Tarifa de luto – viagem doméstica   

Em caso de morte de um parente próximo, um cliente pode precisar viajar de última hora. Os clientes podem não ter tempo de se qualificar para uma tarifa com desconto de compra antecipada. Para ajudar nossos clientes em comum, oferecemos tarifas especiais para viagem de luto.

As reservas precisam ser feitas, e os bilhetes precisam ser emitidos pela Delta Air Lines. Os agentes de viagens podem entrar em contato com a Central de Reservas Delta para reservas, preços e regras do programa.

Mercados aplicáveis

A política de luto é aplicada em viagens:

Definição de familiar próximo

A lista de familiares próximos inclui filhos adotados/netos/meios-irmãos/enteados da lista abaixo.

Pai ou mãe  

Neto(a)

Cônjuge (marido/esposa)

Tio(a)

Companheiro(a) doméstico

Sobrinho(a)

Filho(a) 

Acompanhante de restos mortais de militares

Irmão ou irmã

Serviços presididos pelo clero

Avô ou Avó

  

 

Elegibilidade

Este programa é válido para associados SkyMiles que precisam viajar devido a eventos de falecimento de um parente próximo. Caso ainda não seja associado SkyMiles, o cliente poderá se inscrever imediatamente no programa SkyMiles em delta.com.

Documentação Necessária

As seguintes informações são necessárias para que os clientes possam comprar um bilhete utilizando tarifas de luto com desconto:

  • Vínculo familiar com o falecido
  • Nome e número de telefone da funerária, hospital ou nome do médico (se for o caso)

 

Termos e condições

 
Exigências para a compra

Os clientes podem reservar em no máximo de sete (7) dias antes da viagem. É necessária a emissão de bilhetes no momento da reserva.  A documentação necessária está sujeita a verificação.

Para viagens domésticas relacionadas a morte iminente, entre em contato com a Central de Reservas Delta e pergunte sobre o programa de tarifas de emergências médicas da Delta. 

Para viagens internacionais relacionadas a morte iminente ou luto, entre em contato com a Central de Reservas Delta e pergunte sobre o programa de tarifas de luto internacional da Delta.

Estadia mínima/máxima

Conforme regra de tarifa publicada

Escala/open jaw
  • Não são permitidas escalas.
  • É permitido um único open jaw, mas somente se a regra de tarifa publicada permitir.
  • Não é permitido retorno em aberto.
  • Embarques/desembarques simples/duplos em locais diferentes e viagens circulares multicomponentes não são permitidos.
Lista de espera/Viagem no mesmo dia
  • Os clientes podem usar a Viagem no mesmo dia; não se aplicam taxas.
  • Os clientes podem usar a Lista de espera paga; não se aplicam taxas.

Entre em contato com a Central de Reservas Delta para obter ajuda.

Alterações de reservas

Entre em contato com a Central de Reservas Delta para obter ajuda.

Reembolso de bilhetes emitidos pela política de luto

Entre em contato com a Central de Reservas Delta para obter ajuda.

Reembolso de clientes com bilhete previamente emitido (não bilhetes emitidos para Política de Luto)

Clientes com bilhetes emitidos podem receber um reembolso em caso de falecimento ocorrido em um prazo de 30 dias antes da data agendada da viagem:

  • O reembolso é oferecido em caso de falecimento do cliente com bilhete emitido
  • O reembolso é oferecido em caso de falecimento de um familiar próximo
  • Todo acompanhante que viaje com um cliente afetado pelo falecimento de um membro de família também será elegível para um reembolso

 Acompanhantes de viagem e parentes próximos:

  • Reembolso completo dos cupons restantes
  • É necessária uma cópia da certidão de óbito
  • Envie para reembolso de passageiro  

Pode haver disponibilidade de outras tarifas mais baratas e mais restritivas. Outras restrições podem ser aplicadas.

 
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