Delta lance un programme inédit d’avantages harmonisés pour les entreprises en coopération avec Air France-KLM   

Delta et son partenaire en joint-venture Air France-KLM, lancent un programme inédit d’avantages harmonisés pour les entreprises clientes afin d’améliorer leur expérience de voyage, en leur permettant notamment de bénéficier de meilleurs sièges et de l’embarquement prioritaire. 

Le programme Global Corporate Priority, la dernière innovation de la compagnie en vue d’offrir la meilleure expérience internationale aux entreprises clientes, harmonise les avantages les plus prisés par les voyageurs d’affaires en fonction des commentaires des clients. À compter du quatrième trimestre 2018, les voyageurs d’affaires communs de Delta, Air France et KLM pourront profiter des avantages suivants, quelle que soit la compagnie aérienne avec laquelle ils voyagent et celle qui a réservé leur vol.

  • Choix du meilleur siège : les voyageurs d’affaires pourront sélectionner les meilleurs sièges en Main Cabin sans payer de supplément.
  • Embarquement prioritaire : les voyageurs d’affaires bénéficieront de l’embarquement prioritaire sur les vols Air France et KLM. L’accès à cet avantage sera également étendu à tous les voyageurs d’affaires sur les vols Delta.
  • Reprise de service prioritaire : en cas de perturbation du trafic, les voyageurs d’affaires Delta et Air France-KLM recevront une assistance prioritaire. De plus, dans le cas peu probable où nous ne pourrions pas accueillir tous les passagers dans les conditions initialement prévues, les voyageurs d’affaires seront prioritaires dans les situations où la compagnie aérienne se voit dans l’obligation de déclasser des passagers ou de refuser leur embarquement.

Cet ensemble d’avantages a été créé à partir des commentaires recueillis par Delta et Air France-KLM auprès de centaines d’entreprises clientes. Bien que ces avantages soient réservés aux clients de Delta et d’Air France-KLM, Delta envisage également d’autres opportunités pour étendre ce programme à l’avenir.

« Nous sommes établis aux États-Unis mais nous pensons, chez Delta, que notre futur est international. C’est pourquoi nous réalisons des investissements considérables pour développer le réseau connecté le plus complet ainsi que la meilleure expérience internationale pour nos clients », a déclaré Steve Sear, président pour l’international et vice-président exécutif des ventes mondiales de Delta. « Nous créons des partenariats avec des compagnies aériennes renommées dans le monde entier, telles qu’Air France-KLM, qui partagent nos valeurs et qui accordent, tout comme nous, une grande importance à l’écoute des clients. C’est grâce aux commentaires de nos clients que nous pouvons développer une expérience incroyablement plus fluide pour nos entreprises clientes tout en leur donnant accès à encore plus de destinations. »

Plus de 5 000 entreprises clientes par jour empruntent une correspondance entre les vols de Delta et ceux de ses partenaires en joint-venture, dont plus de 3 700 entre les vols de la compagnie aérienne et ceux d’Air France-KLM.

L’offre Global Corporate Priority s’inscrit dans le prolongement du programme de traitement prioritaire des voyageurs d’affaires, qui a été lancé par la compagnie aérienne en 2014 et qui n’a cessé de se perfectionner depuis.

Les clients du service de vente dédié aux entreprises souhaitant en savoir plus doivent contacter leur partenaire de vente Delta pour connaître les détails et les conditions de l’offre. Les avantages prioritaires d’entreprise font l’objet de conditions et d’exclusions.

 
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