen für Reisende und Mitarbeiter während der COVID-19-Pandemie an jedem Punkt der Reise ein. Aus diesem Grund wurde mit dem Delta CareStandard und WestJet‘s Safety Above All eine Reihe von Maßnahmen eingeführt, die für ein sicheres und sauberes Flugerlebnis sorgen sollen. Dazu gehören die verstärkte Desinfektion der Flugzeuge, die häufigere Reinigung von Oberflächen und Einrichtungen, die häufig berührt werden, der Einsatz von hocheffizienten Luftfiltern an Bord und die Verpflichtung zur Verwendung von Gesichtsmasken.