达美预订销售、客户服务和达美度假团队在拉斯维加斯举行的 2018 年史蒂夫奖颁奖典礼上荣获二十几项奖项，出色表现大放异彩。

史蒂夫销售与客户服务奖旨在表彰世界范围内在呼叫中心、客户服务、业务拓展和销售专业服务领域取得突出成绩的组织和个人。作为世界首屈一指的商业奖项，史蒂夫奖每年有来自全球 60 多个国家/地区的组织踊跃参与竞争，参赛组织和个人数量逾万。

"人才是达美成功的秘诀，"达美国际总裁兼全球销售执行副总裁 Steve Sear 表示。"我总能听到旅客说，他们反复选择达美的原因在于达美员工团队的出色服务与承诺，我为每个人深感自豪。祝贺今年荣获史蒂夫奖的个人与团队。"

作为 2018 年荣获史蒂夫奖总数最多的 10 家公司和机构之一，达美度假团队荣获了一项"史蒂夫大奖。" 达美员工和团队还赢得了以下奖项：

史蒂夫金奖得主

• 年度最佳客服中心领导 —达美度假客户参与中心副总裁 Shelley Knight
• 年度最佳销售代表 - 其他服务行业：达美度假销售代表 Jackie Hildenbrand
• 年度最佳客户服务经理 - 交通：SLC 客户服务经理 Marlon Carter
• 年度最佳一线客户服务专员 — 所有其他行业：MSP 高级销售&服务专员 Katie Suitter
• 年度最佳销售增长成就 — 所有其他行业：达美度假销售增长
• 年度最佳出色销售奖 — 酒店&旅游行业：达美度假出色销售
• 年度最佳客服中心（100 坐席以上） - 其他服务行业：达美度假客户参与中心

史蒂夫银奖

• 年度最佳销售代表 - 其他服务行业：达美度假销售代表 Robin Langford
• 年度最佳一线客户服务专员 - 其他服务行业：达美度假高级支持代表 Rob Hoffart
• 年度最佳一线客户服务专员 - 所有其他行业 — CVG 客户体验专员 Bev Griffith、ATL 客户体验专员 Cisley Webster、MSP 高级销售&服务人员 Joann Gibler、SLC 高级销售&服务人员 Kristen Kimber、执行销售&服务专员 Tina Hsu、CVG 客户体验专员品牌顾问 Rachel Padur、ATL 品牌顾问储备人才 Tara Stroman
• 年度最佳客户服务领导 — 交通行业：IRC 客户体验全球出票专员 KarolRae Rokala
• 最佳销售技术使用 - 所有其他行业：达美度假 — Navigator
• 客服中心解决方案 - New Version：达美度假日程安排中心

史蒂夫铜奖

• 年度最佳后台客户服务团队，所有其他行业 — 达美航空 SIN队列支持团队
• 年度最佳客户服务培训团队，所有其他行业 — 达美度假客户参与中心培训团队