Basic Economy   


Las siguientes directrices e información se proporcionan para ayudar a nuestros socios de viajes a comprender e identificar las tarifas de Basic Economy.   Los temas incluyen:

Descripción general de Basic Economy

Basic Economy (clase de reserva electrónica) es el producto de tarifa reducida de Delta, para los clientes que se guían por el precio, que ofrece flexibilidad limitada y las características básicas de este tipo de producto. Los clientes que compran la tarifa Basic Economy disfrutan de la misma experiencia de vuelo que los de Main Cabin, incluyendo el servicio excepcional de Delta, un asiento en Main Cabin, aperitivos, comidas y bebidas con y sin alcohol de cortesía, Wi-Fi para compra y acceso gratuito a horas y horas de películas, programas y mucho más en Delta Studio, pero con las restricciones aplicables a la transacción del billete.

Restricciones de Basic Economy:

a.      Asignación de asientos solo disponible después de la facturación o en la puerta de embarque

b.      Es posible que los pasajeros que viajen en grupo, incluidas las familias, no se puedan sentar juntos

c.      No se podrán hacer cambios el mismo día ni reembolsos del billete tras finalizar el periodo de cancelación sin riesgos*

d.      Embarque en la última zona

e.      No se podrán modificar los billetes que haya comercializado Delta

f.       No se podrá acceder a subidas de clase de pago o de cortesía ni a asientos preferentes, incluso aunque sea socio SkyMiles® Medallion®. No obstante, los socios Medallion seguirán obteniendo millas, Medallion Qualification Miles (MQM), Medallion Qualification Segments (MQS) y Medallion Qualification Dollars (MQD) (solo para los clientes residentes en EE. UU.).

g.      No se podrá combinar la tarifa con otras de Delta.

Puede encontrar información adicional aquí en delta.com.

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Cómo identificar las tarifas de Basic Economy

  • La información que se muestra a continuación describe cómo pueden identificarse las tarifas Basic Economy: El código de reserva para las tarifas Basic Economy será la clase “E”; sin embargo, el código de base de tarifas puede indicar X, V u otras clases.
  • Las tarifas Basic Economy incluirán un identificador en el código de base de tarifa:
    • Las tarifas se identifican con una "B" en la penúltima posición del código de base de tarifa para todos los mercados, excepto Europa, pero incluyendo las tarifas con origen en Reino Unido
    • Las tarifas con origen en Europa tendrán “LR” en las posiciones 5 y 6 del código de base de tarifa
  • La tarifa Basic Economy requerirá que tanto la clase “E” como la clase de servicio del código de base de tarifas estén disponibles (control de inventario doble).
  • Los tipos de código de tarifa EOU, ERU y PFD se emplean para identificar la tarifa Basic Economy.

Consulte la información completa sobre la  estructura del código de base de tarifa de Delta utilizada para identificar las tarifas Basic Economy.

Información adicional

Las cuentas corporativas o de agencias pueden optar por suprimir u omitir las tarifas de Basic Economy de las herramientas de reserva de sus clientes. Los clientes de negocios que deseen suprimir u omitir las tarifas Basic Economy deberán ponerse en contacto con su agencia.  Las agencias que tengan preguntas acerca de las nuevas capacidades para suprimir tarifas proporcionadas por el GDS deben ponerse en contacto con su proveedor de GDS.

IMPORTANTE: Si un agente de viajes realiza una reserva con una tarifa Basic Economy y finaliza el PNR, pero luego decide que quiere usar una tarifa superior (no una tarifa Basic Economy) para que su cliente pueda obtener la asignación de asiento anticipada, debe cancelar la reserva original y volver a reservar el nuevo itinerario con la tarifa superior en un nuevo PNR antes de emitir el billete de la reserva original.

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Asistencia con los waivers de Basic Economy

Las tarifas de Basic Economy emplean un doble inventario cuando se calcula el precio de un itinerario. En determinadas condiciones, Apoyo comercial de AFKLDL puede asistir a las agencias de viajes elegibles para la emisión de billetes de una reserva cuando la clase de servicio Main Cabin no esté ya disponible en el momento de emisión del billete.

Basic Economy

Para optar a una tarifa Basic Economy, el doble inventario exige que tanto la tarifa de clase de servicio Main Cabin (p. ej., K), como la tarifa de clase de servicio Basic Economy (E) estén disponibles en el momento de realizar la reserva y de emitir el billete.

Si las clases necesarias estaban disponibles en el momento de realizar la reserva, pero la agencia no emitió inmediatamente el billete, es posible que no se calcule el precio de la tarifa Basic Economy en el momento de emisión del billete. Dado que ambas clases de servicio para doble inventario (p. ej., K y E) ya no están disponibles, lo más probable es que se ofrezca una tarifa más alta, porque solo figura como disponible una clase de reserva superior (p. ej., U)

Si esto ocurre, las agencias de viajes elegibles pueden contactar con Apoyo comercial de AFKLDL y solicitar un waiver para emitir el billete para la tarifa ofertada en el momento de la reserva, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

·        Las reservas de Basic Economy deben emitirse sobre el inventario de billetes de Delta (006), Air France (057) o KLM (074).

·        No se han realizado cambios en el PNR original.

·        Deben cumplirse todas las reglas de tarifa para Basic Economy, incluida la compra anticipada y el límite de tiempo para emisión del billete.

·        La tarifa sigue siendo válida.

La agencia de viajes deberá guardar manualmente la tarifa original para emitir el billete.

