Virgin Atlantic anuncia três novos produtos da marca
A Virgin Atlantic (VS) anunciou recentemente três novos produtos da marca: Economy Light, Economy Classic e Economy Delight. A Economy Light é semelhante à Classe Econômica da Delta, a Economy Classic é semelhante à Cabine Principal e a Economy Delight é semelhante à classe Delta Comfort+.
Reservas feitas antecipadamente com compras de espaço extra para pernas
Com o novo produto da marca Economy Delight da VS, um dos benefícios que os clientes terão é o espaço adicional para pernas. Antes de anunciar esses novos produtos da marca, a VS ofereceu aos clientes a opção de comprar assentos com espaço extra para pernas em voos operados pela VS. Para manter a compra do espaço extra para pernas nos voos comercializados pela DL e operados pela VS, a Delta remarcou os segmentos de voo com bilhetes emitidos antecipadamente na classe “W” e os bilhetes associados precisarão ser remarcados.
PNR e documentação de bilhete para remarcação
Para reservas já adquiridas, os agentes de viagens precisarão armazenar a tarifa manualmente e adicionar a seguinte documentação ao PNR e ao bilhete:
- Documentação de PNR: OSI DL REISSUE DUE TO DL/VS CLASS CHANGE
- Documentação da caixa de endosso: DL/VS CLASS CHG DL 4370 08MAY18 (inserir o número de voo afetado e a data da viagem)
O agente de viagens pode então remarcar o bilhete como um even exchange (sem diferença de valor).
Assistência adicional
Os agentes de viagens que precisarem de assistência extra devem entrar em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta.