델타항공이  사회적 책임, 혁신, 문화를 비롯한 분야를 선도하는 기업으로 인정받아 오늘날 세계적인 항공사로서 7년 연속으로 경제전문지 포춘 선정 ‘세계에서 가장 존경받는 50대 기업’ 에 오르는 쾌거를 달성했습니다.  

포춘은 델타항공을 ‘가장 존경받는 항공사’ 1위로 선정하기도 했습니다. 이에 대해 에드 배스티언 델타항공 최고경영자는 전사 공지를 통해 “고객 서비스와 동료 직원에 대한 [델타항공 임직원의] 헌신과 열정이 빚어낸 결과”라는 소감을 밝혔습니다. 델타항공은 지난 10년간 아홉 번이나 1위를 차지한 바 있습니다.  

임원, 전문가, 분석가 수천 명을 대상으로 한 설문조사로 선정하는 ‘가장 존경받는 기업’은 업계를 막론하고 세계에서 가장 존경받고 명성이 높은 브랜드이며, 항공 부문은 업계 내 리더들의 선정 결과를 기반으로 합니다.  

이번 선정 결과는 델타항공이 가장 최근 이룬 업적일 뿐입니다. 델타항공은 최근 월스트리트저널이 뽑은 ‘미국 최고의 항공사’로 3년 연속 선정되었으며, 미국의 주간지 배런스(Barron’s)에서 ‘지속 가능한 미국 기업 100대’,  포춘 에서 ‘일하기 좋은 100대 기업’, ‘밀레니얼 세대를 위한 100대 최고 직장’, 패스트컴퍼니(Fast Company)에서 ‘가장 혁신적인 기업’으로도 선정된 바 있습니다.  

 CES 2020에서 델타항공은 사코스 로보틱스(Sarcos Robotics)에서 최초로 선보인 배터리 전동식 전신 외골격 로봇인 가디언 XO 를 집중 홍보했으며 이 제품은 CES 2020 디지털 트랜드 최우수 기술상을 수상했습니다. 이는 또한 PCMag.com에서 ‘신흥 기술’상 과 ‘최고의 로봇’상을 수상했으며, 와이어드(WIRED) 매거진에서는  CES에서 가장 스마트한 기술 중 하나로 선정했습니다. 델타항공에서 선보인 미스어플라이드 사이언시스(Misapplied Sciences)의 평행 현실(PARALLEL REALITY) 체험 에도 이목이 집중되어 뉴스위크의 ‘CES 최우수상’과  테클리셔스(Techlicious)의 ‘2020 CES 최우수상’, 톰스 가이드(Tom’s Guide)의 ‘박람회 최우수상’, 매셔블(Mashable)의 ‘최우수상’을 수상했습니다.  

 지속적인 성공에도 불구하고, 에드 배스티언 델타항공 대표이사는 직원에게 보내는 공지 말미에서 겸손의 중요성을 강조하며 현재의 성공에 안주하지 말 것을 당부했습니다.  

"우리가 과거에 성취한 성공과 미래에 누릴 성공은 델타항공 임직원 모두의 지속적인 개선을 향한 열정에 달려 있다"면서. "현재에 안주해서는 안 된다는 것을 우리는 누구보다도 잘 알고 있다. 정상에 도달했다는 생각이 들 때도 델타항공의 가치는 우리가 계속해서 위로 향하는(Keep Climbing) 것이다. 정복해야 할 새로운 도전과제는 항상 있기 때문”이라고 말했습니다.    

델타항공이 가장 존경받는 기업인 이유

전반적인 평판에 더불어 아래 항목에 대한 업계 리더의 평가로 순위가 매겨졌습니다.

• 혁신 
• 인적 자원 관리 
• 기업 자산 활용 
• 경영 품질 
• 사회적 책임 
• 재무 건전성 
• 장기 투자 가치 
• 제품 및 서비스 품질 
• 글로벌 경쟁력