您的飞凡拍档:将达美在中国的服务提升到新高度   

至臻商务舱套间

中国是达美最重要的国际市场之一,我们正对其客户旅行体验进行重大变革。

从新机型的更替到地面和空中的各种创新产品及服务,达美正努力成为中国客户的最佳航空公司合作伙伴。

先进的机队

达美提供每日6条直飞的中美航班,到2020年初,将实现6条航线全部使用最新机型执飞,打造无与伦比的舒适度和机上体验。

上海-西雅图航线已于今年7月启用最新空客A330-900neo飞机。这款飞机是首架提供达美所有四种座椅体验的新机型,即至臻商务舱套间、达美尊尚经济舱、达美优悦经济舱和经济舱。

同时,经投入数百万美元翻新后,全新改装的波音777飞机将于年底投入到上海-亚特兰大航线,整体焕然一新,并且提供四种品牌产品体验。

达美旗舰机型A350运行于其他中国航线,确保您的客户不论飞往何处,都能享受极致舒适的机上体验。

Tumi Le Labo

全新升级体验

达美自豪地提供各种不同的特色产品和体验,不论您客户的预算和旅行风格如何,都能满足他们的需求。达美正在升级客户体验,不论他们的座位分布在飞机上的何处。

在至臻商务舱,TUMI旅行套装现已配套奢华香氛品牌LE LABO推出的旅行必备用品。达美尊尚经济舱、达美优悦经济舱和经济舱均提供升级版旅行套装,为所有舱等的长途客户提供值得期待的新体验。

达美重新打造的升级经济舱服务将于11月向全球推出,将包括许多“惊喜”瞬间,为客户打造难以忘怀的旅行。迎宾鸡尾酒和小酒馆风格的餐饮(主菜分量加大)是其中几项礼遇之一。

至尊枢纽

达美在上海浦东国际机场1号候机楼的运营业务将于9月底搬迁至新的卫星厅候机楼(S1)。本次搬迁将确保为客户提供更加美好的无缝旅行体验,并显著改善达美航班与中国东方航空公司和上海航空公司的航班之间的转机服务。客户还将在S1候机楼大楼内享受到升级的购物、餐饮和娱乐选择。

从北京起飞的客户将于2020年年底获得另一项高科技机场体验,届时,达美会将其底特律和西雅图的航班从北京的首都机场迁移至全新的大兴机场。此举将加强与中国东方航空公司航班的转机服务,同时提供前往北京市中心及其他地区的便利交通连接。

卓越运营

 

卓越可靠性

说到可靠性(准时将客户送达目的地),达美在从中国及世界其他地方出发的航班方面领先于美国的其他航空公司。

在从中国出发方面,在去年的准时到达率上,达美是居于首位的美国航空公司,并且是其他美国承运商中取消率最低的航空公司,从中国出发的航班如期运营率达到99.85%。

去年,达美未取消任何主线航班的天数达到创纪录的251天。我们获得FlightGlobal颁发的众多荣誉奖项,包括“最准时国际主线航空公司”奖,正是对我们创纪录表现的认可。

通力合作

我们为您提供服务而感到骄傲并十分重视合作伙伴给予我们的支持。

达美代理人网站(提供中文)发布所有最新新闻、政策和信息,让您触手可及。我们还推出了全新的自助服务系统,让您的工作更加便捷。

旅行专业人士现在可线上取消、办理登机手续或查看实时机票状态,从而节省时间,让您能更加高效地服务您的客户。

通过不断对市场投入和致力于打造超越中国客户期望的高品质服务,我们期待成为您在中国的最佳合作伙伴。

 
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