Informazioni su Delta Comfort

Scopri Delta Comfort, l’esperienza di viaggio superiore che stai cercando. Oltre ai vantaggi di Delta Main, avrai anche più spazio per le gambe, imbarco e sbarco anticipati e spazio dedicato nelle cappelliere. Con Delta Comfort puoi distenderti, rilassarti e goderti il viaggio.

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Le tariffe Delta Comfort sono prenotate in classe "W or S".

La classe “S” a doppio carattere continuerà ad essere utilizzata per i certificati di upgrade a Comfort. A causa dei limiti di GDS, che permettono di visualizzare una sola classe di servizio, gli agenti di viaggio visualizzeranno la classe “S” per tutte le seguenti opzioni di prenotazione della classe “S”, anche se queste possono essere prenotate come classi di servizio a due caratteri:

• Entrata (S)
• Premi SkyMiles (SN)
• Upgrade gratuito Medallion (SU)
• Upgrade SkyMiles globale o regionale (SY)
• Certificato di upgrade eNCI (SY)

Delta offre per Delta Comfort opzioni di acquisto sia tariffarie che come supplemento.  I passeggeri possono acquistare come posto a sedere con supplemento prodotti premium come Delta Comfort per l’intero itinerario, o parte di esso, in tutti i mercati. Le opzioni di acquisto come prodotto soggetto a supplemento si basano sull’innovativo programma di tariffe della compagnia aerea, studiato per offrire ai passeggeri maggiore flessibilità e scelta nell’organizzazione dei loro viaggi.

Per ulteriori informazioni su come identificare e conoscere i prezzi dei prodotti brandizzati Delta, visitare Agent Resources tab .

Delta Comfort come posto a sedere con supplemento

I passeggeri Delta, inclusi coloro che hanno prenotato il biglietto tramite un’ agenzia di viaggio, possono ora acquistare i servizi premium, come Delta Comfort, in qualità di prodotti aggiuntivi, per l’intero itinerario o parte di esso, personalizzando la propria esperienza di viaggio. I passeggeri, inoltre, possono farlo usando un metodo di pagamento diverso da quello usato per l’acquisto del biglietto originale.

Dopo l’acquisto di un biglietto valido per gli upgrade, passeggeri o agenti di viaggio possono visitare delta.com o chiamare l’Ufficio Prenotazioni Delta per acquistare prodotti aggiuntivi come Delta Comfort o prodotti soggetti a supplemento, in base alla disponibilità, e a prescindere dal canale di acquisto del biglietto originale. Gli agenti di viaggio possono inoltre contattare il Supporto Vendite Globali per ricevere assistenza sull’acquisto di prodotti ancillari. 

I passeggeri possono selezionare un prodotto premium per qualsiasi segmento del loro itinerario o per l’intero viaggio, e utilizzare lo stesso metodo di pagamento o un metodo differente per la transazione.

Upgrade post-acquisto

Gli upgrade post-acquisto utilizzando contanti o miglia possono essere effettuati su  delta.com. Le agenzie di viaggio mantengono il controllo dei biglietti quando i clienti effettuano un upgrade successivo all’acquisto.

I biglietti e i segmenti idonei all’upgrade devono avere le seguenti caratteristiche:

• Stock biglietti Delta 006
• Il segmento sul quale si desidera applicare un upgrade con supplemento deve essere commercializzato e operato da Delta
• I biglietti devono essere acquistati come prodotto tariffario o come riscossione di premi SkyMiles.

Si applicano alcune restrizioni, incluse le seguenti:

• Biglietti Delta Main Basic
• PNR di gruppo
• PNR con richieste di servizi speciali per minori non accompagnati, neonati o animali domestici in cabina
• L’origine/la destinazione è Buenos Aires, Argentina (EZE)

Le opzioni di acquisto con supplemento sono soggette a disponibilità e potrebbero non essere sempre disponibili per tutti i passeggeri.

Delta Comfort come prodotto tariffario

Come prodotto tariffario, Delta Comfort può essere visualizzata e venduta in tutti i principali GDS. Le tariffe Delta Comfort offrono i seguenti vantaggi:       

• Opportunità di usare i ticket designator aziendali e ricevere gli sconti associati.
• Imbarco prioritario e vantaggi di riconoscimento.
• Processo di lavoro più efficiente che elimina la necessità di separare le transazioni relative a biglietti e supplementi.

Incentivi e commissioni di agenzia, se previsti, potranno essere facilmente applicati alle tariffe Delta Comfort.  Si applicano gli sconti corporate associati alla classe tariffaria (prima lettera del codice base tariffario); non è necessario modificare o cambiare gli accordi esistenti.

