Delta Air Lines en Los Angeles World Airports (LAWA) hebben formeel het Delta Sky Way op LAX-project gestart — Delta's plan van $ 1,86 miljard voor de modernisering, upgrade en verbinding van de terminals 2, 3 en de Tom Bradley International Terminal (Terminal B). De start van de bouw staat gepland voor deze herfst. De start van het project volgt op de recente goedkeuring van de directie van LAWA voor de grootste huurdersverbetering in de geschiedenis, waarmee de Delta Sky Way op LAX van start kan gaan.

Bouwen aan LA's belangrijkste luchthavenervaring

Delta en LAWA hebben ook nieuwe weergaven van de faciliteit getoond, waarop het interieur en exterieur van het gedeelde "hoofdgebouw" van de terminals 2 en 3 te zien zijn; het interieur, de beveiligde zijde van terminal 3 en de verbinding tussen terminal 3 en terminal B, naast andere weergaven.

Na voltooiing zal deze moderne faciliteit meer beveiligingscapaciteit bieden met geautomatiseerde beveiligingsrijen, meer zitplaatsen bij de gates en een concessieprogramma van wereldformaat in samenwerking met Westfield Corporation, naast alle voorzieningen die Delta-reizigers verwachten van LAX, waaronder de Delta ONE op LAX incheckruimte, de nieuwe Delta Sky Club en het geïntegreerde in-line bagagesysteem. Andere belangrijke kenmerken en voordelen zijn:

• Een complex van 27 gates in de terminals 2 en 3 met een veilige verbinding naar terminal B, waarmee Delta en zijn partners de gates daar ook effectief kunnen gebruiken.
• Gloednieuw hoofdgebouw met centrale lobby, checkpoint voor veiligheidsscreening en bagageclaim
• Geheel gerenoveerde terminal 3
• Een handige brug die de terminals 2, 3 en B verbindt aan de beveiligde zijde van de luchthaven, en een speciale bagage-hercontrole en beveiligingscheckpoint voor een naadloze verbinding van internationale naar binnenlandse vluchten, zodat veel snellere verbindingen mogelijk zijn
• Luxueus winkel- en horeca-aanbod
• Comfortabele en moderne relaxruimtes
• Meer toegang tot stroom in de gateruimtes
• Moderne en intuïtieve borden
• Supermoderne afwerking
• Noodstroomgeneratoren voor beter operationeel herstel
• Verbinding met de geautomatiseerde mensenvervoerder, die naar verwachting in 2023 geheel operationeel is
• Efficiency op de luchthaven inclusief dubbele taxibanen
  

Luxe voorzieningen en operationele verbeteringen zijn de hoogtepunten van de doorlopende vernieuwing van de terminals 2 en 3

Delta heeft al een aantal verbeteringen aangebracht sinds de verhuizing naar de terminals 2 en 3 in mei 2017. LAWA en Westfield hebben een nieuw winkel- en horeca-aanbod geïntroduceerd in terminal 3 in december 2017. Delta heeft in november een tijdelijke Delta ONE op LAX-balie geopend, een exclusieve en gepersonaliseerde incheckervaring met een receptie en privégang waarmee passagiers direct voor de beveiliging uitkomen met eenvoudige toegang tot TSA Pre-Check en standaardrijen. CLEAR is beschikbaar op de terminals 2 en 3 op LAX, en passagiers met een CLEAR-lidmaatschap gaan snel door de beveiliging met alleen een vingerafdruk of een oogscan. De luchtvaartmaatschappij heeft bij de gates ook nieuwe beklede stoelen geïnstalleerd, die in de zomer van 2018 worden voorzien van stroomaansluitingen. Tot slot wordt de uitgebreide ruimte in terminal 3 voor Delta Sky Club-gasten deze zomer geopend, waarmee het aantal stoelen bijna wordt verdubbeld.

Delta werkt nu op LAX samen met veel van zijn partners, waaronder Aeromexico, Virgin Atlantic en WestJet. Er wordt later voor een beveiligde verbinding met terminal B gezorgd voor een naadloze toegang tot overige partners als Air France-KLM, Alitalia, China Eastern, Korean Air en Virgin Australia.

Operationele prestatie is al flink verbeterd op LAX. In de periode van juni 2017 tot maart 2018 verbeterde de maatschappij de tijdigheid op 16 punten in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar*, deels te wijten aan verbeterde taxitijden en efficiëntere landingsbaan-activiteiten door de uitbreiding tussen T2 en T3 van enkele naar dubbele banen, waarmee twee toestellen tegelijkertijd door de doorgang kunnen. De totale taxitijden zijn met meer dan 8 minuten verlaagd.

Reizigers wordt aangeraden de Fly Delta-app te controleren en tijdig te arriveren

Als voorbereiding op de start van de bouw deze zomer heeft Delta enkele projecten opgepakt, waarvan er al veel klaar zijn. Later deze zomer worden de beveiligingsactiviteiten in terminal 3 ondergebracht in het checkpoint op de benedenverdieping van terminal 3, terwijl de verbouwing op de tussenverdieping dan begint. Passagiers moeten de beveiliging nog steeds benaderen vanaf de ticketbalies, terwijl luchthavenpersoneel direct naar hun betreffende screeningsrij kan, waaronder TSA Pre-Check, CLEAR en SkyPriority.

Passagiers wordt aangeraden de volgende maatregelen te nemen voor een efficiëntere ervaring tijdens de verbouwing:

• Download de Fly Delta-app. De Fly Delta-app geeft passagiers toegang tot de meest innovatieve wegwijzerkaarten voor luchthavens, waarmee passagiers worden begeleid door looprichtingen naar hun volgende gate, een restaurant of bagageclaim.
• Controleer de terminal- en gate-informatie voorafgaand aan uw reis vanaf LAX. Delta-passagiers moeten gebruikmaken van de Fly Delta-app of delta.com ter bevestiging van hun afgifteplek voor bagage, die kan afwijken van hun vertrekterminal, en de gate-informatie opnieuw controleren bij aankomst op de luchthaven.
• Arriveer tijdig. Delta raadt u aan om in het geval van binnenlandse vluchten twee uur vóór vertrek en in het geval van internationale vluchten vier uur vóór vertrek aanwezig te zijn.
• Als u twijfelt, vraag dan om hulp. Delta's klantenserviceteam op de luchthaven is altijd beschikbaar voor het beantwoorden van vragen en het geven van hulp bij het vinden van de juiste weg.