Los clientes de Delta que viajen en la cabina de First Class pronto tendrán la opción de elegir su comida con días de antelación a través del popular programa de preselección de comidas de la línea aérea. Este cambio sigue a las excelentes opiniones recibidas tanto de los clientes como de los auxiliares de vuelo de las rutas de Delta One en las que se ofreció la preselección de comidas en un principio.

A partir de esta semana, la preselección se ampliará para incluir First Class en vuelos de la línea principal* en los que se ofrecen comidas (incluyendo First Class en vuelos nacionales y en ciertos vuelos entre EE. UU. y Canadá, el Caribe y América Latina), llevando el número de vuelos que ofrecen esta opción de 200 a más de 1000.

"Nuestros clientes nos dicen que adoran la tranquilidad que les brinda el programa de preselección cuando toman sus vuelos, dado que les garantiza disponer de su primera opción de comida a bordo", declaró Lisa Bauer, vicepresidenta de Servicios a Bordo de Delta. "También simplifica el proceso para nuestros auxiliares de vuelo, lo que les deja más tiempo de calidad para atender a nuestros clientes".

El programa de preselección de comidas de Delta es la última de muchas innovadoras soluciones para los clientes en las que la línea aérea ha invertido para transformar la experiencia de viaje. El programa aprovecha tecnología desarrollada por la propia empresa para llevar a cabo la compleja operación del servicio de comidas y brindar una experiencia plácida para nuestros clientes. Además, la preselección ayuda a la línea aérea a comprender mejor las preferencias de sus clientes para tomar decisiones sobre sus futuras ofertas culinarias.

Los clientes confirmados en la cabina de First Class en los mercados elegibles para la preselección recibirán un correo electrónico de Delta tres días antes de su vuelo en el que se les pedirá que elijan su primera opción del menú. Todo lo que necesitan para participar es una dirección de correo electrónico válida ingresada en la cuenta de SkyMiles del cliente o en su ficha de pasajero.

Las últimas mejoras culinarias forman parte de la inversión que Delta ha hecho de miles de millones de dólares en la experiencia global del cliente. En los últimos años, la compañía aérea ha realizado importantes mejoras en la experiencia de Cabina Principal, incluyendo comida gratuita en Cabina Principal en determinadas rutas de costa a costa, mensajería móvil gratuita, entretenimiento en vuelo gratis, aperitivos de Cabina Principal mejorados, la oferta de vino espumoso, acceso a Wi-Fi en casi todos los vuelos, mantas mejoradas y nuevas opciones de comida para su compra en Flight Fuel.  Las recientes mejoras en la experiencia a bordo de Delta One incluyen nuevos menús de Delta One creados por chefs como Jon Shook y Vinny Dotolo para los vuelos desde LAX, nuevos sets de viaje TUMI con productos Kiehl's, y una colección diseñada por Alessi de vajilla y elementos de servicio.

*La preselección no está disponible actualmente en los vuelos de Delta Connection.