Come identificare Delta Comfort  come prodotto tariffario in un GDS

Le tariffe Delta Comfort possono essere visualizzate e vendute nella maggior parte dei GDS analogamente ad altre tariffe. Gli agenti di viaggio possono consultare le regole tariffarie complete e i dettagli di tutte le tariffe Delta Comfort disponibili nel display tariffario del GDS.

Le tariffe Delta Comfort utilizzeranno la struttura di  Fare Basis Code di Delta . Questa struttura si avvale di un identificatore di prodotto che è parte del codice tariffario e consente di applicare un unico ticket designator ai programmi di scontistica .  

Processo di controllo a doppio inventario

Delta utilizza un processo di controllo a doppio inventario per i prodotti tariffari Delta Comfort.  Le tariffe sono inserite come tariffe pubblicate e il codice Fare Basis inizierà con una lettera di inventario della Main Cabin (Q, K, L, U, T, X, V, ecc.), ma la classe di prenotazione di Delta Comfort sarà sempre classe “W o S” *.

Affinché il prodotto tariffario Delta Comfort possa essere acquistato,  sia la classe di prenotazione FBC che la classe di servizio dell’inventario (W or S) devono essere disponibili.

Esempio di tariffa Delta Comfort:

• L'identificativo in codice fare basis indicherà “C”, “I”, “4” – BLX81PCD
• Prenotato in classe W o S = codice fare basis “B”
• Richiede che siano disponibili sia la classe W o S che la classe B (doppio controllo dell'inventario)

* La classe Delta “W e S” è una classe di servizio valida utilizzata per Delta Comfort come tariffa. Inoltre, la classe S può essere usata quando un cliente ha effettuato l’upgrade a Delta Comfort o per biglietti premio SkyMiles.

Quotare una tariffa Delta Comfort

All’atto di prenotare e quotare una tariffa Delta Comfort nel GDS, gli agenti di viaggio dovranno effettuare una prenotazione per il passeggero in classe “W” o “S” e utilizzare l’opzione “prezzo come da prenotazione”. La tariffa più bassa disponibile Delta Comfort sarà offerta in classe 'W' o 'S', se disponibile. Gli agenti di viaggio non devono utilizzare l’opzione “quota come tariffa più bassa ed effettua riprenotazione” per quotare l'itinerario, poiché se la prenotazione è effettuata in classe “W” o “S”, questa opzione riprenoterà il passeggero con una tariffa Main Cabin inferiore e lo rimuoverà da Delta Comfort. Se “S” non è disponibile o non ci sono tariffe in classe “S”, l'agente di viaggio deve effettuare una riprenotazione in classe “W”, che è la più alta tra le due tariffe Delta Comfort, e utilizzare l‘opzione "quota come da prenotazione".

Le tariffe Delta Comfort sono basate sul doppio inventario; entrambe le classi “W” ed “S”, insieme alla classe di servizio Main Cabin, sono utilizzate per determinare la tariffa e devono essere disponibili affinché possa essere quotato il PNR.  Delta consiglia agli agenti di viaggio di emettere immediatamente il biglietto per garantire che il prezzo del PNR sia quello della tariffa quotata.

Certificati di upgrade Delta Comfort

L'agente di viaggio deve contattare il Supporto vendite Delta o le Prenotazioni Delta per riscattare un certificato di upgrade Delta Comfort eNCI. I termini e le condizioni per questi certificati verranno modificati di conseguenza. Saranno comunque consentiti tutti gli altri certificati di upgrade che consentono il riscatto tramite GDS.

Delta Comfort Basic: Esperienza di viaggio

Delta Comfort Basic, che sarà lanciata il 6 novembre su un numero limitato di voli nazionali commercializzati e operati da Delta con un numero minimo di prenotazioni aziendali, è un'esperienza di viaggio all'interno della linea di prodotti Delta Comfort.

Delta Comfort Basic offre una tariffa inferiore rispetto alle nostre esperienze Classic o Extra, con alcune restrizioni aggiuntive.

Analogamente al Delta Main Basic, i posti per Delta Comfort Basic saranno assegnati dopo il check-in. Le cancellazioni o le modifiche sono consentite a pagamento. 

