デルタ航空の予約セールス、カスタマーケア、デルタバケーションのチームが、ラスベガスで授賞式が行われた2018年スティービー賞で20を超える受賞の栄誉に輝きました。

スティービー賞のセールス＆カスタマーサービス賞は、世界中のコンタクトセンター、カスタマーサービス、事業開発、セールスのプロフェッショナルを表彰するアワードです。世界的に権威あるビジネスアワードであるスティービー賞には、毎年60カ国以上の企業や組織から10,000を超える応募があります。

「デルタ航空の成功の秘訣は、私たちが誇る社員の力です」と、デルタ航空国際線担当社長兼グローバルセールス担当取締役副社長のスティーブ・シアーは述べています。"デルタ航空を何度もご利用くださる理由は当社チームのサービスの質と仕事への熱意である、というお声をお客様より常にいただいています。そうした社員一人ひとりをこの上なく誇りに思っています。今年のスティービー賞を受賞した社員のみなさん、おめでとうございます。"

2018年スティービー賞で最も数多くの賞を受賞したトップ10組織の一つとして、デルタバケーションは「グランド・スティービー賞」を受賞しました。" デルタの社員およびチームは以下のアワードも受賞しました。

ゴールド・スティービー賞受賞

• 年間最優秀コンタクトセンターリーダー - シェリー・ナイト（デルタバケーション カスタマーエンゲージメントセンター副社長）
• 年間最優秀営業担当者 - その他のサービス業部門：ジャッキー・ヒルデンブランド（デルタバケーション 営業担当者）
• 年間最優秀カスタマーサービスマネージャー - 運輸部門：マーロン・カーター（SLC カスタマーサービスマネージャー）
• 年間最優秀フロントラインカスタマーサービス プロフェッショナル - その他の部門：ケイティ・スーター（MSP プレミアムセールスおよびサービススペシャリスト）
• 年間最優秀セールスグロースアチーブメント - その他の部門：デルタバケーション セールスグロース
• 年間最優秀セールスディスティンクション - ホスピタリティおよび旅行業部門：デルタバケーション セールスディスティンクション
• 年間最優秀コンタクトセンター（100席以上） - その他のサービス業部門：デルタバケーション カスタマーエンゲージメントセンター

シルバー・スティービー賞受賞

• 年間最優秀営業担当者 - その他のサービス業部門：ロビン・ラングフォード（デルタバケーション 営業担当者）
• 年間最優秀フロントラインカスタマーサービス プロフェッショナル - その他のサービス業部門：ロブ・ホファート（デルタバケーション アドバンスサポート担当者）
• 年間最優秀フロントラインカスタマーサービス プロフェッショナル - その他の部門 - ベブ・グリフィス（CVG カスタマーエクスペリエンス スペシャリスト）、シスリー・ウェブスター（ATL カスタマーエクスペリエンス スペシャリスト）、ジョアン・ギブラー（MSP プレミアムセールス＆サービス）、クリスティン・キンバー（SLC プレミアムセールス＆サービス）、ティナ・シュー（エグゼクティブセールス＆サービス スペシャリスト）、レイチェル・ペイドゥー（CVG カスタマーエクスペリエンス スペシャリスト ブランドアドバイザー）、タラ・ストロマン（ATL ブランドアドバイザーリザーブ）
• 年間最優秀カスタマーサービスリーダー - 運輸部門：カロルレイ・ロカラ（IRC カスタマーエクスペリエンス グローバル発券スペシャリスト）
• セールスにおけるベストテクノロジー利用 - その他の部門：デルタバケーション - ナビゲーター
• コンタクトセンターソリューション - 新バージョン：デルタバケーション スケジュールセンター

ブロンズ・スティービー賞受賞

• 年間最優秀バックオフィス カスタマーサービスチーム、その他の部門 - デルタ航空SINキューサポートチーム
• 年間最優秀カスタマーサービストレーニングチーム、その他の部門 - デルタバケーション カスタマーエンゲージメントセンター トレーニングチーム