Nella giornata di sabato 7 aprile 2018 Air France prevede di operare il 70% dei suoi voli:

• il 75% dei voli a lungo raggio;
• il 65% dei voli a medio raggio in partenza da e per Parigi-Charles de Gaulle;
• il 70% dei voli a corto raggio in partenza da e per Parigi-Orly e province francesi.

Alla luce della percentuale del personale in sciopero, in base alla legge Diard, la percentuale in servizio prevista per il 7 aprile 2018 è del:

• 34% dei piloti;
• 26,2% del personale di bordo;
• 18,7% del personale di terra.

Il programma dei voli è aggiornato con un anticipo di 24 ore. Si prevedono interruzioni e ritardi. Air France raccomanda ai passeggeri con la prenotazione di un volo per il 7 aprile di posticipare il viaggio.

Air France è spiacente di questa situazione e sta facendo ogni sforzo per ridurre al minimo gli inconvenienti che questo sciopero potrebbe causare ai passeggeri.

Come ricevere informazioni sul viaggio?

Air France invita i passeggeri a verificare su www.airfrance.com  se sarà operato il volo su cui sono prenotati prima di recarsi in aeroporto. Saranno operati i voli visualizzati come confermati per sabato 7 aprile.

Air France dispone del servizio "AF Connect", che informa i passeggeri direttamente e in 13 lingue in tutto il mondo tramite cellulare o e-mail. Per essere avvisati personalmente da AF Connect, Air France invita i passeggeri ad aggiornare sul sito web www.airfrance.com  o nel profilo Flying Blue i propri dati di contatto (numero di cellulare e/o e-mail) riportati sulla prenotazione. È possibile consultare e aggiornare questi dettagli in qualsiasi momento sulla sezione del sito web "Le mie prenotazioni" e sui siti web mobile.

Dal 3 aprile quasi 150.000 messaggi sono stati inviati singolarmente, e in tempo reale, per informare i passeggeri il cui volo è previsto in tale data.

Come posticipare il viaggio?

Air France offre ai propri passeggeri prenotati su un volo operato da Air France il 7 aprile 2018 soluzioni di riprenotazione e la possibilità di modificare il viaggio, indipendentemente dal fatto che il loro volo sia stato cancellato o meno. I passeggeri con un volo cancellato potranno ottenere un rimborso del biglietto senza alcun costo aggiuntivo. Tutte queste misure commerciali sono consultabili sul sito web www.airfrance.com .

Per usufruire di queste misure commerciali:

• visitare innanzitutto il sito web www.airfrance.com  (sezione "Le mie prenotazioni") o la Air France App;
• accedere a Twitter con #Airfrance su Facebook.com/airfrance;
• chiamare il numero gratuito:   0 800 240 260 (disponibile dalla Francia o dai dipartimenti d’oltremare) o +33 1 57 02 10 58 (dall’estero);
• contattare il proprio fornitore abituale.