适用于您差旅计划的新增高级基础票价选项
达美现已在部分航线上推出达美头等舱基础票价、达美尊尚经济舱基础票价和基础商务舱,并计划分阶段逐步扩展。
这些新增票价选项旨在扩大高级产品的可选范围,同时使您能够自主掌控这些选项在您差旅计划中的适用方式。
资源
可定制旅行体验 | 达美航空 (delta.com)
产品和旅行体验功能对比表 (PDF)
变更概览
- 达美航空现已在达美头等舱、达美尊尚经济舱和商务舱产品中推出基础票价。
- 自 7 月 8 日起,达美将开始销售、服务并执飞部分达美营销和运营航线的达美头等舱基础票价。
- 自 9 月起,在已供应的航线上,达美尊尚经济舱基础票价和基础商务舱将出现在搜索/预订结果中。
- 与已在达美经济舱和达美优悦经济舱市场推出的模式类似,基础票价层级允许旅客以更低的价格享受与经典票价和尊享票价相同的高级机上体验,同时会附带部分限制条件,例如:
- 办理登机手续后分配座位
- 与经典票价相比,托运行李限额减少
- 里程累积减少
- 无免费升级
- 不可当日确认更改或当日候补行程变更
- 更改或取消需支付费用
帮助旅客清晰了解各票价选项
随着达美在高级舱等产品中新增更多票价选择,我们理解旅客可能会对不同票价体验的具体差异产生疑问。
为确保信息清晰统一,达美现提供一份简洁明了的产品体验并列对比表,帮助旅客和差旅管理者快速掌握各票价在灵活性、权益及服务内容方面的主要区别。(请参阅下面的资源)
对比表可用于旅客沟通和预订指引,以确保在购买时做出明智决策。
支持差旅政策现代化
我们深知每个差旅计划都各具特点。对于部分企业而言,本次新增票价产品可以带来下述机遇:
- 引入更具结构性、政策导向的高级产品使用机制
- 使支出与业务优先级及出行目的更加匹配
- 在强化差旅政策框架的同时,维持优质的旅客体验
与此同时,如果您的优先考量是维持更严格的控制,这些产品亦可依据您的偏好进行配置、限制或排除。
您可自行决定这些选项如何以及是否在您的差旅计划中体现。达美全力支持您的策略,并将与您合作配置这些产品,确保其符合您的政策与目标。
管理第三方预订渠道的票价展示
如何在第三方预订渠道中屏蔽基础票价:
GDS:
- Sabre:访问 Fare Focus 工具,按票价类型代码设置屏蔽规则,操作方式与屏蔽基础票价的方式类似。点击此处了解更多信息。
- Travelport:使用 Content Optimizer 工具调整设置,按票价类型和票价系列屏蔽票价。点击此处了解更多信息。
- Amadeus:使用 Amadeus Fare Preference 工具或输入手动定价命令,操作方式与屏蔽基础票价的方式类似。点击此处了解更多信息。
OBT:
如有可能,建议在 GDS 层面设置屏蔽基础票价。屏蔽座位体验因 OBT 而异:
- Concur:品牌名称、票价基础代码
- GetThere:品牌名称、票价类型代码、票价基础代码
- Deem:品牌名称、品牌代码、票价类型代码、票价基础代码
- Spotnana:票价类型代码
- Cytric:后台配置及手动定价指令输入,以隐藏非捆绑票价。
- Navan:产品类别
一般常见问题解答
达美头等舱、达美尊尚经济舱和基础商务舱的“基础票价”是什么?
- 基础票价是达美在高级舱等产品中推出的新选项,旨在为旅客提供更多出行选择。
- 该模式已在达美经济舱和达美优悦经济舱中推行,现扩展至高级舱等。购买基础票价的旅客能以更低价格享受与经典票价和尊享票价相同的机上体验,但附带部分限制,例如:不可提前选座、更改或取消需付费、不享免费升级、里程累积减少等。
基础商务舱与至臻商务舱有何不同?
- 基础商务舱以更低价格提供与至臻商务舱相同的机上体验,包括第 1 区登机、全平躺座椅及优质服务等,但附带部分限制。
- 购买基础商务舱的旅客:
- 将在办理登机手续后分配座位
- 累计更少里程
- 托运行李限额减少
- 对于 2027 年 1 月 18 日之后的行程,仅凭该机票无法进入至臻商务舱休息室和达美航空飞凡贵宾室
- 请注意:购买达美头等舱、达美尊尚经济舱或至臻商务舱机票的乘客可使用其他有效准入凭证进入达美航空飞凡贵宾室,例如飞凡贵宾室会员资格或符合条件的信用卡。
购买基础票价的旅客,机上体验是否有所不同?
- 不会。选择基础票价的旅客,在机上享受到的体验与购买经典票价或尊享票价的旅客完全相同。
基础票价可以更改或取消吗?
- 可以;基础票价机票可以付费更改或取消,并可获得用于未来购买达美机票的电子积分。
乘客购买基础票价能够累积里程或尊爵会资格美元 (MQD) 吗?
- 是的。购买达美优悦经济舱、达美头等舱、达美尊尚经济舱机票和基础商务舱的旅客,每消费 1 美元可累积 2 英里里程(基于基础票价及附加费计算,不含税费),每消费 1 美元可累积 1 MQD(不含税费)。
- 请注意:达美经济舱基础票价不累积里程,也不累积 MQD。
基础票价是否符合升级或当日变更的资格?
- 不符合。基础票价不享受免费升级,当日确认更改或当日候补变更,即使持有尊爵会员资格亦不例外。
基础票价的行李额度有何不同?
- 在提供免费托运行李的航线上,基础票价通常比同类经典票价少一件免费托运行李。
基础票价是否包含达美航空飞凡贵宾室或至臻商务舱休息室的使用权?
- 基础票价不包含休息室使用权。
- 在 2027 年 1 月 18 日及之前,购买基础商务舱机票的旅客仍可继续使用达美航空飞凡贵宾室或至臻商务舱休息室以及至臻商务舱值机服务。此举旨在为旅客提供更多时间,以适应新的产品规则。
- 2027 年 1 月 18 日起,旅客若持有其他有效凭证(如达美航空飞凡贵宾室会员资格或符合条件的信用卡),仍可进入达美航空飞凡贵宾室。
- 请注意:“只有”购买至臻商务舱经典票价或至臻商务舱尊享票价的乘客才能使用至臻商务舱休息室。
为什么基础商务舱旅客在 2027 年 1 月 18 日之前仍可保留达美航空飞凡贵宾室和至臻商务舱休息室的使用权?
- 达美航空设立了截至 2027 年 1 月 18 日的过渡期,以便旅客有更多时间适应新的票价规则。
- 在此期间,购买基础商务舱机票的旅客将继续享受达美航空飞凡贵宾室使用权、至臻商务舱休息室使用权和至臻商务舱值机服务。
- 2027 年 1 月 18 日之后,贵宾室使用权将调整以符合新的票价规则,届时仅限购买至臻商务舱经典票价或尊享票价的旅客进入至臻商务舱休息室。
为什么这款产品被称为“基础商务舱”而不是“至臻商务舱基础”?
- 我们采用“基础商务舱”这一名称,是为了将其与完整的至臻商务舱体验进行明确区分。虽然旅客可享受相似的机上体验,但基础商务舱不包含某些高级地面服务权益——例如专属值机服务、休息室使用权及其他飞行前服务——而这些正是至臻商务舱产品的核心组成部分。
