Tijdens de drukke zomerperiode wil Delta reisprofessionals eraan herinneren om het beleid voor alleenreizende kinderen van Delta (Delta’s Unaccompanied Minor policy - UMNR) te lezen voordat ze een reservering maken voor een alleenreizend kind. Het beleid voor alleenreizende kinderen omvat, maar is niet beperkt tot, de leeftijd van het kind, de vlucht en keuze van uitvoerende maatschappijen, het tijdstip van reizen en andere bepalingen. 

Reizen met Delta, Delta-partners en andere maatschappijen

• Delta accepteert  alleen alleenreizende kinderen op routes uitgevoerd door Delta, Delta Connection, Air France of KLM.
  
  
• Delta  zal alleen een alleenreizend kind accepteren of vervoeren bij een aansluiting op een andere vlucht van Delta, Delta Connection, Air France of KLM. Delta maakt geen enkele uitzondering op deze regel voor reizen van alleenreizende kinderen.
  
  
• Delta zal geen alleenreizend kind accepteren op een route die vluchten van andere luchtvaartmaatschappijen bevat (uitgezonderd Air France of KLM).

Een reservering maken

• Het alleenreizende kind dient vóór vertrek in het PNR te worden opgenomen. Als uit de geboortedatum in de Secure Flight Passenger Data (SFPD) blijkt dat een passagier minderjarig is en alleen reist, verlangt Delta dat er aanvullende informatie van de UMNR aan het PNR wordt toegevoegd. 
  
  
• Een ouder of begeleider dient een viercijferige pincode aan te maken voor alle UMNR-reserveringen; de pincode moet telkens opnieuw worden ingevoerd als de passagier afhaal- of ophaalinformatie wijzigt of aanvult in een UMNR-reservering.  De ouder of begeleider kan direct contact opnemen met Delta reserveringen   om een pincode in te stellen. 
  
  
• Delta’s speciale telefoonnummer voor alleenreizende kinderen, +1-800-325-8847 (geldig in de VS/Canada/Guam/Puerto Rico/Amerikaanse Maagdeneilanden) of  alle andere locaties  , kan worden gebruikt voor reisbureaus die ondersteuning nodig hebben bij het invullen van UMNR-informatie of voor passagiers die vragen hebben of ondersteuning nodig hebben betreffende het UMNR-programma van Delta.
  
  
  • Let op: het is belangrijk om het hulpnummer +1-800-325-8847 voor UMNR aan de ouder/begeleider van de UMNR te verstrekken.
     
• Kinderen van 5-14 jaar die reizen met een volwassene van 18 jaar of ouder met een ticket die in een andere cabine zit, dienen te worden opgenomen in het UMNR-programma. De UMNR-kosten, zitplaats- en routebeperkingen zijn niet van toepassing. Reisbureaus moeten contact opnemen via Delta’s UMNR-telefoonnummer +1-800-325-8847 voor hulp bij opname van het kind in het UMNR-programma.

Internationaal reizen

• Veel landen, zoals Mexico, Brazilië, Italië en Zuid-Afrika, eisen nu een brief van de ouder/wettelijk begeleider waarmee toestemming wordt gegeven aan de minderjarige om alleen te reizen of met iemand die niet hun ouder/wettelijk begeleider is.  Ga naar de Delta Professional website voor reisbureaus voor aanvullende informatie of bel Global Sales Support of Delta reserveringen  voor ondersteuning.
  
  
  • Timatic is ook een handige bron voor reisbureaus om speciale vereisten te controleren voor UMNR’s als ze internationaal reizen.

Inchecken op de luchthaven

• UMNR’s mogen geen gebruikmaken van het online incheckproces of een kiosk om in te checken.
  
  
• UMNR’s dienen minimaal twee uur vóór vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn en soms zelfs eerder voor internationaal reizen, om een soepel incheckproces te waarborgen.
  
  
  • Inchecken bij een Delta Airport-agent is vereist.
    
    
  • Inchecken bij een kiosk is niet toegestaan. 
    
    
• UMNR’s van 15-17 jaar kunnen buiten het UMNR-programma vallen, maar er moet wel een volwassene/ouder aanwezig zijn bij het inchecken.
  
  
  • Inchecken bij een Delta Airport-agent is vereist.
    
    
  • Inchecken bij een kiosk is niet toegestaan. 
    
    
  • ID is niet vereist, maar wordt wel aangeraden.

Aanvullende bronnen

Raadpleeg voor de volledige informatie van Delta’s UMNR-beleid de Delta Professional website voor reisbureaus of delta.com .

Voor vragen en ondersteuning kunt u contact opnemen met Global Sales Support of Delta reserveringen  .