Como parte de uma manutenção planejada a partir das 23h ET (horário da costa leste dos EUA) de sábado, 23 de fevereiro, até domingo, 24 de fevereiro, às 4h ET, os associados SkyMiles não poderão fazer login no site delta.com ou no aplicativo Fly Delta, resgatar milhas, visitar Minhas Viagens ou fazer check-in para um voo pela conta SkyMiles, por cerca de cinco horas. Além disso, os clientes não poderão comprar extras de viagem durante esse período de manutenção agendado.

Tenha certeza de que os voos em si não serão afetados de forma alguma, as milhas continuarão sendo acumuladas de acordo com as regras e atualizações de ganhos que ainda serão processadas para voos durante o período de manutenção, como normalmente são.

Como os clientes não poderão fazer o check-in de um voo fazendo login em sua conta SkyMiles durante o período de manutenção, recomenda-se que efetuem o check-in de voos antes das 23h ET de sábado, 23 de fevereiro. Lembre-se de que os clientes podem fazer check-in 24 horas antes do embarque e que o check-in automático estará disponível 24 horas antes do embarque programado por meio de notificações do aplicativo Fly Delta ou alertas enviados por e-mail até que a manutenção programada comece.

Se os clientes precisarem fazer check-in de um voo durante a manutenção programada, eles poderão usar uma das opções abaixo:

• No aplicativo Fly Delta: Selecione “Continuar como convidado” e, em seguida, selecione a guia “Minhas Viagens” na parte inferior esquerda da sua tela e digite uma das opções abaixo para recuperar as informações da viagem e concluir o check-in:
  • Número de confirmação com 6 dígitos
  • Número do cartão de crédito/débito usado para comprar o bilhete
  • Número do bilhete
• No site delta.com: Vá para a  página de check-in e digite uma das seguintes informações de viagem e conclua o check-in:
  • Número de confirmação com 6 dígitos
  • Número do cartão de crédito/débito usado para comprar o bilhete
  • Número do bilhete
• No aeroporto: Faça check-in em um balcão da Delta com uma das seguintes informações para concluir o check-in:
  • Insira o número do cartão de crédito/débito usado para comprar o bilhete
  • Escaneie seu passaporte, seu documento de embarque ou cartão de embarque salvo em sua Apple wallet
  • Digite seu número de confirmação com 6 dígitos ou o número do bilhete eletrônico

Todos os sistemas devem estar funcionando normalmente às 4h de domingo, 24 de fevereiro.