Basic Economy   

Le seguenti informazioni e linee guida sono fornite per aiutare i nostri partner a capire e individuare le tariffe Basic Economy.   Gli argomenti includono:

Basic Economy – Informazioni generali

Basic Economy (classe di prenotazione E) è il nuovo prodotto tariffario di Delta per i passeggeri attenti al prezzo, che offre flessibilità e opzioni di prodotto limitate. I passeggeri che acquistano una tariffa Basic Economy vivranno a bordo la stessa esperienza dei passeggeri che acquistano una tariffa Main Cabin, compreso il servizio di primo livello di Delta, un posto a sedere in Main Cabin, snack, pasti, bevande analcoliche e alcoliche gratuite, Wi-Fi a pagamento e l’accesso gratuito a molte ore di film, spettacoli e molto altro su Delta Studio, ma con limitazioni relative alla transazione dei biglietti.

Restrizioni sulle tariffe Basic Economy:

  • La pre-assegnazione del posto è acquistabile a partire da sette giorni fino a 24 ore prima della partenza; i prezzi variano a seconda del viaggio e l’acquisto può essere effettuato segmento per segmento. Se non acquistati, i posti a sedere saranno assegnati gratuitamente solo dopo il check-in o al gate. 
  • È possibile che i passeggeri che viaggiano insieme, famiglie comprese, non siano seduti l’uno accanto all’altro
  • Allo scadere del periodo di cancellazione senza rischi, non si ha diritto a rimborsi o cambi di biglietto il giorno stesso
  • Imbarco nell’ultima zona
  • Lo spazio nelle cappelliere può essere limitato (le tariffe per bagagli registrati non si applicano ai bagagli a mano)
  • Nessuna modifica per i biglietti commercializzati da Delta
  • Non si ha diritto ad upgrade gratuiti o a pagamento o a posti a sedere preferenziali, neanche tramite lo status SkyMiles® Medallion®. Tuttavia, i soci SkyMiles hanno diritto all’accumulo di miglia, miglia di qualificazione Medallion (MQM), segmenti di qualificazione Medallion (MQS)  e dollari di qualificazione Medallion (MQD – solo affiliati USA).
  • Non è possibile combinare la tariffa con altre tariffe Delta.

Ulteriori informazioni sono disponibili anche qui su delta.com.

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Come individuare le tariffe di Basic Economy

Le seguenti informazioni descrivono come individuare le tariffe Basic Economy:

  • Il codice di prenotazione per le tariffe Basic Economy sarà la classe “E”; tuttavia, il codice Fare Basis potrebbe indicare X, V o altre classi.
  • Le tariffe Basic Economy conterranno un identificatore nel codice Fare Basis:
    • Le tariffe saranno individuate tramite una "B" nella penultima posizione del codice Fare Basis per tutti i mercati, ad eccezione dell’Europa, ma comprese le tariffe con partenza nel Regno Unito
    • Le tariffe dei voli con partenza dall’ Europa avranno “LR” nella quinta & sesta posizione del codice Fare Basis
  • La tariffa Basic Economy richiede che sia la classe “E” sia la classe di servizio del codice Fare Basis siano disponibili (controllo a doppio inventario).
  • I codici tariffari EOU, ERU e PFD servono a individuare le tariffe Basic Economy.

Consultare le informazioni complete sulla  struttura del codice Fare Basis di Delta usata per individuare le tariffe Basic Economy.

Informazioni aggiuntive 

Le agenzie o i clienti corporate potrebbero scegliere di nascondere o bloccare le tariffe Basic Economy dagli strumenti di prenotazione dei propri clienti. I clienti corporate che desiderano nascondere o bloccare le tariffe Basic Economy devono contattare la propria agenzia.  Le agenzie che hanno domande relative alle opzioni di blocco fornite da un GDS devono contattare il proprio fornitore.

Importante: se un agente di viaggio effettua una prenotazione usando una tariffa Basic Economy e chiude il PNR per poi decidere di voler usare una tariffa più alta (non Basic Economy) per permettere al cliente la pre-assegnazione del posto a sedere, deve annullare la prenotazione originale e riprenotare il nuovo itinerario in un nuovo PNR con la tariffa più alta. Tutto ciò prima dell’emissione del biglietto della prenotazione originale.

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Assistenza esenzione Basic Economy

Al momento di stabilire le tariffe di un itinerario, si utilizza il doppio inventario per le tariffe Basic Economy. Per la qualifica a una tariffa Basic Economy, sia la classe di servizio Main Cabin (ad es. K) che la classe di servizio Basic Economy (E) devono essere disponibili al momento della prenotazione  e dell’emissione del biglietto. 

