요금 클래스 재조정: 우선적으로 시애틀 지역에 한함   

델타항공은 프리미엄 객실 요금 클래스를 재조정하고 있습니다. 이번 변경 사항은 요금 선택을 투명하고 일관되게 표시하는 동시에 조인트 벤처 파트너들과 맞춰나가기 위한 지속적인 노력의 일환입니다.

어떤 부분이 변경되나요?
  • 국내선 일등석을 예약하는 경우 앞으로 F, P, A, G, R 요금 클래스는 이용할 수 없게 됩니다. 이들 요금은 J, C, D, I, Z, O로 변경됩니다.
  • P, A, G 클래스는 종전과 다름없이 델타 프리미엄 셀렉트(DPS)에 이용됩니다.
  • F 클래스는 제휴 항공사가 운항하는 항공편의 공동운항 제품으로 판매되는 경우에만 사용됩니다. 예를 들어 에어 프랑스의 라 프리미에르와 같은 국제선 일등석 제품이 대표적입니다.
이러한 변경을 시도하는 이유는 무엇입니까?

델타항공에서 이와 같은 변화를 꾀하는 이유는 다음과 같습니다.

  • 당사 요금 상품을 제휴사와 유사하게 맞추어 더욱 원활한 고객 경험 제공
  • 델타항공 및 당사의 제휴 항공사에서 예약할 때 혼동 방지
  • 다른 항공사 및 국제항공운송협회(IATA)에서 규정한 요금 클래스와의 일관성 개선
시애틀 지역 한정으로 적용된다는 이번 변경은 어떤 식으로 시행되나요?

우선적으로 테스트가 진행되는 시애틀(SEA) 시장에서 델타항공은 2018년 10월 20일에 국내선 일등석 요금을 F, P, A, G, R 클래스에서 J, C, D, I, Z, O 클래스로 변경할 예정입니다. 이는 2018년 11월 1일부터 출발하는 시애틀행/시애틀발/시애틀 경유를 포함하는 여정에 해당됩니다. 예를 들어, 재예약 절차는 다음과 같이 진행됩니다. F > J, P > D, A > I, G > Z, R > O.  

추가 정보:

  • 여행사 PNR은 새 요금 클래스로 업데이트되며 항공권은 자동으로 다시 revalidiation 처리되는 것이 정상입니다.
  • 델타항공에서는 여행사 PNR에 특정 PNR 기재 사항(OSI 비고)을 추가하여 revalidiation 처리가 있었음을 표시할 예정입니다(예: OSI 1P REVAL COMPLETE).
  • 항공권이 자동으로 revalidiation 처리되지 않은 경우, 반드시 일반적인 일정 변경 가이드라인을 사용해 항공권을 재발급해야 합니다.
질문                                                                                     

여행사에서 제기할 만한 여러 가지 질문에 답하기 위해 자주 묻는 질문(FAQ)  문서를 제공하고 있습니다.

다른 모든 질의사항은 글로벌 영업지원팀 또는델타항공 예약 센터 에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

 
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