特殊餐食要求 (SPML)
达美能够满足不同的特殊餐食要求。这些特殊餐食在至臻商务舱、达美尊尚经济舱、达美头等舱、达美优悦经济舱和所有供应免费餐饮服务的经济舱航班上提供。
特殊餐食申请必须通过您的 GDS 在航班出发前至少 24 小时在 PNR 中输入特殊餐食要求，或通过联系达美销售支持团队或达美预订部 寻求协助。
请告知乘客，他们应该通知登机口的工作人员和飞机乘务员他们已预订特殊餐食。
请注意：如您需要查询有关特殊餐食 (SPML) 的 GDS 指令，请联系 GDS 服务台。
例外情况
申请特殊餐食时，请注意以下例外情况：
- 通过其他航空公司提出的达美航班的特殊餐室要求无法在达美航段提供。为确保特殊餐食要求适用于达美航段，请致电达美销售支持团队或达美预订部 申请特殊餐食。
- 对预订进行任何自愿变更时，必须重新申请特殊餐食。
- 如新航班距离上一航班的时间少于 24 小时；则达美无法保证 SPML 会转到新航班上。
- 如新航班距离原定航班的时间多于 24 小时，则需要重新申请特殊餐食。
- 如时间表变更，请至少提前 24 小时在新航班重新申请特殊餐食。
- 申请达美航班的特殊餐食时，请务必从达美特殊餐食表（参见下方）中进行选择。达美不提供特殊餐食菜单选项以外的餐食。
- 从 ELP、ABQ 或 TUS 出发的航班不提供特殊餐食。各地区的特殊餐食供应可能有所不同。
特殊餐食 |
特殊餐食代码 |
描述
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素食餐
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亚洲素食餐 |
AVML |
餐食通常采用乳制品使用量较少的印度或亚洲烹饪风格制作。本餐食不含肉类、海鲜和蛋类。
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素餐（全素） |
VGML |
餐食完全纯素，不含肉类、海鲜、蛋类、乳制品及任何动物副产品。 |
素餐（奶蛋素餐） |
VLML |
餐食为素食餐，可能包含乳制品和蛋类。
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宗教餐食
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印度餐 |
HNML |
餐食通常采用印度风味烹饪风格制作。本餐食可能含有海鲜、鸡肉、鸡蛋或乳制品。 |
清真风格 |
MOML |
所有餐食都经过清真食品认证，不包含猪肉、猪肉制品或酒类。准备和烹饪风格可能会不同。
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犹太餐 |
KSML |
犹太餐由犹太食品供应商遵照犹太规定配备，可能含有新鲜水果或密封食品，比如单独包装并符合犹太教规定的面包圈。逾越节期间提供逾越节特殊犹太餐点。 |
规定餐食
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均衡营养餐—低钠、低脂、低糖 |
DBML |
本餐食在制作时减少了脂肪、糖、钠和胆固醇的含量。 |
麸质不耐受 |
GFML |
餐食不含麸质类食物，且排除所有源自小麦、大麦及黑麦的成分。 遗憾的是，我们无法保证这些餐食 100% 无麸质。
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均衡营养餐—低钠、低脂、低糖 |
LFML |
本餐食在制作时减少了脂肪、糖、钠和胆固醇的含量。 |
均衡营养餐—低钠、低脂、低糖 |
LSML |
本餐食在制作时减少了脂肪、糖、钠和胆固醇的含量。 |
儿童餐 |
CHML |
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特殊餐食要求 - 常见问题及解答
问：达美提供哪些特殊餐食？
答：达美提供多种特殊餐食选择，以满足不同饮食习惯、宗教和个人偏好需求。我们最受欢迎的一些特殊餐食要求包括：犹太餐 (KSML)、亚洲素食餐 (AVML)、素餐（全素）(VGML) 及儿童餐 (CHML)。请务必参阅我们的特殊餐食列表（参见上方）。达美系统不能识别也不能处理该列表以外的餐食要求。
请注意：从 ELP、ABQ 或 TUS 出发的航班不提供特殊餐食。此外，不同地区的供应情况可能有所差异。
问：需要提前多长时间申请特殊餐食？
答：请至少在航班起飞前 24 小时申请特殊餐食。在航班起飞前不足 24 小时申请将无法及时处理机上餐食。
问：如自愿变更预订，是否需要重新申请特殊餐食？
答：是。对预订进行任何变更时，必须重新申请特殊餐食。
问：如发生非常规运营事件或时间表变更而导致航班航段变更，将如何处理？
答：如发生非常规运营事件，而新航班距离上一航班的时间少于 24 小时；则达美无法保证 SPML 会转到新航班上。如新航班距离原定航班的时间多于 24 小时，则需要重新申请特殊餐食。如时间表变更，请确保至少提前 24 小时在新航班上重新申请特殊餐食。
问：通过其他航空公司提出的达美航班特殊餐食要求是否能在所预订的达美航段提供？
答：为保证特殊餐食要求适用于达美航段，请确保特殊餐食要求适用于预订的所有航段。您也可以致电达美销售支持团队或达美预订部确认已申请的特殊餐食。
问：如我有多个特殊餐食要求，该如何处理？
答：每人只能申请一份特殊餐食。对于包含多位乘客的预订，请为每位乘客创建单独的申请。达美无法处理对于整个团队的一份特殊餐食申请。
问：在申请特殊餐食后会发生什么？
答：我们建议客户告知登机口的工作人员他们已预订特殊餐食。登机后，飞机乘务员将与客户确认特殊餐食要求。
