Em 24 de fevereiro de 2018, as classes de inventário Econômica Premium comercializadas pela Delta para voos operados pela parceira de joint venture (JV) da Delta Virgin Australia (VA) foram reatribuídas de W para P, A e G.  As tarifas comercializadas pela Delta para serviços na classe Econômica Premium oferecidos pela VA utilizarão as classes P, A e G para viagens a partir de 16 de março de 2018.

Atenção: Não há nenhuma alteração nos produtos tarifários da classe Econômica Premium comercializados pela VA.

Não há nenhuma alteração nas classes de inventário de voo compartilhado diferente de W, e não há alterações neste momento para voos operados pela Delta.  

Os clientes da Delta que tinham reserva na classe Econômica Premium comercializada pela DL ou em voos operados pela VA na classe W com embarque a partir de 16 de março de 2018 foram reacomodados na classe G.  Os PNRs convertidos foram atualizados via processamento de alteração de horário normal.

É necessário reemitir os bilhetes para deixar as reservas convertidas prontas para check-in:

• Os PNRs convertidos à classe G serão remarcados com uma mensagem que informa: “REBKD DUE TO CLASS MAPPING CHANGE – TICKET REISSUE IS REQUIRED”

• Reemita o bilhete como um even exchange para se certificar de que a reserva convertida esteja pronta para check-in

• Adicione a seguinte mensagem OSI ao PNR: “OSI DL REISSUE DUE TO DL SKED CHG”

Se as agências não quiserem reemitir, a Delta realizará a reemissão antes da viagem para que os clientes estejam prontos para o check-in.

A Delta tem trabalhado para manter as marcações de assento existentes e está analisando qualquer conversão que não tenha preservado as marcações de assento automaticamente para atribuir assentos de forma manual.

Observe que os clientes que viajarem com uma classe de reserva W antes de 16 de março de 2018 não serão afetados.  Além disso, não haverá qualquer impacto para os clientes que desejarem fazer alterações voluntárias em reservas existentes. As agências podem auxiliar os clientes normalmente, selecionando tarifas e inventários disponíveis para fazer as alterações desejadas, e valores de bilhete já existentes podem ser aplicados às novas tarifas, como de costume

Incentivos a clientes existentes
Para garantir que os clientes continuem recebendo os atuais incentivos para a classe Econômica Premium operada pela VA, tais incentivos já foram pré-carregados para as novas classes P/A/G. Os clientes continuarão se beneficiando dos incentivos com as novas classes de inventário de voo compartilhado.

Caso tenha alguma pergunta, entre em contato com o Suporte de Vendas Globais ou com a  Central de Reservas Delta para obter auxílio.