I team di Delta Prenotazioni e vendite, Customer Care e Delta Vacations hanno fatto scintille agli Stevie Awards 2018 a Las Vegas, aggiudicandosi quasi due dozzine di premi.

Gli Stevie Awards per le Vendite e il Servizio clienti premiano i risultati conseguiti nelle aree contact center, servizio clienti, sviluppo business e professionisti delle vendite in tutto il mondo. Tra i più prestigiosi premi internazionali nel mondo del business, gli Stevie Awards ricevono ogni anno oltre 10.000 candidature da organizzazioni in oltre 60 Paesi.

"Sono le persone il segreto del successo di Delta", ha affermato Steve Sear, President – International e E.V.P. – Global Sales di Delta. "Sento costantemente che i nostri passeggeri continuano a tornare da Delta per il servizio e l’impegno del nostro team, e non potrei essere più orgoglioso di lavorare con ciascuno di voi. Congratulazioni a ognuno di voi e ai team che quest’anno hanno portato a casa uno Stevie Award."

Candidata tra le 10 maggiori società e organizzazioni a ricevere il maggior numero di Stevie Awards nel 2018, Delta Vacations si è aggiudicata un "Grand Stevie."  Il personale e i team di Delta si sono aggiudicati anche i seguenti premi:

Vincitori dei Gold Stevie

• Contact Center Leader of the Year – Shelley Knight Delta Vacations Customer Engagement Center Vice President
• Sales Representative of the Year – Altri servizi: Jackie Hildenbrand Delta Vacations Sales Representative
• Customer Service Manager of the Year – Trasporti: Marlon Carter SLC Customer Service Manager
• Front-Line Customer Service Professional of the Year – Tutti gli altri settori: Katie Suitter MSP Premium Sales & Service Specialist
• Sales Growth Achievement of the Year – Tutti gli altri settori: Delta Vacations Sales Growth
• Sales Distinction of the Year – Ospitalità e Turismo: Delta Vacations Sales Distinction
• Contact Center dell’anno (oltre 100 posti) – Altri servizi: Delta Vacations Customer Engagement Center

Vincitori dei Silver Stevie

• Sales Representative of the Year – Altri servizi: Robin Langford Delta Vacations Sales Representative
• Front-Line Customer Service Professional of the Year – Altri servizi: Rob Hoffart Delta Vacations Advanced Support Representative
• Front-Line Customer Service Professional of the Year – Tutti gli altri settori – Bev Griffith CVG Customer Experience Specialist, Cisley Webster ATL Customer Experience Specialist, Joann Gibler MSP Premium Sales & Service, Kristen Kimber SLC Premium Sales & Service, Tina Hsu Executive Sales & Service Specialist, Rachel Padur CVG Customer Experience Specialist Brand Advisor, Tara Stroman ATL Brand Advisor Reserve
• Customer Service Leader of the Year – Trasporti: KarolRae Rokala IRC Customer Experience Global Ticketing Specialist
• Best Use of Technology in Sales – Tutti gli altri settori: Delta Vacations – Navigator
• Soluzione Contact Center – Nuova versione: Centro operativo Delta Vacations

Vincitori dei Bronze Stevie

• Back-Office Customer Service Team of the Year, Tutti gli altri settori – Delta Air Lines SIN Queue Support Team
• Customer Service Training Team of the Year, Tutti gli altri settori – Delta Vacations Customer Engagement Center Training Team