取消机票航段已办理登机手续的状态   

多数情况下,旅行社可将机票航段的状态从 CKIN 更改为 OPEN,以修改乘客的行程或机票而无需联系全球销售支持团队或达美预订部寻求帮助。

  • 欲更改机票航段的状态,旅行社可在 PNR 中取消已办理登机手续的航段之座位分配;或如果乘客不再在该航段旅行,取消已办理登机手续的航段。座位分配或已办理登机手续的航段取消后,和添加任何其他航段之前,结束并重新获取订座记录。 机票优惠券状态现在应该为 OPEN。 
  • 如果在往返行程中乘客的出境航班已经办理登机手续且境外航段尚未飞行,旅行社可能需要联系全球销售支持团队或达美预订部更改返程航段。
    • 旅行社可取消境外座位分配,重新开放办理登机手续折扣券;一旦取消,则交易完成后,无法获得同一座位分配。
    • 如欲为出境航段保留现有座位分配,旅行社可联系全球销售支持团队或达美预订部寻求帮助,将机票优惠券从 CKIN 更改为 OPEN 状态。
  • 无论处于哪种情况,如果乘客仍然搭乘之前办理登机手续的航段航班,则需要重新办理登机手续。

请注意:如果机票航段状态为 BRD,则已在机场控制状态中,因此全球销售支持团队或旅行社无法更改。乘客必须通过机场的达美工作人员将机票航段更改为 OPEN 状态。

问题

如果遇到机票航段状态无法从 CKIN 更改为 OPEN 的情况,请致电全球销售支持团队或 达美预订部 寻求协助。

 
我们建议使用下列受支持的浏览器访问 Delta Professional。使用较旧版本或不兼容的浏览器可能会导致用户体验不尽如人意。