Wir möchten allen Kindern, die während der Sommersaison – die sich traditionell durch ein hohes Passagieraufkommen auszeichnet – ohne Begleitung eines Erwachsenen mit Delta fliegen, ein sicheres und zuverlässiges Reiseerlebnisses bieten. Daher bitten wir alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Reiseagenturen, sich mit Deltas Richtlinien für unbegleitete Minderjährige (UMNR) vertraut zu machen, bevor sie eine derartige Reservierung veranlassen. Die Richtlinien für unbegleitete Minderjährige beinhalten unter anderem das Alter eines Kindes, Optionen bezüglich des Fluges und der ausführenden Fluggesellschaft, Tageszeit der Reise sowie weitere Bedingungen. 

Reisen mit Delta, mit Partnerfluggesellschaften von Delta und mit anderen Fluggesellschaften

• Delta akzeptiert unbegleitete Minderjährige nur auf Flügen, die von Delta, Delta Connection, Air France oder KLM durchgeführt werden.
  
  
• Delta akzeptiert oder transferiert unbegleitete Minderjährige nur, wenn diese einen Anschlussflug antreten, der ebenfalls von Delta, Delta Connection, Air France oder KLM durchgeführt wird. Delta macht unter keinen Umständen Ausnahmen von dieser Regel bezüglich der Beförderung unbegleiteter Minderjähriger.
  
  
• Delta befördert unter keinen Umständen unbegleitete Minderjährige, wenn der Reiseverlauf Flüge anderer Fluggesellschaften (Other Airline, OA) beinhaltet (Ausnahme: Air France oder KLM).

Reservierungen

• Unbegleitete Minderjährige müssen vor Abflug im PNR identifiziert werden. Ist ein Passagier laut seinem Geburtsdatum in den „Secure Flight“-Informationen (SFPD) minderjährig und reist allein, verlangt Delta, dass weitere Informationen über den unbegleiteten Minderjährigen im PNR angegeben werden.
  
  
• Für alle UMNR-Reservierungen muss durch einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten eine vierstellige PIN festgelegt werden; diese PIN muss jedes Mal angegeben werden, wenn der Kunde oder die Kundin Abgabe- oder Abhol-Informationen zu einer UMNR-Reservierung hinzufügt. Der Elternteil bzw. die erziehungsberechtigte Person kann sich direkt an die Reservierungsabteilung von Delta wenden, um die PIN festzulegen.
  
  
• Reisebüros, die Unterstützung bei der Eingabe der UMNR-Daten benötigen sowie Kunden, die Fragen zu Deltas UMNR-Programm haben, können sich unter 800-325-8847 (gültig in den USA/Kanada/Guam/Puerto Rico sowie auf den Amerikanischen Jungferninseln) oder an allen anderen Standorten an Deltas Hotline für unbegleitete Minderjährige wenden.
  
  
  • Hinweis: Bitte teilen Sie den Eltern/Erziehungsberechtigten unbedingt die Rufnummer von Deltas Hotline (800-325-8847) für unbegleitete Minderjährige mit.
     
• Kinder von 5 bis 14 Jahren, die gemeinsam mit einem Passagier reisen, der 18 Jahre oder älter ist, aber in einer anderen Kabine befördert wird, müssen ebenfalls im UMNR-Programm angemeldet werden. Die Gebühr für unbegleitet reisende Minderjährige wird in diesem Fall nicht erhoben. Es entfallen auch Einschränkungen bezüglich des Sitzplatzes und der Flugstrecke. Mitarbeiter von Reisebüros, die Unterstützung bei der Anmeldung von unbegleitet reisenden Minderjährigen in Deltas UMNR-Programm haben, können sich unter der Rufnummer 800-325-8847 an Deltas UMNR-Hotline wenden.

Internationale Reisen

• Zahlreiche Länder (z. B. Mexiko, Brasilien, Italien und Südafrika) verlangen jetzt die Vorlage einer schriftlichen Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, dass der Minderjährige alleine oder in Begleitung einer Person, die kein Elternteil oder Erziehungsberechtigter ist, reisen darf. Weitere Informationen finden Sie auf der Delta Professional Website für Reisebüros. Bitte wenden Sie sich an die Reservierungsabteilung von Delta, wenn Sie Unterstützung benötigen.
  
  
  • Ein weiteres nützliches Hilfsmittel für Mitarbeiter von Reisebüros, um die speziellen Vorgaben für unbegleitete Minderjährige auf internationalen Flugstrecken einzusehen, ist Timatic.

Check-in und am Flughafen

• Der Online-Check-in oder die Check-in-Automaten am Flughafen können von unbegleitet reisenden Minderjährigen nicht genutzt werden.
  
  
• Unbegleitet reisende Minderjährige sollten mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen eintreffen und bei bestimmten internationalen Flugstrecken sogar noch früher, damit der Check-in problemlos erfolgen kann.
  
  
  • Check-in muss von einem Mitarbeiter von Delta am Flughafen durchgeführt werden.
    
    
  • Automaten Check-in nicht möglich.
    
    
• Unbegleitet reisende Minderjährige zwischen 15 und 17 Jahren müssen nicht zwangsläufig am UMNR-Programm teilnehmen. Es muss aber ein Elternteil/Erziehungsberechtigter beim Check-in dabei sein.
  
  
  • Check-in muss von einem Mitarbeiter von Delta am Flughafen durchgeführt werden.
    
    
  • Automaten Check-in nicht möglich.
    
    
  • Ausweisvorlage nicht erforderlich, aber empfohlen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur UMNR-Richtlinie von Delta finden Sie auf der Delta Professional-Website für Reisebüros oder auf delta.com.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Delta Sales Support oder die Delta-Reservierungsabteilung.