Delta redistribui novas aeronaves de rotas suspensas da China para percursos transatlânticos
Para maximizar o uso de toda a capacidade disponível, A Delta está realocando sua aeronave de fuselagem larga de última geração em rotas suspensas da China para rotas transatlânticas operadas atualmente, para viagens a partir de 2 de março de 2020. Esse movimento resultará em uma série de aeronaves maiores e ofertas de assentos aprimoradas nos voos transatlânticos abaixo. A lista com as alterações de aeronaves abaixo será incluída no GDS como alteração de programação neste sábado, 8 de fevereiro de 2020.
Alterações de equipamento:
Rotas |
Alterações na aeronave |
DL132/139 DTW-AMS |
De A333 a A359 |
DL136/137 DTW-AMS |
De A333 a A359 |
DL142/143 SEA-AMS |
De A333 a A339 |
DL82/83 ATL-CDG |
De A333 a B777 |
DL84/85 ATL-CDG |
De B764 a B777 |
BOS-CDG |
De B76Z para A333 |
BOS-DUB |
De B76Z para A333 |
DTW-CDG |
De A333 a A359 |
MSP-CDG |
De A333 a B777 |
SEA-CDG |
De B76T para A333 |
Assentos Delta Premium Select adicionais:
Com a redistribuição da aeronave maior, a Delta adicionou capacidade extra para a cabine Delta Premium Select em alguns mercados transatlânticos. Caso um cliente queira fazer upgrade para o Delta Premium Select, as instruções para processar a atualização estão disponíveis abaixo:
Delta Premium Select
· Se disponível, compre como uma taxa complementar no site delta.com ou ligando para o Suporte de Vendas Globais ou para a Central de Reservas Delta
· Compre como uma tarifa; se nenhuma alteração de itinerário estiver sendo feita, siga a Política de troca de bilhetes da tarifa Main Cabin para a tarifa Premium disponível no site de agência de viagens profissionais da Delta.
· Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta para obter assistência.
Diretrizes para reemissão de bilhetes e reacomodação para agências de viagem:
Delta Comfort+
Se um cliente tiver originalmente reservado a classe Delta Comfort+ e a mudança de programação da Delta resultar em um upgrade de equipamento, a reacomodação pode resultar em um upgrade gratuito da Delta Comfort+ para a Delta Premium Select, para alguns clientes. Se isso ocorrer, a agência de viagens pode:
· Aceitar a reacomodação para a classe de serviço atualizada e verificar se o bilhete foi revalidado.
o Se o bilhete foi revalidado, nenhuma ação adicional é necessária.
· Se o bilhete não foi revalidado, aceite a reacomodação para a classe de serviço com upgrade e emita novamente, manualmente, o bilhete como um “even exchange” (sem diferença de valor).
· Documente o PNR com a seguinte mensagem OSI:
o OSI DL REISSUE DUE TO EQPT CHG AND CLS OF SVC UPGRADE
Assistência adicional:
Para obter ajuda adicional, entre em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a Central de Reservas Delta.