Virtual Queuing permite a los clientes saber cuándo embarcan sus asientos
Los clientes tienen una cosa menos de qué preocuparse en el aeropuerto. Delta lanza el servicio virtual queuing, con acceso desde la aplicación Fly Delta, para poder relajarse lejos de la puerta de embarque y embarcar cuando sea el turno de su asiento, no solo su vuelo.
Este nuevo servicio es parte de la transformación de la aplicación Fly Delta, convirtiéndola en un conserje digital, que ayudará a reducir colas y facilitará el embarque. Virtual Queuing es similar a los dispositivos de restaurantes que notifican cuando la mesa está lista, permitiéndole esperar por la zona, en lugar de en una entrada o lobby abarrotados de gente.
Delta continuará utilizando el mismo orden de embarque y los colores asociados lanzados en enero de 2019, correspondientes a la tarifa de marca comprada, sin dejar de priorizar la fidelización del cliente.
Virtual Queuing se suma a las recientes actualizaciones de Fly Delta, como integrar los tiempos de espera de la TSA en tiempo real de Seattle y Nueva York - LaGuardia, oferta de comidas preseleccionadas y auto check-in internacional disponible, todo ello para hacer un viaje más personalizado y sin interrupciones.
La galardonada aplicación Fly Delta se puede descargar de forma gratuita, tanto para iOS como para Android, y está repleta de prácticas funciones como notificaciones de rastreo de equipaje RFID y mapas de orientación de los centros más grandes de Delta.
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