Delta Comfort Basic: Caratteristiche

• L'esperienza Delta Comfort che i nostri passeggeri conoscono (spazio extra per le gambe, bevande alcoliche gratuite sui voli >di 500 miglia)

• Imbarco prioritario della Zona 3

• Accumulo miglia SkyMiles (2 miglia per ogni dollaro del prezzo del biglietto, tasse e spese escluse)*

• Accumulo MQD 

Nota: Il Delta Sky Club è accessibile solo ai passeggeri in possesso di credenziali di accesso valide, quali l'iscrizione al Delta Sky Club o una carta di credito autorizzata. 

*Per accumulare miglia è necessario essere iscritti al programma SkyMiles. Si applicano le regole del programma SkyMiles, disponibili all'indirizzo Regole Programma SkyMiles Program | Delta Air Lines.

Delta Comfort Basic: Restrizioni

• La selezione del posto per Delta Comfort Basic, quando disponibile, può essere acquistata fino a 24 ore prima della partenza.

• È possibile modificare i biglietti a pagamento; per informazioni complete sulle modifiche e sulle cancellazioni, consultare le norme tariffarie.  

• Non è possibile effettuare modifiche di viaggio con conferma o standby in giornata (indipendentemente dallo status Medallion o da altri status elite).

   

Soppressione della tariffa Delta Comfort Basic

Le agenzie o i clienti corporate potrebbero scegliere di nascondere o bloccare le tariffe Delta Comfort Basic dagli strumenti di prenotazione dei propri clienti. I clienti corporate che desiderano cancellare o bloccare le tariffe Delta Confort Basic devono contattare la propria agenzia. Le agenzie che hanno domande sulle ultime funzionalità di cancellazione fornite da un GDS devono contattare il proprio fornitore GDS.

Confronta le opzioni di prenotazione Delta Comfort

Domande e risposte

La possibilità di scegliere il posto a sedere è importante per il cliente. È possibile acquistare un posto assegnato quando il cliente ha acquistato una tariffa Delta Comfort Basic?

La selezione del posto per Delta Comfort Basic, quando disponibile, può essere acquistata fino a 24 ore prima della partenza.

Per Delta Comfort Basic, qual è la franchigia bagaglio registrato?

La franchigia bagaglio registrato per Delta Comfort Basic è la stessa di Delta Comfort Classic.

Gli upgrade gratuiti a Delta Comfort saranno ancora disponibili per i soci Medallion che acquistano una tariffa Delta Main Classic o Extra?

Sì, gli upgrade gratuiti saranno ancora disponibili, in base alla disponibilità dei posti. Man mano che implementeremo questa esperienza, monitoreremo attentamente il feedback dei nostri membri Medallion.

Si continuano a ricevere i vantaggi Corporate Priority?

Sì (tuttavia, l'esperienza Delta Comfort Basic non dà diritto ad upgrade o priorità di upgrade).

Cosa succede se acquistiamo accidentalmente una tariffa Delta Comfort Basic e il cliente preferisce Delta Comfort Classic o Delta Comfort Extra?

Se si è ancora entro il periodo di annullamento, si consiglia di annullare il biglietto. Eseguire una nuova prenotazione ed emettere un nuovo biglietto con tariffa Delta Comfort Classic o Delta Comfort Extra. Se non si rientra nel periodo di validità, prenotare un nuovo biglietto in Delta Comfort Classic o Delta Comfort Extra e riemettere il biglietto riscuotendo la tariffa applicabile e la differenza di prezzo. Per eventuali altre domande, contattare il Centro supporto vendite o l'Ufficio prenotazioni di Delta.

Per visualizzare la tabella degli attributi, cliccare qui.

¹Il prezzo del biglietto valido per guadagnare miglia include la tariffa base e le sovrattasse imposte dal vettore, ma esclude tasse e oneri imposti dal governo.

²L’opzione “confermato il giorno stesso” è disponibile per i viaggi all’interno dei 50 stati degli Stati Uniti, del Canada, del Porto Rico e delle Isole Vergini Americane. Se si è acquistato un biglietto in Delta Main o Delta Comfort, esclusa l’esperienza Delta Basic, è possibile passare a un posto confermato su un nuovo volo se ce n’è uno disponibile nella classe tariffaria originariamente acquistata. Se si è acquistato un biglietto in Delta First, Delta Premium Select o Delta One®, si può passare a un posto confermato purché ce ne sia uno disponibile nella cabina acquistata o è pèossibile passare a una cabina inferiore, se disponibile. Se il servizio Same Day Confirmed non è disponibile, è possibile usufruire gratuitamente del servizio Same Day Standby. Si applicano le restrizioni sulle modifiche all’itinerario. Le esperienze Basic non sono idonee.

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23 gennaio 2026