EXONÉRATIONS & SOUPLESSE


 

UNE FLEXIBILITÉ DE VOYAGE INÉGALÉE

Delta donne à ses clients plus de temps pour planifier et réserver un voyage que n’importe quelle autre compagnie aérienne américaine, grâce à une extension de crédit voyage qui permet une flexibilité inégalée. 

NOUVEAU ! À compter du 12 janvier, tous les détenteurs actuels d'eCredit bénéficieront d’une année supplémentaire de flexibilité pour changer de réservation et voyager. Les clients pourront réserver à nouveau leur billet avant le 31 décembre 2023, pour un voyage tout au long de l'année 2024.

Pour tous les billets Delta dont le voyage commence en dehors de l'Amérique du Nord, nous continuons à proposer des frais de modification gratuits. Pour les billets émis après le 30 avril 2020, à l'exception des tarifs Basic Economy, des modifications gratuites seront proposées sans qu'un code de dérogation soit nécessaire, mais sont déterminées directement par les règles tarifaires Veuillez vous référer à la règle tarifaire individuelle pour les détails relatifs à la poursuite de la flexibilité. 

 

 

RÈGLES D’EXCEPTION
Voir tous les détails de la politique et les conditions générales.
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PROLONGATION DE LA VALIDITÉ DES BILLETS JUSQU'À LA FIN DE L'ANNÉE 2023

 

Mise à jour du 13 Janvier 2022

À compter du 12 janvier, tous les détenteurs actuels d'eCredit bénéficieront d’une année supplémentaire de flexibilité pour changer de réservation et voyager. Les clients pourront réserver à nouveau leur billet avant le 31 décembre 2023, pour un voyage tout au long de l'année 2024.

En outre, tous les clients de Delta dont le voyage est prévu pour 2022 ou qui achètent un billet en 2022 ont également la possibilité de réserver à nouveau leur billet jusqu'au 31 décembre 2023, et de voyager tout au long de l'année 2024, si leurs projets changent.

Ne vous inquiétez pas si la nouvelle date d'expiration n'est pas encore indiquée sur les documents eCredit ; il nous faudra un certain temps pour mettre à jour notre système, mais soyez assurés que les clients peuvent continuer à réserver des billets pour voyager à tout moment en 2022 ou 2023 avec leurs eCredits existants.

Delta, ATPCO et les GDS ont identifié une solution standard pour que les agences de voyages utilisent les billets DL 006 expirés pour de futures réservations dont la validité a été prolongée en raison du COVID-19. Veuillez consulter la page "Dispositif des agences de voyages pour prolonger la validité des billets Delta 006 en raison du COVID-19." pour plus d’informations

 

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Informations supplémentaires :

 


EXONÉRATION DES FRAIS DE MODIFICATION POUR TOUS LES BILLETS ÉMIS DU 1ER MARS 2020 – 30 AVRIL 2021

MISE À JOUR DU 28 Juillet 2021

 

Voyages avec un départ autre qu’en Amérique du Nord

Nous avons annulé les frais de modification pour tous les billets achetés au plus tard le 30 Avril 2021 Pour les billets achetés après la fin de notre programme d’exonération en raison de la COVID-19, le 30 Avril 2021, des frais de modification seront appliqués et les billets Basic Economy ne seront ni remboursables ni modifiables dans la plupart des cas*.

Voyages au départ d’Amérique du Nord & et des Caraïbes

Nous avons supprimé les frais de modification pour les billets d’Amérique du Nord vers n’importe quel pays du monde et des Caraïbes vers les États-Unis ou le Mexique. Toutefois, si vous achetez un billet Basic Economy après le 30 Avril 2021, ce billet n'est ni remboursable ni modifiable. 

Pour plus d’informations, et les conditions & générales, veuillez consulter "Situation du Coronavirus -. Frais de modification-Bulletin n°10".

Vous ne savez pas quelle politique d’exonération s’applique à votre billet? Merci d’utiliser l’ outil de recherche de code d’exonération Delta  pour déterminer quelles exonérations actives de Delta s’appliquent à un billet en particulier.

*Certains billets en Basic Economy en provenance de l’Europe, l’Afrique et d’autres marchés internationaux peuvent être modifiés moyennant des frais. Consultez les restrictions sur les billets pour plus de détails. Pour les voyages Basic Economy entre le 28 juillet 2021 et le 31 décembre 2021, les clients peuvent désormais apporter des modifications à leur prochain vol sans frais de modification grâce à notre dispense temporaire de modification en Basic Economy 2021.


EXONÉRATION RELATIVE AUX VOYAGES INTERNATIONAUX ET INTÉRIEURS POUR LES BILLETS ÉMIS AU PLUS TARD LE 17 AVRIL 2020

 

Pour les billets émis au plus tard le 17 avril 2020 et dont les voyages sont compris entre le 25 février 2020 et le 31 mars 2021 pour les vols internationaux et entre le 1er mars 2020 et le 31 mars 2021 pour les vols intérieurs Américains, Delta offre des exonérations supplémentaires pour la modification de la réservation.

Pour plus d’informations, et les conditions & générales, veuillez consulter "Situation du Coronavirus -. Tous les voyages internationaux -Bulletin N°6"  et la "Situation du Coronavirus – Tous les voyages Américains Intérieur - Bulletin n°6". Des informations détaillées supplémentaires concernant ces politiques d'exception pour les voyages et leurs définitions d’exonération peuvent être trouvées ici.

Vous ne savez pas quelle politique d’exonération s’applique à votre billet? Merci d’utiliser l’ outil de recherche de code d’exonération Delta  pour déterminer quelles exonérations actives de Delta s’appliquent à un billet en particulier.

 

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INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :

 


 13 Janvier 2022

 
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