Foire aux questions des agences pour la réorganisation des classes de réservation
R: Delta restructure ses classes de réservations des cabines premium nationales et latines dans le cadre de ses efforts continus pour afficher les choix de tarifs de manière plus cohérente et transparente, tout en s'alignant mieux avec nos partenaires en joint-venture.
R: Delta simplifiera la configuration de la cabine avant sur le réseau en ligne jusqu'à C-W-Y, où la cabine «C» sera utilisée pour Delta One et la First Class Nationale. Les nouveaux codes de classe de réservation seront JCDIZO pour la First Class Nationale.
R : À compter du 20 octobre 2018, pour les passagers ayant réservé à partir de / vers / à travers SEA, pour un voyage effectué à compter du 1er novembre 2018.
R: Les PNR créés avant le changement d'horaire du 20 octobre sur les marchés impactés seront reclassés dans les catégories J, C, D, I, Z ou O et aucune action n'est nécessaire.
- Les PNR des agences de voyages seront mis à jour avec la nouvelle classe de réservation et les billets devront être revalidés automatiquement.
- Delta ajoutera une documentation spéciale PNR (remarques OSI) aux itinéraires pour indiquer qu’une revalidation a eu lieu (par exemple, OSI 1P REVAL COMPLETE).
- Si le billet n'est pas automatiquement revalidé, les agences de voyages doivent réémettre le billet en suivant les directives normales de changement d'horaire.
R: De nouvelles réservations peuvent être créées à tout moment après que nos nouveaux horaires de vol et tarifs soient disponibles dans le GDS.
R: Les réservations GDS qui ne sont pas encore étiquetées au moment du changement d’horaire restent valables tant que le billet est réservé dans la nouvelle classe de réservation et émis dans le délai imparti pour la billetterie.
R: Pour les voyages commençant entre le 20 et le 31 octobre, tous les vols et les classes de réservation resteront sous l'ancienne structure (F, P, A, G et R).
R: Delta procédera au changement d’horaire qui mettra à jour la classe de service en remplaçant l’ancienne classe de service par la nouvelle classe de service pour les PNR concernés.
- Les PNR des agences de voyages seront mis à jour avec la nouvelle classe de réservation et les billets devront être revalidés automatiquement.
- Delta ajoutera une documentation spéciale PNR (remarques OSI) aux itinéraires pour indiquer qu’une revalidation a eu lieu (par exemple, OSI 1P REVAL COMPLETE).
- Si le billet n'est pas automatiquement revalidé, les agences de voyages doivent réémettre le billet en suivant les directives normales de changement d'horaire.
R: Delta Premium Select n'est pas affecté et utilise toujours les classes de réservation P, A et G.
R: Tous les codes SSR précédemment ajoutés à vos réservations seront conservés lors du changement d'horaire.
R: Non, puisque le ticket sera revalidé, le système EMD restera associé au PNR et aucune modification ne sera nécessaire.
R: Tous les sièges précédemment sélectionnés doivent être réinstallés sur le même siège lors du changement d'horaire.
R: Toutes les réservations des partenaires existants seront traitées dans le processus de ré-achat normal sans qu'aucune action de la part des agences de voyages ne soit requise.
R: Korean Air a une limitation de cartographie de classe tarifaire qui ne permet pas de cartographies différentes par dates. À compter du 20 octobre, DL mettra au point la cartographie KE * pour la cabine F des vols Nationaux DL sur le marché SEA pour les vols effectués à partir du 1er novembre afin d'éviter les ventes refusées. Les réservations effectuées sous DL * ou interligne ne seront pas affectées. Les ventes reprendront pour la première classe sur KE * lorsque l'alignement des classes de réservation sera étendu à tous les marchés en novembre. Les autres partenaires n'ayant pas les mêmes limites ne devraient ressentir aucune répercussion.
R: Nouvelle structure de tarif domestique