Os clientes da Delta que estiverem viajando na cabine da Primeira Classe terão em breve a opção de escolher suas refeições com dias de antecedência com o popular programa de refeições pré-selecionadas da companhia aérea. Essa medida dá seguimento às ótimas críticas de clientes e comissários de bordo nas rotas da Delta One, nas quais a pré-seleção foi inicialmente oferecida.

A partir desta semana, a pré-seleção será ampliada para incluir os voos da Primeira Classe* em que refeições são oferecidas – incluindo rotas domésticas da Primeira Classe e voos selecionados entre os EUA e Canadá, Caribe e América Latina – elevando o número de voos diários elegíveis para pré-seleção de 200 para mais de 1.000.

"Nossos clientes nos dizem que amam a tranquilidade que o programa de pré-seleção fornece para o voo porque ele garante que a primeira opção de refeição estará disponível a bordo", disse Lisa Bauer, vice-presidente da Delta para Serviços a Bordo. "Também agiliza o processo para os nossos comissários de bordo, dando-lhes mais tempo significativo para passar com os clientes."

O programa de pré-seleção de refeições da Delta é a mais recente de muitas  soluções inovadoras para o cliente  em que a companhia aérea investiu para transformar a experiência de viagem. O programa aproveita a tecnologia desenvolvida internamente para navegar em uma operação de bufê complexa e proporcionar uma experiência perfeita para os clientes. Além disso, a pré-seleção ajuda a companhia aérea a entender melhor as preferências do cliente, que informa as ofertas culinárias futuras.

Clientes confirmados na cabine da Primeira Classe em mercados pré-selecionados elegíveis receberão um e-mail da Delta três dias antes de seu voo, pedindo que escolham sua refeição. Tudo o que você precisa para participar é de um endereço de e-mail válido, listado na conta SkyMiles do cliente ou no registro do passageiro.

Esses aprimoramentos culinários fazem parte do investimento bilionário da Delta na experiência do cliente. Nos últimos anos, a companhia aérea fez melhorias significativas na Cabine Principal, incluindo refeições gratuitas na Cabine Principal em algumas rotas de costa a costa, serviço de mensagens móveis gratuitas, entretenimento a bordo gratuito , lanches aprimorados na Cabine Principal, a inclusão de vinho espumante, acesso a Wi-Fi em quase todos os voos e novas opções de alimentos para compra com o  Flight Fuel . Os upgrades recentes da experiência a bordo da Delta One incluem novos menus criados por chefs na Delta One elaborados por Jon Shook e Vinny Dotolo para os voos que partem do LAX,  kits de comodidades da TUMI  renovados com produtos Kiehl's, e uma coleção de louças criadas pela Alessi .

*A pré-seleção não está disponível em voos da Delta Connection.