Basic Economy
Las siguientes directrices e información se proporcionan para ayudar a nuestros socios de viajes a comprender e identificar las tarifas de Basic Economy. Los temas incluyen:
- Basic Economy - Descripción general
- Cómo identificar las tarifas Basic Economy
- Compra de tarifas, buscadores de tarifas bajas y GDS o herramientas de reservas automáticas
- Cambios y reembolsos voluntarios
- Selección de asiento
- Subidas de clase
- Equipaje
- Embarque
- Tabla general de Basic Economy
- Puntos clave adicionales
Basic Economy - Descripción general
Basic Economy (clase de reserva electrónica) es el producto de tarifa reducida de Delta con flexibilidad limitada para los clientes más preocupados por el precio. Los clientes que compran la tarifa Basic Economy disfrutan de la misma experiencia de vuelo que los de Main Cabin, incluyendo el servicio excepcional de Delta, un asiento en Main Cabin, aperitivos, comidas y bebidas con y sin alcohol de cortesía (dependiendo de la distancia del vuelo), Wi-Fi para miembros de SkyMiles y acceso gratuito a horas de películas, programas de televisión y mucho más en Delta Studio, aunque con restricciones relacionadas con la transacción del billete.
Restricciones de Basic Economy:
- Se pueden adquirir asientos asignados desde treinta días hasta 24 horas antes de la salida; su precio dependerá del itinerario y se podrán adquirir segmento a segmento. Si no se compra con antelación, los asientos asignados se podrán adquirir gratis después de la facturación o en la puerta de embarque.
- Es posible que los pasajeros que viajen en grupo, incluidas las familias, no se puedan sentar juntos
- Tarifa sin derecho a cambios para el mismo día ni a reembolso del billete
- Embarque en la última zona
- Puede haber un espacio limitado en los compartimientos superiores (no se aplicarán cargos por equipaje facturado a los equipajes de mano facturados en la puerta de embarque).
- No se puede cambiar a menos que se indique en la normativa de tarifas
- Los clientes pueden cancelar su reserva pagando un cargo por cancelación y aplicar el valor restante a la compra de un nuevo billete. La reserva asociada con el billete original de Basic Economy debe cancelarse antes de la salida o se perderá el valor total del billete. Consulte la normativa de tarifas para confirmar los gastos de cancelación y los requisitos.
- No se podrá optar a mejoras de clase ni asientos preferentes, ni siquiera con la categoría SkyMiles® Medallion®.
- Tenga en cuenta que no se obtienen millas ni crédito para la categoría Medallion con la compra de una tarifa Basic Economy.
- No se podrá combinar la tarifa con otras de Delta.
- No se permite la entrada a un Delta Sky Club, independientemente del método de acceso.
Puede encontrar información adicional en delta.com aquí.
Cómo identificar las tarifas Basic Economy
La información que se muestra a continuación describe cómo pueden identificarse las tarifas Basic Economy:
- El código de reserva para las tarifas Basic Economy continuará siendo la clase “E”; sin embargo, el código base de tarifa puede indicar X, V u otras clases.
- Las tarifas Basic Economy incluirán un identificador en el código de base de tarifa:
- Las tarifas se identifican con una "B" en la penúltima posición del código de base de tarifa para todos los mercados, excepto Europa, pero incluyendo las tarifas con origen en Reino Unido
- Las tarifas con origen en Europa llevarán “LR” en las posiciones 5 y 6 del código de base de tarifa de los billetes emitidos para viajar antes del 1 de abril de 2020
- Para viajar a partir del 1 de abril de 2020, las tarifas con origen en Europa llevarán una “L” en la séptima posición del código de base de tarifa
- Para viajar a partir del 1 de abril de 2020, las tarifas con origen en África/Oriente Medio llevarán una “R” en la séptima posición del código de base de tarifa
- La tarifa Basic Economy requerirá que estén disponibles la clase “E” y la clase de servicio del código base de tarifa to (comprobación doble del inventario).
- Los tipos de código de tarifa EOU, ERU y PFD se emplean para identificar la tarifa Basic Economy.
- Se utilizará el código de tipo de tarifa PRU para identificar la tarifa Basic Economy para volar desde Europa a Estados Unidos, Canadá y México.
