Die Leistungen der Delta Teams für Reservierungen, Kundenservice und Delta Vacations wurden bei den diesjährigen in Las Vegas vergebenen Stevie Awards mit beinahe zwei Dutzend Preisen ausgezeichnet.

Die Stevie Awards in den Kategorien Vertrieb und Kundenservice erkennen die Leistungen von Mitarbeitern aus aller Welt in den Bereichen Kontaktzentren, Kundenservice, Unternehmensentwicklung und Vertrieb an. Jedes Jahr nehmen mehr als 10.000 Unternehmen aus mehr als 60 Nationen an den Stevie Awards teil, die als die wichtigsten Auszeichnungen in der internationalen Geschäftswelt gelten.

„Der Erfolg von Delta ist unseren Mitarbeitern zuzuschreiben“, betonte Steve Sear, Präsident bei Delta – International and E.V.P. – Global Sales. "„Unsere Kunden bestätigen mir ständig erneut, dass sie immer wieder bei Delta buchen, weil sie mit dem Service und dem Engagement unseres Teams so zufrieden sind. Darauf bin ich sehr stolz. Ich gratuliere allen Einzelpersonen und Teams, die dieses Jahr mit einem Stevie Award ausgezeichnet wurden.“"

Als eines der 10 Unternehmen, die im Jahr 2018 mit den meisten Stevie Awards ausgezeichnet wurde, gewann Delta Vacations einen „Grand Stevie“."  Mitarbeiter und Teams von Delta wurden mit folgenden Preisen ausgezeichnet:

Mit einem goldenen Stevie ausgezeichnet

• Contact Center Leader of the Year – (Kontaktcenter-Leiter des Jahres) Engagement Center Vice President Shelley Knight
• Sales Representative of the Year – Other Services Industries (Vertriebsmitarbeiter des Jahres – Sonstige Servicebranchen): Delta Vacations Sales Representative Jackie Hildenbrand
• Customer Service Manager of the Year – Transportation (Kundenserviceleiter des Jahres – Transportwesen): SLC Customer Service Manager Marlon Carter
• Front-Line Customer Service Professional of the Year – All Other Industries (Mitarbeiter des Jahres in der Kategorie professioneller Kundenservice mit direktem Kundenkontakt – Alle sonstigen Branchen): MSP Premium Sales and Service Specialist Katie Suitter
• Sales Growth Achievement of the Year – All Other Industries (Größte Umsatzsteigerung des Jahres – Alle sonstigen Branchen): Umsatzwachstum von Delta Vacations
• Sales Distinction of the Year – Hospitality and Tourism (Vertriebsauszeichnung des Jahres – Hotellerie und Touristik):&Delta Vacations Sales Distinction
• Contact Center of the Year (Over 100 Seats) – Other Service Industries (Kontaktcenter des Jahres mit mehr als 100 Kundenberatern – Sonstige Servicebranchen ): Delta Vacations Customer Engagement Center

Mit einem silbernen Stevie ausgezeichnet

• Sales Representative of the Year – Other Services Industries (Vertriebsmitarbeiter des Jahres – Sonstige Servicebranchen): Delta Vacations Sales Representative Robin Langford
• Front-Line Customer Service Professional of the Year – Other Service Industries (Mitarbeiter des Jahres in der Kategorie professioneller Kundenservice mit direktem Kundenkontakt – Alle sonstigen Servicebranchen): Delta Vacations Advanced Support Representative Rob Hoffart
• Front-Line Customer Service Professional of the Year – All Other Industries (Mitarbeiter des Jahres in der Kategorie professioneller Kundenservice mit direktem Kundenkontakt – Alle sonstigen Branchen): CVG Customer Experience Specialist Bev Griffith, ATL Customer Experience Specialist Cisley Webster, MSP Premium Sales and Service Joann Gibler, SLC Premium Sales and Service Kristen Kimber, Executive Sales and Service Specialist Tina Hsu, CVG Customer Experience Specialist Brand Advisor Rachel Padur, ATL Brand Advisor Reserve Tara Stroman
• Customer Service Leader of the Year – Transportation Industry (Kundenservice-Leiter des Jahres – Verkehrsbranche): IRC Customer Experience Global Ticketing Specialist KarolRae Rokala
• Best Use of Technology in Sales – All Other Industries (Bester Einsatz von Technologie für den Vertrieb – Alle sonstigen Branchen): Delta Vacations – Navigator
• Contact Center Solution – New Version (Kontaktcenter-Lösung – Neue Version): Delta Vacations Schedule Center

Mit einem bronzenen Stevie ausgezeichnet

• Back-Office Customer Service Team of the Year, All Other Industries (Back-Office-Kundenserviceteam des Jahres – Alle sonstigen Branchen): Delta Air Lines SIN Queue Support Team
• Customer Service Training Team of the Year, All Other Industries (Kundenservice-Schulungsteam des Jahres – Alle sonstigen Branchen): Delta Vacations Customer Engagement Center Training Team