Le mardi 3 avril 2018, Air France a prévu d’opérer 75 % de ses vols :

• 70 % de ses vols long-courriers ;
• 67 % de ses vols moyen-courriers à destination et en provenance de Paris-Charles de Gaulle ;
• 85 % de ses vols court-courriers entre Paris-Orly et les villes de province françaises.

Compte tenu du pourcentage de personnel en grève soumis à la loi Diard, les effectifs censés travailler le 3 avril 2018 sont estimés à : 

• 32,8 % des pilotes ;
• 20,5 % du personnel de bord ;
• 14,5 % du personnel au sol.

Le programme des vols est mis à jour 24 heures à l’avance. Des perturbations et des retards sont à prévoir.

Air France déplore cette situation et met tout en œuvre pour limiter les désagréments que peut causer ce mot d’ordre de grève à ses clients. 

Air France invite ses clients à vérifier sur www.airfrance.com que leur vol est assuré avant de se rendre à l’aéroport. Les vols annoncés comme maintenus pour le mardi 3 avril seront opérés. 

Air France recommande à ses clients avec une réservation de vol le 3 avril de différer leur voyage ou de modifier leur billet sans frais supplémentaires. 

Depuis le 31 mars, près de 130 000 messages ont été envoyés pour informer individuellement et en temps réel les clients devant voyager ce jour. 

Comment reporter votre voyage ?

Quel que soit le type de billet, Air France offre à tous les clients ayant effectué une réservation sur un vol opéré par la compagnie le 3 avril la possibilité de : 

• Modifier leur billet pour reporter leur voyage à une autre date jusqu’au 8 avril inclus, sans frais, en fonction de la disponibilité des sièges au moment de la modification de leur réservation.  

OU

Recevoir un bon valable pendant un an sur les vols Air France et KLM afin de reporter leur voyage après le 8 avril, de modifier leur aéroport de destination ou de départ ou d’annuler leurs billets : 

• Sur www.airfrance.com dans la rubrique « Consulter / modifier vos réservations »,  et sur l’application Air France
• Via Twitter avec le hashtag #Airfrance, sur Facebook.com/airfrance, en appelant le numéro gratuit : 0 800 240 260 (disponible depuis la France et les départements d’outre-mer) ou le +33 1 57 02 10 58 (depuis l’étranger), ou auprès de leur revendeur habituel.

Les clients dont les vols ont été annulés seront intégralement remboursés, sans frais supplémentaires. 

Conseils utiles pour les voyageurs

Air France dispose du service « AF Connect », qui informe ses clients du monde entier directement, et en 13 langues, sur leur téléphone mobile ou par e-mail. Afin qu’ils soient personnellement informés par AF Connect, Air France invite ses clients à mettre à jour leurs informations de contact (téléphone mobile et/ou adresse e-mail) dans leur dossier de réservation sur le site Web de la compagnie aérienne ou dans leur profil Flying Blue. Les clients peuvent consulter et mettre à jour ces informations à tout moment sur ce site Web dans la rubrique « Consulter / modifier vos réservations » ainsi que sur nos sites Web mobiles.

Avant de se rendre à l’aéroport, les clients sont invités à consulter les informations de leur vol, 24 heures avant le départ sur :

• www.airfrance.com, dans la rubrique « Horaires de vol »
• Le site Web mobile.airfrance.com 
• L’application Air France est disponible sur iPhone, Android et Windows Phone