Consulte la información completa sobre la estructura del código de base de tarifa de Delta utilizada para identificar las tarifas Basic Economy.
Información adicional
Las cuentas corporativas o de agencias pueden optar por suprimir u omitir las tarifas de Basic Economy de las herramientas de reserva de sus clientes. Los clientes de negocios que deseen suprimir u omitir las tarifas Basic Economy deberán ponerse en contacto con su agencia. Las agencias con preguntas sobre las últimas capacidades de supresión proporcionadas por un GDS deberían ponerse en contacto con su proveedor de GDS.
Importante Si un agente de viajes realiza una reserva con una tarifa Basic Economy y finaliza el PNR, pero luego decide que quiere usar una tarifa superior (no una tarifa Basic Economy) para que su cliente pueda obtener la asignación de asiento anticipada, deberá cancelar la reserva original y volver a reservar el nuevo itinerario con la tarifa superior en un nuevo PNR antes de emitir el billete de la reserva original.
Compra de tarifas, buscadores de tarifas bajas y GDS o herramientas de reservas automáticas
Si no se suprime la tarifa Basic Economy, al utilizar ciertas herramientas de autorreserva o las funciones de búsqueda de tarifas bajas que buscan las tarifas más bajas, es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Probablemente, Basic Economy se mostrará en mercados con disponibilidad, ya que es normalmente la tarifa más baja.
- Para comprar productos Delta más allá de Basic Economy que son elegibles para asignaciones de asiento por adelantado y beneficios completos de Medallion, los agentes de viaje deberían consultar el GDS o al proveedor de la herramienta de reserva automática para determinar las entradas y procesos más eficaces.
- Las reglas de tarifa Basic Economy están publicadas y disponibles mediante el GDS.
- Las combinaciones Interline solo se permiten con productos de tarifa básica de la aerolínea asociada. Además, no se permite combinar segmentos en Basic Economy con segmentos en otras clases.
- Al igual que otras tarifas y según las necesidades de la competencia, las tarifas Basic Economy podrán estar sometidas a reglas como, por ejemplo, requisitos de compra por adelantado, estancias mínimas o máximas y, en algunos casos, estancias durante la noche del sábado.
- Los mercados con oferta de tarifa Basic Economy están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cambios y reembolsos voluntarios
- Las tarifas Basic Economy no son elegibles para realizar cambios del mismo día confirmado o en espera el mismo día, independientemente de la categoría Medallion u otra categoría élite.
- No reembolsable a menos que se indique en la normativa de tarifas o lo exija la ley.
- No modificable a menos que se indique en la normativa de tarifas.
- Las tarifas de Basic Economy y los viajes de premio se podrán cancelar y darán lugar a un crédito parcial, si así se indica en la regla de tarifas, equivalente al valor del billete menos los gastos de cancelación.
- Los clientes pueden cancelar su reserva pagando un cargo y aplicar el valor restante a la compra de un nuevo billete.
- El valor restante debe utilizarse dentro de la validez del billete original
- Se aplicarán los siguientes cargos por cancelación:
- Para viajes dentro de los 50 estados de Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos o para viajes entre Estados Unidos o Canadá y el Caribe y América Central hay un cargo por cancelación de 99 $. Consulte la normativa de tarifas para confirmar los gastos de cancelación y los requisitos.
- Para la mayoría de los viajes internacionales de larga distancia, se aplica un cargo por cancelación de 199 $; sin embargo, el importe del cargo por cancelación puede variar a nivel internacional, y se aplican algunas excepciones para los puntos de venta internacionales. Consulte las normas de la tarifa para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
- O el equivalente en millas si el billete se compró con millas.
- Para poder optar a esta oferta, la reserva asociada al billete original de Basic Economy debe cancelarse antes de la salida. Las cancelaciones están disponibles en cualquier momento después de la compra hasta la salida. Delta tiene una política de penalización por "no presentarse", por lo que no quedará ningún valor si la reserva no se cancela antes de la salida, a menos que la ley exija lo contrario.
- Si el cargo por cancelación excede el precio del boleto, no quedará valor alguno en el boleto; no se le pedirá al cliente que pague la cantidad restante del cargo por cancelación.
- Los clientes pueden trabajar con su agencia de viajes para aplicar el valor a un nuevo viaje. Puede encontrar todos los detalles en la Biblioteca de políticas, en Excepciones de autoservicio .
