POLÍTICAS

Self-Service de Waivers

Exceção de taxa de cancelamento da Basic Economy (BE)
Name Correction Policy
Período de reembolso “One Day After Ticketing” (um dia após a emissão do bilhete) para agências do BSP em todo o mundo para bilhetes 006
Política de Tarifa Cancelada/Aumento da Tarifa
Reembolso de passagens duplicadas

Alteração de horário e operações irregulares

Alteração de horário e responsabilidade de reembolso de agência de viagens por IROP
Delta Messenger
Irregular Operations - Overview (IROP)
Política de Exceção de Viagem – Diretrizes do agente de viagem
Schedule Change and Irregular Operations Rebooking Policy for Travel Agency Partners
Schedule Change and Ticket Revalidation General Overview

Reservas e emissão de bilhetes

Acordos para Emissão de Bilhetes Eletrônicos Interline (Interline, Electronic Ticketing, IET)
Alterações no dia da viagem
Bebês e crianças
Bilhetes bulk fare e net fare e política para a emissão de bilhetes bulk fare
Bilhetes eletrônicos
Cancelamento da situação de check-in do bilhete
Cancellation and Change Fee Policy - Travel Agency Responsibility
Como pagar por um bilhete
Conformidade com o padrão IATA dos campos SSRCTCE/R para dados de contato do cliente
Diretrizes para reembolsos, trocas e cancelamentos
Electronic Miscellaneous Document – Standalone (EMD-S)
Informação de bilhete para bebês
Informações gerais sobre bilhetes
Instruções de rotas domésticas e de máximo tempo para conexão
Política de downgrade tarifário
Política de no-show
Política de reemissão e cancelamento de bilhete internacional
Procedimento gratuito de reemissão de upgrade Medallion
Procedimentos para reemissão de bilhetes – Doméstico
Procedimentos para reemissão de bilhetes – Viagem internacional
SkyMiles® – Números de passageiro frequente em uma reserva
Validade do bilhete
Vários bilhetes no mesmo PNR para a mesma pessoa

Assentos

Assentos Preferenciais
Marcação de assento antecipada (Advanced Seat Assignment - ASA) na classe econômica para voos da Virgin Atlantic
Outras informações sobre assentos
Seleção de assento padrão da Air France e KLM

Documentação de viagem

Delta FlyReady, recursos para documentação de viagem internacional e requisitos regionais de viagem
Exigências para entrar no Canadá
Sistema Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA) e Programa de Isenção de Visto (VWP)

Programas de tarifa especial

Esportes/Universidades
Programa de tarifa médica
Tarifa de luto – Viagem doméstica
Tarifa de luto – Viagem internacional
Viagem em Grupo

Impostos e taxas específicos

Cobrança de reemissão externa (ERC)
Cobrança de serviço de passageiro internacional para as Filipinas (código tributário LI)
Imposto de viagem em cabine premium internacional
Impostos e taxas impostas pela companhia aérea
International Ticketing Charge (ITC)

Recuperação de receita e distribuição

Comissões
Comunicado de aplicação da política de reservas - Canadá e Bermudas
Debit Memo Fees
Delta's Debit Memo Policy
Delta's Debit Memo Policy (Portuguese)
Delta's GDS Booking Policy
Informações sobre a Delta e Política de Reserva JV para Caribe, América Central/do Sul e México
Política contra evasão de inventário para Caribe/América do Sul e América Central e México
Política de Revogação de Comissão
Política de aceitação de pagamentos e métodos de transferência alternativos
Política de distribuição da companhia aérea
Reivindicação de comissões retroativas
Relatar fraude em bilhete, fraude em cartão de crédito e abuso na emissão de bilhetes
Restrições de estoque de bilhetes 006 da Delta
Revenue Recovery
Validação para venda de bilhetes Delta

Governo e TSA

Baterias
Cabotagem
Emissão de bilhete - Conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis
Países e transportadoras sancionados
Programa de Sistema Avançado de Informações sobre os Passageiros (Advanced Passenger Information System, APIS)
Programa de dados do passageiro para voo seguro (SFPD)
Programa voo seguro TSA e política Delta
Programas Trusted Traveler
Requerimento de cumprimento DOT sobre exibição de taxa e imposto
 
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