In determinate circostanze, il Supporto commerciale AFKLDL può fornire assistenza sull’emissione del biglietto per una prenotazione alle agenzie di viaggi qualificate, quando la classe di servizio Main Cabin non è più disponibile al momento dell’emissione.

Se le classi richieste sono disponibili al momento della prenotazione, ma l’agenzia di viaggi non emette immediatamente il biglietto, la tariffa Basic Economy potrebbe non comparire al momento dell’emissione. Pertanto, non essendo più disponibili entrambe le classi di servizio per il doppio inventario (ad es. K ed E), potrebbe risultare una tariffa più alta poiché è disponibile sono una classe di prenotazione più alta (ad es. U).

Qualora si verificasse questa circostanza, le agenzie di viaggi qualificate possono contattare il Supporto commerciale AFKLDL e richiedere un’esenzione per l’emissione del biglietto alla tariffa originale visualizzata al momento della prenotazione, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • La prenotazione in Basic Economy deve essere effettuata sugli stock di biglietti Delta (006), Air France (057) o KLM (074).
  • Non sono state apportate modifiche al PNR originale.
  •  Tutte le regole tariffarie della tariffa Basic Economy, incluso l’acquisto anticipato e il limite di tempo per l’emissione del biglietto, devono essere rispettate.
  • La tariffa è ancora valida.

L’agenzia di viaggi deve memorizzare manualmente la tariffa originale per emettere il biglietto.

 

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Acquisto delle tariffe, opzioni di ricerca delle tariffe più basse e GDS o strumenti di prenotazione automatica

Se Basic Economy non viene nascosta, quando si usano alcuni strumenti di prenotazione o le funzioni di ricerca delle tariffe più basse, è importante tenere in considerazione gli aspetti seguenti:

  • Basic Economy sarà probabilmente presente nei mercati con disponibilità, poiché di solito è la tariffa più bassa.
  • Per acquistare i prodotti Delta (non Basic Economy) che danno diritto alla pre-assegnazione dei posti a sedere e a tutti i vantaggi Medallion, gli agenti di viaggio devono consultare il GDS o il fornitore dello strumento di prenotazione per stabilire i dati e i processi più efficaci.
  • Le regole tariffarie di Basic Economy sono pubblicate e disponibili tramite GDS.
  • Le combinazioni tra compagnie aeree sono permesse solo con i prodotti a tariffa base dei partner. Non è consentita nemmeno la combinazione di segmenti Basic e non Basic Economy.
  • Così come accade per altre tariffe e in base alla concorrenza, le regole tariffarie di Basic Economy potrebbero includere requisiti di acquisto anticipato, soggiorno minimo o massimo e, in alcuni casi, pernottamenti il sabato.
  • I mercati con un’offerta tariffaria di Basic Economy sono soggetti a modifica senza preavviso.

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Modifiche volontarie e rimborsi

  • Le tariffe Basic Economy non ammettono modifiche ai viaggi confermati il giorno stesso o in lista d’attesa il giorno stesso, indipendentemente dallo status Medallion o Elite di altro tipo.
  • Non rimborsabili, se non per circostanze involontarie come le operazioni irregolari (IROPS).
  • Nessuna modifica per i biglietti commercializzati da Delta.

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Scelta del posto a sedere

  • La pre-assegnazione del posto può essere acquistata a partire da sette giorni fino a 24 ore prima della partenza; i prezzi variano a seconda del viaggio e l’acquisto può essere effettuato segmento per segmento. Se non acquistati, i posti a sedere saranno assegnati gratuitamente solo dopo il check-in o al gate.  
    • La tariffa non è rimborsabile; tuttavia, i posti assegnati possono essere cambiati dopo l'acquisto (per esempio da 30A a 25C).
    • L’acquisto di posti assegnati può essere effettuato su delta.com o tramite il Supporto Vendite Delta o ancora mediante l’Ufficio Prenotazioni Delta. 
    • L’acquisto di posti assegnati in Basic Economy è disponibile anche tramite Travelport (Worldspan, Apollo, Galileo) e Amadeus GDS
    • Restano valide tutte le altre restrizioni tariffarie della Basic Economy.
    • Offerte soggette a modifiche senza preavviso.  
  • Ai passeggeri che non desiderano acquistare un posto a sedere verrà assegnato un posto in Main Cabin dopo il check-in.
  • L’acquisto o l’assegnazione di posti Delta Comfort+® e posti a sedere preferenziali non saranno disponibili per la tariffa Basic Economy.