Selección de asiento
- Se pueden adquirir asientos asignados desde treinta días hasta 24 horas antes de la salida; su precio dependerá del itinerario y se podrán adquirir segmento a segmento. Si no se compra con antelación, los asientos asignados se podrán adquirir gratis después de la facturación o en la puerta de embarque.
- La tarifa no es reembolsable; no obstante, se podrá cambiar el asiento asignado (p. ej., de 30A a 25C) una vez comprado.
- Las compras de asientos asignados deberán efectuarse en delta.com o a través de los departamentos de Apoyo Comercial Internacional o de Reservas de Delta.
- Seguirán siendo aplicables todas las demás restricciones de la tarifa Basic Economy.
- Los cargos están sujetos a cambios sin previo aviso.
- A los clientes que no deseen adquirir un asiento asignado se les asignará un asiento en Main Cabin durante la facturación.
- Las compras de asientos Delta Comfort+® y Preferred no están disponibles para las tarifas Basic Economy, ya sea para compra o asignación de asientos.
Subidas de clase
Las tarifas Basic Economy no son elegibles para mejoras de clase de pago, gratuitas o con descuento a Delta Comfort+® o mejoras de clase de pago o gratuitas a asientos preferentes, independientemente de su estatus Medallion u otro estatus élite. No obstante, los socios con categoría Medallion pueden seguir obteniendo estos beneficios cuando viajen con tarifa Main Cabin.
Embarque
- Los clientes con Basic Economy embarcarán en último lugar; el acceso a los compartimientos superiores puede ser limitado.
- El embarque prioritario no se ofrece como opción de compra adicional para las tarifas Basic Economy.
- Los socios Medallion, otros socios con categoría élite y los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles de American Express conservan sus beneficios de embarque.
Preguntas frecuentes sobre Basic Economy
Para conocer más detalles o comparar las opciones de asientos, visite delta.com.
Tabla general de Basic Economy
Asignación de asientos por adelantado |
|
Subida de clase previo pago a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferente |
No |
Subida de clase de cortesía a Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® o asiento preferente |
No |
Reembolsable |
No, excepto cuando lo exija la ley. |
Modificable |
Las tarifas de Basic Economy no se pueden cambiar en la mayoría de los mercados. Consulte la normativa de tarifas para saber si una tarifa de Basic Economy en particular se puede cambiar. |
| Cancelable | Las tarifas Basic Economy se podrán cancelar y darán lugar a un crédito parcial equivalente al valor del billete menos un cargo por cancelación. Los clientes pueden aplicar el valor restante a la compra de un nuevo billete. Consulte la normativa de tarifas para confirmar el cargo por cancelación y la elegibilidad.
|
| Confirmado el mismo día | No |
| Espera el mismo día | No |
| Embarque prioritario a la venta: extra de viaje | No |
| Embarque prioritario para socios Medallion | Sí |
| Opción para venta mejorada en MyTrips | No |
| Acumulación de millas (incluye MQD) | No |
Socios Medallion
Al volar con una tarifa Basic Economy, los socios Medallion seguirán disfrutando de la exención de las tarifas de equipaje facturado, la facturación prioritaria y el embarque prioritario. No obstante, tenga en cuenta que los socios Medallion no subirán de clase, ni de pago ni de cortesía, cuando viajen con una tarifa Basic Economy.
Para más información, visite delta.com.
Puntos clave adicionales
- Si un GDS, una agencia o cuenta corporativa ha elegido suprimir o inhibir la tarifa Basic Economy de su herramienta de reservas de clientes, nuestro producto Basic Economy actualizado se suprimirá.
- Los clientes que compren una tarifa de Basic Economy viajarán en Main Cabin de Delta y tendrán la misma experiencia superior a bordo que los pasajeros que compren la tarifa de Main Cabin. Para ver todos los detalles, los términos y las condiciones del producto Basic Economy de Delta, visite delta.com.
Productos de tarifa básica de los socios
Las aerolíneas asociadas de Delta pueden ofrecer sus propios productos de tarifa básica similares a las tarifas Basic Economy de Delta. Para obtener más información, visite las páginas web correspondientes.
Air France y KLM - Business Solutions
17 de marzo de 2025