 

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Compra de tarifas, buscadores de tarifas económicas, GDS y herramientas para autorreservas

Si no se suprime la tarifa Basic Economy, al usar algunas de las herramientas para hacer autorreservas, o la función de un buscador de tarifas más económicas, es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • Probablemente, la tarifa Basic Economy volverá a los mercados con disponibilidad, ya que generalmente es la tarifa más baja.
  • Para comprar productos de Delta que no sean las tarifas Basic Economy y que sean susceptibles de asignaciones previas de asientos y beneficios Medallion completos, los agentes de viajes deben consultar al proveedor de GDS o de la herramienta de autorreserva para determinar las entradas y los procesos más eficaces.
  • Las reglas para las tarifas Basic Economy se publican y están disponibles a través del GDS.
  • Las combinaciones Interline solo se permiten con productos de tarifa básica de la aerolínea asociada. Además, no se permite combinar segmentos en Basic Economy con segmentos en otras clases.
  • Al igual que con otras tarifas y según las necesidades de la competencia, las reglas para las tarifas Basic Economy podrán incluir requisitos de compra por adelantado, estancias mínimas o máximas y, en algunos casos, estancias nocturnas los sábados.
  • Los mercados con ofertas de Basic Economy están sujetos a cambios sin previo aviso.

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Cambios voluntarios y reembolsos

  • Las tarifas Basic Economy no son susceptibles de realizar cambios de viajes confirmados o en lista de espera en el mismo día, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite.
  • No son reembolsables, excepto cuando se trata de casos involuntarios, como operaciones irregulares (Irregular Operations, IROPS).
  • No se podrán modificar los billetes que haya comercializado Delta.

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Selección de asientos

  • La selección anticipada de asiento no está disponible para las tarifas de Basic Economy.  Los asientos de Basic Economy se asignan en Main Cabin después de la facturación.
  • Delta Comfort+® y los asientos preferentes no estarán disponibles para su compra con la tarifa Basic Economy.

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Subidas de clase

Las tarifas de Basic Economy no son elegibles para subidas de clase a Delta Comfort+® de pago, de cortesía o con descuento, ni para subidas de clase a asientos preferenciales de pago o de cortesía, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite. No obstante, los socios Medallion pueden seguir obteniendo estos beneficios cuando viajen con tarifa Main Cabin.

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Equipaje

Las tarifas de equipaje se establecen para los mercados nacionales de EE. UU. y para los mercados EE. UU-Europa para las tarifas Basic Economy. Se aplican excepciones; haga clic aquí para más información.

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Embarque

  • Los clientes con Basic Economy embarcarán en último lugar; el acceso a los compartimientos superiores puede ser limitado.
  • Los clientes que compran una tarifa Basic Economy no podrán disfrutar del embarque prioritario como compra extra de viaje.
  • Los socios Medallion, otros con categoría élite y los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express siguen disfrutando de sus beneficios de embarque prioritario.

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Preguntas frecuentes sobre Basic Economy

Para conocer detalles adicionales o comparar las opciones de asientos, visite delta.com.

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Cuadro de descripción general de Basic Economy

 

*Los productos y servicios están disponibles solo en algunos mercados.

Last Updated 06 Dec 2017

 
Producto con tarifa Basic Economy
 

Asignación de asientos anticipada

No

Subida de clase de pago a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento de preferencia

No

Subida de clase de cortesía a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferencial

No

Reembolsable

No

Modificable

No

Confirmación para el mismo día*

No

Lista de espera para el mismo día*

No

Embarque prioritario disponible para la compra: extras de viaje*

No

Embarque prioritario para socios Medallion

Opción de mejora de las ventas en Mis viajes

No

Acumulación de millas (incluye MQM, MQD, MQS)*

 

Socios Medallion

Cuando vuelan con una tarifa de Basic Economy, los socios Medallion seguirán disfrutando de anulación de cargos por equipaje facturado, facturación prioritaria, embarque prioritario y millas de bonificación Medallion. No obstante, tenga en cuenta que los socios Medallion no recibirán subidas de clase, ni de pago ni de cortesía, cuando viajen con una tarifa Basic Economy.

Para más información, visite delta.com/basiceconomy. 

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Puntos clave adicionales

  • Si un GDS, agencia o cuenta corporativa ha optado por suprimir o inhibir la tarifa de Basic Economy de su herramienta de reservas para clientes, se suprimirá nuestro producto de Basic Economy.

  • Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy viajarán en Main Cabin de Delta y tendrán la misma experiencia superior a bordo que los pasajeros que compren la tarifa de Main Cabin. Para ver los detalles completos, los términos y las condiciones del producto Basic Economy de Delta, visite delta.com/basiceconomy .

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Puntos clave adicionales

  • Si un GDS, agencia o cuenta corporativa ha optado por suprimir o inhibir la tarifa de Basic Economy de su herramienta de reservas para clientes, se suprimirá nuestro producto de Basic Economy.

  • Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy viajarán en Main Cabin de Delta y tendrán la misma experiencia superior a bordo que los pasajeros que compren la tarifa de Main Cabin. Para ver los detalles completos, los términos y las condiciones del producto Basic Economy de Delta, visite delta.com/basiceconomy .

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Mercados de Basic Economy

Las tarifas Basic Economy tienen amplia disponibilidad en los mercados nacionales de EE. UU., en los mercados entre EE. UU. y Latinoamérica y en los mercados entre EE. UU. y Europa (excepto África, Oriente Medio e India).  Basic Economy también está disponible de forma selectiva en otros mercados, incluidos algunos de los mercados transpacíficos de EE. UU. Todas las tarifas de Delta están disponibles en tiempo real con Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) y visibles en los GDS.

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Productos de tarifa básica de los socios                    

Los socios de joint venture Air France-KLM y Alitalia ofrecen productos de tarifa básica similares a Basic Economy de Delta. 

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*Los productos y servicios están disponibles solo en ciertos mercados.

Actualizado  el 26 de octubre de 2018

 
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