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Upgrade

Le tariffe Basic Economy non danno diritto agli upgrade gratuiti, scontati o a pagamento ai posti Delta Comfort+®, né agli upgrade a pagamento o gratuiti ai posti a sedere preferenziali, indipendentemente dallo status Medallion o status Elite di altro tipo. Tuttavia, i soci Medallion possono comunque ricevere questi vantaggi viaggiando con una tariffa Main Cabin.

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Bagagli

Per le tariffe Basic Economy, le commissioni bagagli sono addebitate nei mercati interni USA, nei mercati USA-Europa e nei mercati USA-America del Sud e Caraibi. Si applicano delle eccezioni, cliccare qui per maggiori dettagli.

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Imbarco

  • I passeggeri Basic Economy si imbarcheranno per ultimi; pertanto, il posto nelle cappelliere potrebbe essere limitato.
  • L’imbarco prioritario da acquistare come Extra di viaggio non sarà disponibile per le tariffe Basic Economy.
  • I soci Medallion, quelli con status Elite e i titolari di carta di credito Delta SkyMiles American Express continueranno a usufruire dei vantaggi dell’imbarco prioritario.

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Domande frequenti su Basic Economy

Per ulteriori domande o per confrontare le opzioni sui posti a sedere, visitare delta.com.

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Tabella sulle informazioni generali di Basic Economy

Pre-assegnazioni di posti a sedere

  • Più di sette giorni prima della partenza - No. 
  • A partire da sette giorni e fino a 24 ore prima della partenza: sì, a pagamento.
  • Durante e dopo il check-in: i posti saranno assegnati senza costi aggiuntivi.

Upgrade a pagamento in Delta One®, Prima Classe, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o posti a sedere preferenziali

No

Upgrade gratuito in Delta One®, Prima Classe, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o posti a sedere preferenziali

No

Rimborsabile

No

Modificabile

No

Confermato il giorno stesso

No

Lista d’attesa il giorno stesso del viaggio

No

Acquisto dell’imbarco prioritario – Viaggio extra

No

Imbarco prioritario per i soci Medallion

Opzione di upselling in MyTrips (Viaggi)

No

Accumulo di miglia (include MQM, MQD, MQS)

 
Soci Medallion

Anche con la tariffa Basic Economy, i soci Medallion continueranno a godere dell’esenzione dalle spese per il bagaglio registrato, del check-in prioritario, dell’imbarco prioritario e delle miglia bonus Medallion. Tuttavia, i soci Medallion non hanno diritto ad upgrade gratuiti o a pagamento quando viaggiano con una tariffa Basic Economy.

Per maggiori dettagli, visitare delta.com. 


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Ulteriori punti fondamentali

  • Se un GDS, un’agenzia o un cliente di un’azienda hanno scelto di abolire o bloccare la tariffa Basic Economy dal proprio strumento di prenotazione, questo prodotto non sarà visibile.

  • I clienti che acquistano una tariffa Basic Economy viaggeranno in Main Cabin Delta e vivranno a bordo la stessa esperienza di qualità dei passeggeri che acquistano una tariffa Main Cabin. Per consultare dettagli, termini e condizioni completi della tariffa Basic Economy di Delta, visitare delta.com.

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Mercati Basic Economy                    

Le tariffe Basic Economy sono ampiamente disponibili nei mercati domestici degli Stati Uniti, nei mercati tra Stati Uniti e America Latina e nei mercati tra Stati Uniti ed Europa (ad eccezione di Africa, Medio Oriente e India). La Basic Economy è anche disponibile in altri mercati selezionati, come le zone transpacifiche statunitensi. Attualmente Delta sta offrendo anche tariffe Basic Economy dall’Europa al Messico (attualmente la vendita è disponibile solo in Europa).  Tutte le tariffe Delta sono disponibili in tempo reale sulla Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) e visibili nel GDS.

Prodotti a tariffa base dei partner

I partner della joint venture Air France-KLM, Alitalia, Aermexico e Virgin Atlantic offrono prodotti a tariffe base simili alla tariffa Basic Economy di Delta.  Per i dettagli sui loro prodotti tariffari, visitare i rispettivi siti web. 

 

*Prodotti e servizi disponibili solo in mercati selezionati.

Aggiornato  il 17 aprile 2019

 
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